Reklama: Darmowa analiza Twojej www, KLIKNIJ
Tomasz Wieszala

offline

Tomasz Wieszala

Event Control Analyst at BP Service Management Centre

Miejscowość:
Krapkowice/Kraków, małopolskie
Branże:
Informatyka/Programowanie
Media/Sztuka/Rozrywka
Obsługa klienta/Call Center

Zobacz pełny profil

Stwórz profil

Musisz wpisać swoje imię
Musisz wpisać swoje nazwisko
Musisz wpisać poprawny e-mail
Musisz wpisać hasło (min. 8 znaków)
Musisz zaakceptować regulamin

Doświadczenie i referencje

Firma:
www.dom.eu (od 2010-11)
Stanowisko:
Specjalista d/s handlu
Obowiązki:
- pozyskiwanie nowych klientów
- utrzymywanie pozytywnych relacji z obecnymi klientami
- realizowanie planów sprzedaży
- doradztwo techniczno – handlowe
- monitorowanie działań konkurencji
- przygotowywanie ofert handlowych oraz negocjowanie warunków
Firma:
Capgemini Polska ITO Kraków` (od 2010-01 do 2010-11)

Zobacz profil firmy »

Stanowisko:
Event Control Analyst at BP Service Management Centre
Obowiązki:
* Key role in the infrastructure maintenance for an external client – BP
* Responsible for solving occurred already incidents and managing planned breaks in services provision
* Managing alerts for global BP infrastructure’s key components (servers, routers, switches, firewalls) and key and high criticality applications
* Analysing potential threats regarding IT infrastructure as well as business
* Closely cooperating and providing information for the Incident Management, Problem Management, Change Management, Configuration Management, Release Management
* Closely cooperating with the engineers (IBM, EDS, SUN Microsystems, SAP, Sepaton, Unisys, Wintel, Unix, Phoenix IT, Mphasis)
*Verifying the validity of the entrance to data centres (European Mega Data Centre, SDC, EMDC2)
* Working with the server equipment (Compaq ProLiant G2, Sun Enterprise, MOM), operational systems (Windows 2000/2003/2008 Server, Solaris), network equipment (Cisco routers/switches/IOS), network protocols (TCP/IP, SNMP/MIB, DNS, DHCP), databases (MS SQL 2000, Oracle 9i, Sybase) and with the Middleware
* Working with the Remedy 6.0 application, GSMS, Formula Reporting System, pcAnywhere, Ultra VNC, CMDB.
* Working within structure in accordance with ITIL v 3.
Firma:
Capgemini Polska (od 2009-03 do 2010-01)

Zobacz profil firmy »

Stanowisko:
Incident Manager
Obowiązki:
• Day to day staff management, checking quality of Helpdesk Analysts’ work;
• Staff recruiting, training and development;
• Maintaining good staff relations through effective communication, leadership and motivation
• Driving personal development for the team members by identifying areas for development and supporting personal development plans
• Providing a point of escalation for the resolving teams and management;
• Monitoring progress of incidents through to resolution;
• Recommending action plans as appropriate to address any shortfalls;
• Contributing to the development and implementation of internal procedures
• Undertaking customer satisfaction surveys.
Firma:
Capgemini Polska (od 2007-10 do 2009-03)

Zobacz profil firmy »

Stanowisko:
Incident Handler
Obowiązki:
Undertaking initial diagnostics of the incident, using the tools available and resolving as many as possible on initial contact
• Accurately recording and classifying all incoming incidents with the appropriate priority, category and incident summary details or error messages
• Proactive flagging incidents where no knowledge solution was found
• Meeting or exceeding the level of Service when responding to all incoming incidents
• Accurate and timely hand off to other resolving teams

Edukacja

Uczelnia:
Uniwersytet Opolski (2001-10 - 2006-06)

Zobacz stronę uczelni »

Kierunek:
Politologia
Poziom studiów:
magisterskie

Informacje dodatkowe

Języki:
Polish mother tongue
English level: advanced
German level: intermediate

Grupy


ABY POMÓC W 48 GODZIN ABY POMÓC W 48 GODZIN

Grupa ta ma na celu umożliwienie jej uczestnikom szybkie reagowanie na wzajemne potrzeby, nie tyl...

Android Android

Grupa zrzeszająca polską społeczność Androida.

Bałkany Bałkany

Grupa dla osób interesujących się historią, kulturą, językiem i wszystkim innym co związane z Bał...

BIZNES INTERNETOWY jak zacząć, jak potem zwiększać zyski BIZNES INTERNETOWY jak zacząć, jak potem...

BIZNES INTERNETOWY - jak zacząć, gdzie sprzedawać, skąd brać tani towar, czy warto mieć też stały...

Bronowice Bronowice

Piękna dzielnica.

