Tomasz Żebrowski

Tomasz Żebrowski

ITSM Remedy, Incident Management, ARS, ITIL

Łomża, podlaskie

Podsumowanie

Starszy Analityk SI

Telekomunikacja Polska S.A.

od sierpnia 1999 (od 15 lat i 4 miesięcy)
Wdrażanie i rozwój narzędzi wspierających procesy IT i poza IT (Remedy ITSM).
Odpowiedzialny za Incident Management, Problem Management w Remedy ITSM.
Migracja do wersji 7.6.03 Remedy ITSM z wersji 7.1
Rozwiązania HelpDesk w oparciu o Remedy ITSM (multitenancy)