Szymon Gaweł

kierownik sekcji operacji
Iwonicz-Zdrój, podkarpackie

Języki

angielski
biegły

Doświadczenie zawodowe

RTV EURO AGD
Kierownik Zmiany
-nadzór nad sprzedażą,
-organizacja pracy podległego personelu,
Contact Center sp. z o. o.
Kierownik Sekcji Operacji
Obowiązki:
-nadzorowanie pracy podległego zespołu
-realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych
- praca z Bazą Klientów oraz telefoniczne przedstawianie oferty firmy ( usługi PTK Centertel)
-realizacja wskaźników ilościowych i jakościowych
-kontrola jakości doradców
-prowadzenie szkoleń dla doradców
-prowadzenie szkoleń wstępnych na stanowisko Konsultanta oraz szkoleń produktowych ( wsparcie trenera)
-organizacja coachingów indywidualnych i grupowych ( techniki negocjacji, język korzyści)

Szkolenia i kursy

Lider w Contact Center

Edukacja

Logo
Elektrotechnika, inżynierskie
Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Pile

Specjalizacje

Bankowość
Bankowość detaliczna

Zainteresowania

fotografia, postprocesing