BUDOWA DOMU BUDOWA DOMU

Grupa dla wszystkich osób, które budują lub planują budowę swojego własnego domu.

Capgemini Capgemini

Grupa zrzeszająca pracowników CAPGEMINI Polska

CB Radio CB Radio

Masz dosyć internetu i komórek? Może coś bardziej skomplikowanego?

Chorwacja Chorwacja

Chorwacja - Adriatyk wakacje marzeń. Nasze wakacyjne wspomnienia.

Co musisz wiedzieć zakładając sklep internetowy Co musisz wiedzieć zakładając sklep internetowy

osoby zainteresowane założeniem w przyszłości swojego sklepu internetowego. Tutaj można podzielić...

Daj|Weź Daj|Weź

Masz jakąś niepotrzebną rzecz? Szukasz czegoś? To grupa dawców i biorców :)

Domeny Domeny

Podyskutuj o domenach, kup/sprzedaj...

Druk Druk

Wszystko na temat druku

Email Marketing Email Marketing

Dobre praktyki i narzędzia przydatne w uprawianiu e-mail marketingu.

EXCEL w praktyce EXCEL w praktyce

Pytania, wskazówki, odpowiedzi, komentarze, usprawnienie pracy w EXCEL`u.CEL:wzajemna pomoc, wymi...

Flekso Flekso

Otwarta grupa dla wszystkich związanych i zainteresowanych flexibility

Handel zagraniczny Handel zagraniczny

Ciekawe informacje, opinie i komentarze w kwestii handlu zagranicznego.

humor - dowcip humor - dowcip

grupa jest dla osób, które uwielbiają się śmiać - wpisz tylko zasłyszany, otrzymany (mail,gg) kaw...

b2b BUSINESS HURTOWY Kupie towar b2b BUSINESS HURTOWY Kupie towar

Tu prosze zamieszczac ogloszenia dla firm handlujacych towarem hurtowo. Nie ma miejsca dla oglosz...

Klub Języka Ciętego Klub Języka Ciętego

Utnij język, by poskromić mowę, zanim ci język - utnie głowę...

Krakowski Kazimierz Krakowski Kazimierz

Grupa przeznaczona dla miłośników, bywalców oraz mieszkańców starej, pięknej i magicznej dzielnic...

Kreta - KRITI - KPITI - Crete GR czy Azja Kreta - KRITI - KPITI - Crete GR czy Azja

Grupa NIE tylko dla milosnikow wysp greckich. Czesto w pospiechu wycieczki objazdowej latwo cos p...

MAROCO MAROCO

INTERESUJE CIEBIE BUSINESS W MAROKO? INTERESUJE CIEBIE PODRÓŻ DO TEGO PAŃSTWA? PASJONUJĄ CIEBIE...

MICE MICE

MICE – Meetings (spotkania), Incentive (wyjazdy motywacyjne), Conferences (Konferencje), Events (...

MÓJ WŁASNY SERWIS INTERNETOWY MÓJ WŁASNY SERWIS INTERNETOWY

Przykłady i pomysły na wszelkiego rodzaju serwisy, strony www, portale. Najnowsze trendy i ciekaw...

OPAKOWANIA OPAKOWANIA

NOWOŚCI W DZIEDZINIE OPAKOWAŃ ! Zapraszam wszystkich zajmujących się dziedziną opakowań w różnej...

Opole Opole

Grupa dla osób mieszkających, pracujących, czy po prostu od czasu do czasu bywających w Opolu.

Opole Praca Opole Praca

Praca dla przedsiębiorczych ludzi z Opola

Pozycjonowanie stron www Pozycjonowanie stron www

Grupa dla osób zainteresowanych wypromowaniem swojego serwisu www na jak najwyższe pozycje w wyni...

IT – Praca dla osób z charakterem IT – Praca dla osób z charakterem

Grupa zrzesza informatyków oraz konsultantów branży IT. Dyskusje oraz możliwości współpracy to ce...

Praktycy ITIL Praktycy ITIL

Praktycy ITIL

Projekty start-up Projekty start-up

internetowe start-upy, wszystko co zwiazane z nowymi projektami, ich finansowaniem i zarzadzaniem

Przedsiębiorczość Przedsiębiorczość

Przedsiębiorcy, osoby przedsiębiorcze, współpraca biznesowa, przyjaciele biznesowi, rozwój osobis...

RYNEK IT RYNEK IT

Firmy i specjaliści rynku IT

Serbia Serbia

Република Србија. Wszystko o Serbii.

Trójka Trójka

Dla ludzi Trójki, słuchaczy, sympatyków

Uniwersytet Opolski Uniwersytet Opolski

Studenci UO

Profil pochodzi z serwisu GoldenLine.pl

© 2005-2012 GoldenLine.pl Wszelkie prawa zastrzeżone.

Wyślij zaproszenie do

Anuluj