Skills
Change Management
Driving licence
English
Microsoft Office
Teamwork
Team management
Sales
Customer Service
Languages
English
intermediate
Experience

Trener biznesu
AK TRAINING
Współpraca z:
- AGD Market
- Avans
- Astro
- DataContact
- Agencja Zatrudnienia CRAFTS
Polegająca na
- Badaniu potrzeb szkoleniowych
- Prowadzeniu szkoleń dla kadry menadżerskiej z zakresu: zaawansowanych technik sprzedaży,
negocjacji w biznesie, coachingowego stylu zarządzania, rozwiązywania konfliktów, komunikacji,
budowania zespołów, technik wpływu społecznego
- Prowadzeniu szkoleń dla sprzedawców z zakresu: standardów obsługi Klienta, technik sprzedaży,
obsługi reklamacji
- Tworzeniu materiałów e-learningowych
- Ewaluacji szkoleń i tworzenie programów rozwojowych
- Tworzeniu autorskich programów szkoleniowych
- Prowadzeniu projektów szkoleniowych
- AGD Market
- Avans
- Astro
- DataContact
- Agencja Zatrudnienia CRAFTS
Polegająca na
- Badaniu potrzeb szkoleniowych
- Prowadzeniu szkoleń dla kadry menadżerskiej z zakresu: zaawansowanych technik sprzedaży,
negocjacji w biznesie, coachingowego stylu zarządzania, rozwiązywania konfliktów, komunikacji,
budowania zespołów, technik wpływu społecznego
- Prowadzeniu szkoleń dla sprzedawców z zakresu: standardów obsługi Klienta, technik sprzedaży,
obsługi reklamacji
- Tworzeniu materiałów e-learningowych
- Ewaluacji szkoleń i tworzenie programów rozwojowych
- Tworzeniu autorskich programów szkoleniowych
- Prowadzeniu projektów szkoleniowych

Trener
DataContact
- Prowadzenie szkoleń sprzedażowych, produktowych i systemowych
- Prowadzenie szkoleń dla kadry zarządzającej z zakresu zarządzania, kontrolowania i motywowania pracowników
- Training on the job
- Kontrola jakości i standardów pracy
- Motywowanie pracowników
- Ewaluacja prowadzonych szkoleń
- Prowadzenie szkoleń dla kadry zarządzającej z zakresu zarządzania, kontrolowania i motywowania pracowników
- Training on the job
- Kontrola jakości i standardów pracy
- Motywowanie pracowników
- Ewaluacja prowadzonych szkoleń

Opiekun Klienta
- Sprzedaż produktów kredytowych, inwestycyjnych i oszczędnościowych
- Pozyskiwanie nowych Klientów
- Bieżąca obsługa Klientów Banku
- Kontrola dokumentacji kredytowych
- Budowanie pozytywnego wizerunku Banku na rynku lokalnym
- Pozyskiwanie nowych Klientów
- Bieżąca obsługa Klientów Banku
- Kontrola dokumentacji kredytowych
- Budowanie pozytywnego wizerunku Banku na rynku lokalnym

added
Alan to Trener z pasją. Dobrze przygotowany merytorycznie, otwarty i komunikatywny. W zrozumiały sposób przekazuje swoją wiedzę. Profesjonalnie i jednocześnie z dużą dawką dobrej atmosfery. Polecam.

Doradca Handlowy ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta
- doradztwo techniczno - handlowe
- poszukiwanie nowych klientów
- obsługa aktualnych klientów
- negocjacje handlowe z klientami indywidualnymi oraz biznesowymi
- realizowanie polityki handlowej firmy
- pozyskiwanie podmiotów współpracujących
- budowa pozytywnego wizerunku firmy na podległym terenie
- poszukiwanie nowych klientów
- obsługa aktualnych klientów
- negocjacje handlowe z klientami indywidualnymi oraz biznesowymi
- realizowanie polityki handlowej firmy
- pozyskiwanie podmiotów współpracujących
- budowa pozytywnego wizerunku firmy na podległym terenie

added
Mistrz spokoju i opanowania. Do perfekcji opanował skuteczne przekazywanie informacji, wsparte bardzo dobrym językiem ciała i gestykulacją. Zdecydowanie polecam Alana jako osobę do współpracy, nie tylko na gruncie szkoleniowym.

added
Alan to osoba cechująca się profesjonalizmem pod każdym względem, posiada ogromną wiedzę, potrafi zainteresować uczestników przekazywaną treścią, ma odpowiednie podejście do szkolonych osób. Polecam współpracę.

