Umiejętności
Microsoft Office
Negocjacje
kreatywność
Umiejętności interpersonalne
Obsługa klienta
fotografia
Prawo jazdy kat B
Sztuka
komunikatywność
pilot wycieczek
Umiejętności organizacyjne i priorytetyzacja
Administracja Publiczna
Język angielski - zaawansowany w mowie i w piśmie
Jezyk niemiecki - poziom podstawowy
Język francuski (poziom podstawowy)
Nauczanie języka polskiego jako obcego
Administracja biura
Oprogramowanie Sage
Języki
angielski
biegły
francuski
podstawowy
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Asystent Service Menadżera w Szpitalu Rejonowym na Ealingu, Londyn
Szpital na Ealingu, NHS, Londyn
- Zarządzanie ponad 40 osobową kadrą administracyjną, składającą sią z sekretarek oraz recepcjonistów
- Umiejętne kierowanie zasobami budżetowymi i możliwościami klinik lekarskich w oparciu o normy NHS
- Analiza raportów oraz opracowanie planów strategicznych mających na celu usprawnienie pracy szpitala
- Dbanie o dobro pacjentów, służąc najwyższym standardom 'customer service'
- Odpowiadanie na skargi i zalżalenia
- Protokołowanie podczas spotkań konsultantów itp.
- Umiejętne kierowanie zasobami budżetowymi i możliwościami klinik lekarskich w oparciu o normy NHS
- Analiza raportów oraz opracowanie planów strategicznych mających na celu usprawnienie pracy szpitala
- Dbanie o dobro pacjentów, służąc najwyższym standardom 'customer service'
- Odpowiadanie na skargi i zalżalenia
- Protokołowanie podczas spotkań konsultantów itp.
Nauczyciel Jezyka Polskiego - Wolontariat
Sobotnia Szkola Jezyka Polskiego im Sw Bernarda w High Wycombe
- Przygotowanie młodzieży polonijnej do matury języka polskiego (stopień AS I stopień A2) na podstawie autorskiego programu
- Kurs języka polskiego dla dzieci w wieku gimnazjalnym
- Prowadzenie zajęć szkolnych w języku polskim I angielskim w oparciu o indywidualne możliwości uczniów
- Kurs języka polskiego dla dzieci w wieku gimnazjalnym
- Prowadzenie zajęć szkolnych w języku polskim I angielskim w oparciu o indywidualne możliwości uczniów
Koordynator Klinik dla Pacjentów na Oddziale Hematologii w Szpitalu Northwick Park, Londyn
Northwick Park Hospital, NHS, Londyn
- Dbanie o prawidłową 'drogę pacjenta' od pierwszej wizyty poprzez diagnostykę do rozpoczęcia leczenia
- Koordynowanie harmonogramu wizyt lekarskich
- Poprawne zarzadząnie zasobami w oparciu o normy NHS
- Odpowiadanie na skargi i zażalenia
- Pełnienie obowiązków sekretarki
- Prowadzenie korespondencji
- Koordynowanie harmonogramu wizyt lekarskich
- Poprawne zarzadząnie zasobami w oparciu o normy NHS
- Odpowiadanie na skargi i zażalenia
- Pełnienie obowiązków sekretarki
- Prowadzenie korespondencji
Koordynator klinik Gastroentrologicznych oraz Chirurgicznych w Szpitalu Świętego Marka, Londyn
Szpital Swietego Marka w Londynie, NHS
- Zarządzanie 7 osobowym zespołem recepcjonistów
- Koordynowanie klinik prowadzonych przez konsultantów
- Analiza raportów oraz opracowanie procedur, mających na celu usprawnienie pracy oraz zapewnienie wysokiej jakości serwisu
- Odpowiadanie na skargi pacjentów
- Zarzadzanie budżetem przeznaczonym na rekompensowanie kosztów podróży pacjentów
- Koordynowanie klinik prowadzonych przez konsultantów
- Analiza raportów oraz opracowanie procedur, mających na celu usprawnienie pracy oraz zapewnienie wysokiej jakości serwisu
- Odpowiadanie na skargi pacjentów
- Zarzadzanie budżetem przeznaczonym na rekompensowanie kosztów podróży pacjentów
Administrator w Lokalnej Przychodni Zdrowotnej w West Drayton, Londyn
Przychodnia Rodzinna w West Drayton, NHS, Londyn
- Obsługa recepcji, zarówno telefoniczna jak I twarzą w twarz
- Prowadzenie bookingów na wizyty lekarskie domowe i w przychodni
- Uaktualnianie systemu poprzez nanoszenie danych o pacjentach
- Rejestracja pacjentów
- Tworzenie skierowań
- Wystawianie recept
- Prowadzenie korespondencji dotyczącej wyników badan, rutynowych wizyt, szczepień itd.
- Prowadzenie bookingów na wizyty lekarskie domowe i w przychodni
- Uaktualnianie systemu poprzez nanoszenie danych o pacjentach
- Rejestracja pacjentów
- Tworzenie skierowań
- Wystawianie recept
- Prowadzenie korespondencji dotyczącej wyników badan, rutynowych wizyt, szczepień itd.
Administrator oraz Koordynator prywatnej Kliniki Kręgarskiej w Uxbridge, Londyn
Prywatna Klinika Kregarska, Uxbridge, Londyn
- Obsługa recepcji
- Prowadzenie bookingów na wizyty kręgarskie
- Uproszczona księgowość
- Publikowanie Newsletterow
- Organizowanie akcji promocyjnych
- Asysta w procesie diagnostyki
- Prowadzenie bookingów na wizyty kręgarskie
- Uproszczona księgowość
- Publikowanie Newsletterow
- Organizowanie akcji promocyjnych
- Asysta w procesie diagnostyki
Szkolenia i kursy
- Kurs Terminologi Medycznej, zdany z wyroznieniem
- Kurs Sage, Poziom I
- Kurs Hipnoterapii, Poziom I i II
- Kurs Komputerowy
- Prawo Jazdy Kategorii B
- Licencja Piolota Wycieczek
- Kurs Sage, Poziom I
- Kurs Hipnoterapii, Poziom I i II
- Kurs Komputerowy
- Prawo Jazdy Kategorii B
- Licencja Piolota Wycieczek
Edukacja
Specjalizacje
Human Resources/Zasoby ludzkie
Szkolenia/Rozwój
Łańcuch dostaw
Logistyka/Optymalizacja
Zainteresowania
Podroze, Fotografia, Turystyka Gorska, Malarstwo, Filcowanie, Badminton, Literatura,
Organizacje
Nauczyciel Jezyka Polskiego w Sobotniej Polskiej Szkole im Sw. Bernarda w High Wycombe