Alan Kusz

trener biznesu, AK TRAINING
Bytom, śląskie

Skills

Change Management Driving licence English Microsoft Office Teamwork Team management Sales Customer Service

Languages

English
intermediate

Experience

Exbis Eksperci Biznesmenom
Trener | Konsultant | Coach
Logo
Trener biznesu
AK TRAINING
Współpraca z:
- AGD Market
- Avans
- Astro
- DataContact


Polegająca na
- Badaniu potrzeb szkoleniowych
- Prowadzeniu szkoleń dla kadry menadżerskiej z zakresu: zaawansowanych technik sprzedaży,
negocjacji w biznesie, coachingowego stylu zarządzania, rozwiązywania konfliktów, komunikacji,
budowania zespołów, technik wpływu społecznego
- Prowadzeniu szkoleń dla sprzedawców z zakresu: standardów obsługi Klienta, technik sprzedaży,
obsługi reklamacji
- Tworzeniu materiałów e-learningowych
- Ewaluacji szkoleń i tworzenie programów rozwojowych
- Tworzeniu autorskich programów szkoleniowych
- Prowadzeniu projektów szkoleniowych
My Center S.A.
Kierownik Działu Szkoleń
My Center S.A.
Trener Wewnętrzny
Logo
Trener
DataContact
- Prowadzenie szkoleń sprzedażowych, produktowych i systemowych
- Prowadzenie szkoleń dla kadry zarządzającej z zakresu zarządzania, kontrolowania i motywowania pracowników
- Training on the job
- Kontrola jakości i standardów pracy
- Motywowanie pracowników
- Ewaluacja prowadzonych szkoleń
Alior Bank S.A.
Opiekun Klienta
- Sprzedaż produktów kredytowych, inwestycyjnych i oszczędnościowych
- Pozyskiwanie nowych Klientów
- Bieżąca obsługa Klientów Banku
- Kontrola dokumentacji kredytowych
- Budowanie pozytywnego wizerunku Banku na rynku lokalnym
Ewa Kasprzak
Ewa Kasprzak · client
added
Alan to Trener z pasją. Dobrze przygotowany merytorycznie, otwarty i komunikatywny. W zrozumiały sposób przekazuje swoją wiedzę. Profesjonalnie i jednocześnie z dużą dawką dobrej atmosfery. Polecam.
Ewelina Pomykała
Ewelina Pomykała · cooperator
added
Alan jako współpracownik jest zawsze bardzo otwarty oraz pomocny. W pracy jest osobą sumienną i zdecydowaną, potrafi pracować w sytuacjach stresowych.
Pozdrawiam
BAŁTYKGAZ  Sp. z o.o.
Doradca Handlowy ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta
- doradztwo techniczno - handlowe
- poszukiwanie nowych klientów
- obsługa aktualnych klientów
- negocjacje handlowe z klientami indywidualnymi oraz biznesowymi
- realizowanie polityki handlowej firmy
- pozyskiwanie podmiotów współpracujących
- budowa pozytywnego wizerunku firmy na podległym terenie
Rafał K.
Rafał K. · client
added
Mistrz spokoju i opanowania. Do perfekcji opanował skuteczne przekazywanie informacji, wsparte bardzo dobrym językiem ciała i gestykulacją. Zdecydowanie polecam Alana jako osobę do współpracy, nie tylko na gruncie szkoleniowym.
Justyna Dasiak
Justyna Dasiak · client
added
Alan to osoba cechująca się profesjonalizmem pod każdym względem, posiada ogromną wiedzę, potrafi zainteresować uczestników przekazywaną treścią, ma odpowiednie podejście do szkolonych osób. Polecam współpracę.
Edyta Walęciak-Skórka
added
Szkolenie prowadzone przez Alana było na najwyższym poziomie. Alan jako trener wykazał się ogromną wiedzą,którą zrozumiale przekazywał uczestnikom. Dał się poznać jako osoba sumienna i rzetelna. Polecam jego szkolenia!
Damian Wilpert
Damian Wilpert · cooperator
added
Pan Alan jako trener potrafi zbudować profesjonalną aurę od początku spotkania, błyskotliwy, kreatywny z dużą dawką energii. Polecam współpracę.