added
Szkolenie prowadzone przez Alana było na najwyższym poziomie. Alan jako trener wykazał się ogromną wiedzą,którą zrozumiale przekazywał uczestnikom. Dał się poznać jako osoba sumienna i rzetelna. Polecam jego szkolenia!
Trainings and courses
- Szkoła Coachingu Menadżerskiego, MODERATOR
- Szkolenie Trenerów Biznesu, DEA Szkolenia
- Rekrutacja, selekcja i zarządzanie Pracownikami, DEA Szkolenia
- Wystąpienia publiczne, DEA Szkolenia
- Techniki sprzedaży, Robert Rudnik
- Jakość obsługi Klienta, Alior Bank
- Menadżer w pigułce, Jacek Czapski
- Inżynieria perswazji, Subiektywni.pl
- Sztuka zwycięskich negocjacji, Exbis
- Umysł Klienta jako miejsce pracy Handlowca, Subiektywni.pl
- Zarządzanie talentami, Kamil Tomala
- Siedem kroków do odporności psychicznej, Marzena Jankowska
- Inteligencja emocjonalna, Jarosław Gibas
- Autoprezentacja medialna, Aleksander Gortat
- Modele kompetencyjne w pracy HR Business Partnera, Jolanta Filipczyk - Sikora
- Wybrane zagadnienia prawa pracy dla HR Business Partnera, Przemysław Pogłódek
Uczestnik XV Jesiennych Spotkań Trenerów Biznesu:
- Jak wygrywać poprzez ciągłe doskonalenie, czyli o nowej roli liderów sprzedaży, Paweł Motyl
- Udowodnij, że nie jesteś robotem, czyli jak uczyć technik sprzedaży, Andrzej Niemczyk
- Ornitolog nie musi umieć latać! – czyli jak efektywnie szkolić zespoły sprzedaży i obsługi klienta, Jacek Wolniewicz
Uczestnik XVI Wiosennych Spotkań Trenerów Biznesu:
- Narzędzia krytycznego myślenia, Rafał Żak
- Do kogo najpierw wystrzelić, a do kogo należy kanarek? Logika, statystyka, teoria gier, dedukcja i podświadomość w służbie racjonalnego myślenia, Prof. dr hab. Marek Szopa
- Czy bolące stawy mogą zapowiadać deszcz? O myśleniu heurystycznym i statystycznym oraz o podstawowych metodach analizowania danych, Dr Tomasz Grzyb
- Szkolenie Trenerów Biznesu, DEA Szkolenia
- Rekrutacja, selekcja i zarządzanie Pracownikami, DEA Szkolenia
- Wystąpienia publiczne, DEA Szkolenia
- Techniki sprzedaży, Robert Rudnik
- Jakość obsługi Klienta, Alior Bank
- Menadżer w pigułce, Jacek Czapski
- Inżynieria perswazji, Subiektywni.pl
- Sztuka zwycięskich negocjacji, Exbis
- Umysł Klienta jako miejsce pracy Handlowca, Subiektywni.pl
- Zarządzanie talentami, Kamil Tomala
- Siedem kroków do odporności psychicznej, Marzena Jankowska
- Inteligencja emocjonalna, Jarosław Gibas
- Autoprezentacja medialna, Aleksander Gortat
- Modele kompetencyjne w pracy HR Business Partnera, Jolanta Filipczyk - Sikora
- Wybrane zagadnienia prawa pracy dla HR Business Partnera, Przemysław Pogłódek
Uczestnik XV Jesiennych Spotkań Trenerów Biznesu:
- Jak wygrywać poprzez ciągłe doskonalenie, czyli o nowej roli liderów sprzedaży, Paweł Motyl
- Udowodnij, że nie jesteś robotem, czyli jak uczyć technik sprzedaży, Andrzej Niemczyk
- Ornitolog nie musi umieć latać! – czyli jak efektywnie szkolić zespoły sprzedaży i obsługi klienta, Jacek Wolniewicz
Uczestnik XVI Wiosennych Spotkań Trenerów Biznesu:
- Narzędzia krytycznego myślenia, Rafał Żak
- Do kogo najpierw wystrzelić, a do kogo należy kanarek? Logika, statystyka, teoria gier, dedukcja i podświadomość w służbie racjonalnego myślenia, Prof. dr hab. Marek Szopa
- Czy bolące stawy mogą zapowiadać deszcz? O myśleniu heurystycznym i statystycznym oraz o podstawowych metodach analizowania danych, Dr Tomasz Grzyb
Education
Specialities
Call Center
Call Center Management
Education/Training
Coaching
Education/Training
Personal development
Education/Training
Training
Customer Service
Finance/Banking/Insurance
Hobby
- Polityka
- Sport
- Sport
Organizations
- Członek Polskiego Towarzystwa Trenerów Biznesu
www.trenerzy.org.pl/author/alan-kusz
- Członek Zarządu Stowarzyszenia PSTD
- Członek Polskiego Towarzystwa HR Business Partner
www.hrbp.org.pl/
www.trenerzy.org.pl/author/alan-kusz
- Członek Zarządu Stowarzyszenia PSTD
- Członek Polskiego Towarzystwa HR Business Partner
www.hrbp.org.pl/
Other
- Prelegent podczas konferencji biznesowo - szkoleniowej MyCenter, "Zarządzanie zespołem oraz Standardy Obsługi Klienta kluczem do sukcesu w sprzedaży" Łódź 30.01.2016
- Prelegent podczas spotkania Stowarzyszenia PSTD - "Partnerstwo Biznesowe widziane oczami Działu Szkoleń", Dąbrowa Górnicza 5.07.2017
- Prelegent podczas spotkania Stowarzyszenia PSTD - "Partnerstwo Biznesowe widziane oczami Działu Szkoleń", Dąbrowa Górnicza 5.07.2017
Groups

Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej
Akademia WSB (do dnia 15 kwietnia 2018 roku Uczelnia
nosiła nazwę Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej) to jedna z najlepszych uczelni niepublicznych w Polsce.