пропозиції роботи
Damian Kuźma
Specialista ds. Cyberbezpieczeństwa
Kraków,
małopolskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Akamai
DevOps
DNS management
EPP
Linux
Linux System Administration
Microsoft Office
Project Management
Python
SSL Certificates
Serwery WWW
Windows Server
Obsługa klienta
System Windows
Prawo jazdy kategorii B
VPS
Testowanie aplikacji
bezpieczeństwo komputerowe
IT security
Domeny Internetowe
Identity & Access Management
otwartość na zmianę i nastawienie na ciągły rozwój,
REST API
Serwery plików
Języki
angielski
biegły
Doświadczenie zawodowe
Własna działalność - właściciel firmy
Damian Kuźma VOLT.RED
Usługi informatyczne
Lead Technical Support Specialist
Kontakt.io
Application Specialist
- acting as a L3 Support in a Development Team
- troubleshooting incidents, analyzing and registering user requests
- functional testing
- preparing application manuals and user documentation
- conducting trainings for users and L2 Support
- troubleshooting incidents, analyzing and registering user requests
- functional testing
- preparing application manuals and user documentation
- conducting trainings for users and L2 Support
Customer Support Specialist
- wsparcie techniczne klienta w zakresie konfiguracji i zarządzania serwerami wirtualnymi, VPS, domenami, konfiguracją klientów pocztowych, FTP, DirectAdmin i popularnych CMS,
- badanie potrzeb klientów, przygotowywanie ofert handlowych i bieżąca obsługa telefoniczna, mailowa i poprzez livechat,
- monitoring poprawności danych klientów,
- obsługa domen poprzez system EPP (rejestracja, odnowienia i zarządzanie),
- monitorowanie spływu należności i windykacja,
- badanie potrzeb klientów, przygotowywanie ofert handlowych i bieżąca obsługa telefoniczna, mailowa i poprzez livechat,
- monitoring poprawności danych klientów,
- obsługa domen poprzez system EPP (rejestracja, odnowienia i zarządzanie),
- monitorowanie spływu należności i windykacja,
Pracownik Callcenter
- sprzedaż B2B,
- dokonywanie prezentacji produktów,
- umawianie spotkań,
- wyszukiwanie potencjalnych klientów
Współpraca z firmami przy kampaniach:
- CRAMO: teleankiety,
- Neonet: badanie satysfakcji klienta, wyszukiwanie firm wg branży,
- GlaxoSmithKline: umawianie spotkań,
- DBMS: sprzedaż B2B produktów bazodanowych, przedstawianie ofert, pozyskiwanie klienta,
- GINEintima: przypominanie o kampaniach,
- USP Zdrowie i Scheider Electric: zaproszenia do udziału w kampaniach,
- Collection Link: oferowanie i przedstawianie ofert pożyczek pozabankowych na bazie rozmowy z klientem, jego potrzeb i możliwości, wypełnianie wniosków pożyczkowych
- dokonywanie prezentacji produktów,
- umawianie spotkań,
- wyszukiwanie potencjalnych klientów
Współpraca z firmami przy kampaniach:
- CRAMO: teleankiety,
- Neonet: badanie satysfakcji klienta, wyszukiwanie firm wg branży,
- GlaxoSmithKline: umawianie spotkań,
- DBMS: sprzedaż B2B produktów bazodanowych, przedstawianie ofert, pozyskiwanie klienta,
- GINEintima: przypominanie o kampaniach,
- USP Zdrowie i Scheider Electric: zaproszenia do udziału w kampaniach,
- Collection Link: oferowanie i przedstawianie ofert pożyczek pozabankowych na bazie rozmowy z klientem, jego potrzeb i możliwości, wypełnianie wniosków pożyczkowych
Specjalista ds. Pozyskiwania Klienta Biznesowego
- sprzedaż B2B,
- budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z Klientami,
- dokonywanie rozeznania na rynku dla oferowanych usług lub produktów,
- odnajdywanie potencjalnych nabywców oferowanych usług lub produktów,
- budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z Klientami,
- dokonywanie rozeznania na rynku dla oferowanych usług lub produktów,
- odnajdywanie potencjalnych nabywców oferowanych usług lub produktów,
Specjalista ds. Obsługi Klienta Indywidualnego
- obsługa Klientów zgodnie ze standardami Orange,
- stałe uaktualnianie wiedzy o ofertach Orange oraz rynku telekomunikacyjnym,
- telefoniczna sprzedaż i promowanie ofert Orange,
- dokonywanie trafnej diagnozy zakresu potrzeb potencjalnych nabywców oferowanych produktów podczas rozmowy telefonicznej
- stałe uaktualnianie wiedzy o ofertach Orange oraz rynku telekomunikacyjnym,
- telefoniczna sprzedaż i promowanie ofert Orange,
- dokonywanie trafnej diagnozy zakresu potrzeb potencjalnych nabywców oferowanych produktów podczas rozmowy telefonicznej
Specjalista ds. Obsługi Klienta Zagranicznego
- telefoniczna obsługa biznesowego klienta zagranicznego (w j. angielskim),
- dokonywanie prezentacji produktów,
- aktywna sprzedaż telefoniczna,
- wyszukiwanie potencjalnych klientów,
- dokonywanie prezentacji produktów,
- aktywna sprzedaż telefoniczna,
- wyszukiwanie potencjalnych klientów,
Pracownik Callcenter
- odnajdywanie potencjalnych nabywców oferowanych usług lub produktów,
- dokonywanie trafnej diagnozy zakresu potrzeb potencjalnych nabywców oferowanych usług lub produktów podczas rozmowy telefonicznej,
- dokonywanie skrótowej prezentacji oferty usług lub produktów
- dokonywanie trafnej diagnozy zakresu potrzeb potencjalnych nabywców oferowanych usług lub produktów podczas rozmowy telefonicznej,
- dokonywanie skrótowej prezentacji oferty usług lub produktów
Szkolenia i kursy
CCNA (w trakcie)
Edukacja
Filologia angielska, licencjackie
Wyższa Szkoła Europejska im. ks. J. Tischnera w Krakowie
Informatyka Stosowana, licencjackie
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie
profil językowy, średnie
Liceum Ogólnokształcące nr 4 w Jaśle
Specjalizacje
Call Center
Konsultanci
Obsługa klienta
IT/Telekomunikacja
Zainteresowania
Informatyka, gaming, majsterkowanie
Grupy
UEK
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, założony w 1925 roku, to jedna z najlepszych państwowych uczelni ekonomicznych w Polsce, a jednocześnie największa uczelnia ekonomiczna w Europie Środkowej.
Doradcy telefonii Komórkowych
Grupa przeznaczona dla Doradców Biznesowych Play, T-Mobile, Plus i Orange