Trainings and courses

- Szkoła Coachingu Menadżerskiego, MODERATOR
- Szkolenie Trenerów Biznesu, DEA Szkolenia
- Rekrutacja, selekcja i zarządzanie Pracownikami, DEA Szkolenia
- Wystąpienia publiczne, DEA Szkolenia
- Techniki sprzedaży, Robert Rudnik
- Jakość obsługi Klienta, Alior Bank
- Menadżer w pigułce, Jacek Czapski
- Inżynieria perswazji, Subiektywni.pl
- Sztuka zwycięskich negocjacji, Exbis
- Umysł Klienta jako miejsce pracy Handlowca, Subiektywni.pl
- Zarządzanie talentami, Kamil Tomala
- Siedem kroków do odporności psychicznej, Marzena Jankowska
- Inteligencja emocjonalna, Jarosław Gibas
- Autoprezentacja medialna, Aleksander Gortat
- Modele kompetencyjne w pracy HR Business Partnera, Jolanta Filipczyk - Sikora
- Wybrane zagadnienia prawa pracy dla HR Business Partnera, Przemysław Pogłódek

Uczestnik XV Jesiennych Spotkań Trenerów Biznesu:
- Jak wygrywać poprzez ciągłe doskonalenie, czyli o nowej roli liderów sprzedaży, Paweł Motyl
- Udowodnij, że nie jesteś robotem, czyli jak uczyć technik sprzedaży, Andrzej Niemczyk
- Ornitolog nie musi umieć latać! – czyli jak efektywnie szkolić zespoły sprzedaży i obsługi klienta, Jacek Wolniewicz

Uczestnik XVI Wiosennych Spotkań Trenerów Biznesu:
- Narzędzia krytycznego myślenia, Rafał Żak
- Do kogo najpierw wystrzelić, a do kogo należy kanarek? Logika, statystyka, teoria gier, dedukcja i podświadomość w służbie racjonalnego myślenia, Prof. dr hab. Marek Szopa
- Czy bolące stawy mogą zapowiadać deszcz? O myśleniu heurystycznym i statystycznym oraz o podstawowych metodach analizowania danych, Dr Tomasz Grzyb

Education

Logo
HR - Business Partner, studia podyplomowe
University of Dabrowa Górnicza
Logo
Szkoła Trenerów Biznesu, studia podyplomowe
Szkoła Trenerów Biznesu MODERATOR
Logo
Akademia Menedżera Sprzedaży, studia podyplomowe
WSB School of Banking Poznan
Logo
Akademia Trenera Biznesu , studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
Logo
Transport Przemysłowy, inżynierskie
Silesian University of Technology in Gliwice

Specialities

Call Center
Call Center Management
Education/Training
Coaching
Education/Training
Personal development
Education/Training
Training
Customer Service
Finance/Banking/Insurance

Hobby

- Polityka
- Sport

Organizations

- Członek Polskiego Towarzystwa Trenerów Biznesu
www.trenerzy.org.pl/author/alan-kusz

- Członek Zarządu Stowarzyszenia PSTD

- Członek Polskiego Towarzystwa HR Business Partner
www.hrbp.org.pl/

Other

- Prelegent podczas konferencji biznesowo - szkoleniowej MyCenter, "Zarządzanie zespołem oraz Standardy Obsługi Klienta kluczem do sukcesu w sprzedaży" Łódź 30.01.2016
- Prelegent podczas spotkania Stowarzyszenia PSTD - "Partnerstwo Biznesowe widziane oczami Działu Szkoleń", Dąbrowa Górnicza 5.07.2017

Groups

Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej
Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej
Akademia WSB (do dnia 15 kwietnia 2018 roku Uczelnia nosiła nazwę Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej) to jedna z najlepszych uczelni niepublicznych w Polsce.
Transport & Logistyka
Transport & Logistyka
Transport, spedycja i logistyka w pełnym tego słowa znaczeniu