пропозиції роботи
Szymon Michał Urbanowicz
Trener Zarządzania IT
Katowice,
śląskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Budowanie relacji
Analiza biznesowa
Zarządzanie zmianą
Komunikacja
Kreatywność
Human Resources
Zarządzanie usługami IT
Strategia IT
ITIL
Przywództwo
Zarządzanie
Outsourcing
Program Management
Planowanie projektów
Rekrutacja
dostarczanie usług
Zarządzanie usługami
Przywództwo w zespole
Zarządzanie czasem
Szkolenie
Zarządzanie zespołem
Zarządzanie ludźmi
MS Windows
Wdrażanie projektów
• MS Office: Word, Excel, Access, Power Point – bardzo dobry
• Coaching i rozwijanie podległego zespołu
• Tel. obsługa klienta
• Komunikacja w biznesie
• Autoprezentacja
• Kultura korporacyjna
• Etykieta w biznesie
• Szkolenia trenerskie
• AC/DC
• ITIL v.3
• Remedy ITSM 7.X
• Dostarczanie szkoleń
• Projektowanie szkoleń
• AC/DC prowadzenie sesji
• AC/DC projektowanie sesji
• Improwizacja
• Analiza potrzeb szkol.
• Ewaluacja szkoleń (Model Kirkpatricka)
• Zarządzanie przez cele
• Wdrażanie inicjatyw rozwojowych
• Tworzenie programów rozwojowych
• Wdrażanie systemów ocen pracowniczych
Języki
angielski
biegły
rosyjski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Właściciel
Dom Pomysłów
Trening, konsulting, gry szkoleniowe i symulacje biznesowe.
Kierownik, Trener
Prowadzenie procesów L&D, dostarczanie miękkich i twardych szkoleń, zarządzanie procesem selekcji i doskonalenia kompetencyjnego.
P.O. Managera ds. Szkoleń i Rozwoju
Zarządzanie zespołem L&D dla populacji 1.5k klientów; kontrola nad procesami dofinansowań, opieka nad otwartymi projektami EFS, dostarczanie treningów i kompleksowych rozwiązań rozwojowych (programy szkoleniowe, AC/DC, mentoring, SME, coaching).
Równocześnie wciąż trener :)
Równocześnie wciąż trener :)
Trener
Projektowanie szkoleń i warsztatów z zakresu umiejętności miękkich; prowadzenie szkoleń; badanie potrzeb szkoleniowych dla ok. 1000 osób; projektowanie i uczestniczenie w Assessment/Development Center jako asesor lub aktor;
SUN TSC Team Leader
A team leader for 2nd line technical support team. Responsible for rota scheduling, daily/weekly/monthly activity reporting, providing feedback to team members and supervisors, recruitment and procedural development.
Team Leader
Zarządzanie codziennymi aktywnościami zespołu wsparcia technicznego dla klientów korporacyjnych regionu Północnej Ameryki:
- zarządzanie czasem pracy członków zespołu;
- dostarczanie informacji zwrotnej;
- Raportowanie wewnętrzne i zewnętrzne;
- rekrutacja i assessment process do/wewnątrz zespołu;
- reprezentacja interesów zespołu;
- trening i ewaluacja nowych pracowników;
- zarządzanie czasem pracy członków zespołu;
- dostarczanie informacji zwrotnej;
- Raportowanie wewnętrzne i zewnętrzne;
- rekrutacja i assessment process do/wewnątrz zespołu;
- reprezentacja interesów zespołu;
- trening i ewaluacja nowych pracowników;
Asystent ds. wsparcia technicznego
- Obsługa techniczna klientów korporacyjnych z obszaru Ameryki Północnej;
- Rozwiązywanie problemów technicznych zgłoszonych za pomocą telefonu lub e-maila;
- Raportowanie z codziennej działalności;
- Trening nowych pracowników ("Customer Care skills")
- Koordynacja treningów;
- Rozwiązywanie problemów technicznych zgłoszonych za pomocą telefonu lub e-maila;
- Raportowanie z codziennej działalności;
- Trening nowych pracowników ("Customer Care skills")
- Koordynacja treningów;
pracownik ochrony
PEWNOŚĆ ochrona/Monitoring Wielkopolski
- Ochrona mienia i osób;
Redaktor programowy/spiker radiowy
WebRADIO.pl - internetowa rozgłośnia radiowa
- Konstrukcja ramówki;
- Koordynacja szkoleń;
- Prowadzenie programów stałych i autorskich;
- Monitorowanie treści i jakości audycji;
- Koordynacja szkoleń;
- Prowadzenie programów stałych i autorskich;
- Monitorowanie treści i jakości audycji;
Szkolenia i kursy
Appraising and Motivation
Recruitment
ITIL Foundations v.2
Leader’s Academy
Manager’s Academy
AC/DC
Autopresentation
ITIL v.3 Foundation in ITSM
ITIL v.3 Int: OSA
ITIL v.3 Int: SD
ITIL v.3 Int: SOA
ITIL v.3 Int: CSI
ITIL v.3 Int: RCV
LeanIT Foundation
ITIL v.3: MALC
ITIL v.3: Practitioner
Recruitment
ITIL Foundations v.2
Leader’s Academy
Manager’s Academy
AC/DC
Autopresentation
ITIL v.3 Foundation in ITSM
ITIL v.3 Int: OSA
ITIL v.3 Int: SD
ITIL v.3 Int: SOA
ITIL v.3 Int: CSI
ITIL v.3 Int: RCV
LeanIT Foundation
ITIL v.3: MALC
ITIL v.3: Practitioner
Edukacja
Trening i Konsulting, studia podyplomowe
Szkoła Trenerów i Konsultantów Stowarzyszenia MATRIK
Filologia Polska, magisterskie
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Specjalizacje
Call Center
Zarządzanie Call Center
Edukacja/Szkolenia
Szkolenia
Human Resources/Zasoby ludzkie
Szkolenia/Rozwój
Zainteresowania
SF
Fantasy
RPG
Gry komputerowe
Gry planszowe
Gry karciane
Fantasy
RPG
Gry komputerowe
Gry planszowe
Gry karciane
Organizacje
Stowarzyszenie "Narzędziownia"
Akredytowany trener APMG
Akredytowany trener Quint Wellington Redwood
Akredytowany trener APMG
Akredytowany trener Quint Wellington Redwood
Grupy
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu to jedna z najlepszych uczelni w Polsce. W uznanych rankingach polskich szkół wyższych UAM sytuuje się w ścisłej czołówce najlepszych uczelni
humor - dowcip
grupa jest dla osób, które uwielbiają się śmiać - wpisz tylko zasłyszany, otrzymany (mail,gg) kawał, nie komentuj innych i baw się dobrze. BEZ MODEROWANIA
Innowacyjne Przywództwo
Zapraszamy wszystkich studentów, absolwentów, miłośników, wykładowców i współpracowników Podyplomowych Studiów
Kino
Kinomaniacy, przyłaczcie się! Może ktoś oglądał ostatnio ciekawy film, albo chce pogadać o swoim ulubionym reżyserze, aktorze, filmowej scenie.
Stowarzyszenie Konsultantów i Trenerów Zarządzania MATRIK
Grupa zrzeszająca Członków, Absolwentów i Przyjaciół Stowarzyszenia Konsultantów i Trenerów Zarządzania MATRIK.
