Budowanie Zaufania i Relacji Biznesowych

Jak świadomie budować relacje i zarządzać nimi krótko i długoterminowo

Dlaczego szkolenie w Coursee?

Jeśli zależy Państwu na zwiększeniu umiejętności budowania relacji, budowania zaufania Klienta oraz przekonaniu się jak dzięki tym umiejętnościom pracownicy Państwa firmy budują przewagę konkurencyjną, tak by zapewnić sukces przedsiębiorstwa w obecnej sytuacji rynkowej, zapraszamy Państwa do skorzystania z naszej oferty szkoleniowej.

Jeśli chcą Państwo poznać innowacyjne i maksymalnie skuteczne narzędzia, kwintesencję umiejętności miękkich wzbogaconych o NLP (Neurolingwistyczne Programowanie) to proponowana oferta jest właśnie dla Państwa.

Cele szkolenia
•Przekazanie uczestnikom szkolenia wiedzy na temat sposobów i czynników mających wpływ na budowane relacji i zaufania Klienta
•Podniesienie świadomości istoty zmian decyzyjności i zachowań Klienta
•Przekazanie uczestnikom umiejętności komunikowania się celem lepszego zapoznania się z oczekiwaniami i potrzebami Klienta, jego pozyskaniem i utrzymaniem

Grupa docelowa

•Pracownicy Działów Marketingu i Public Relations
•Pracownicy Działów Sprzedaży/Telesprzedaży, Pracownicy Działów Handlowych
•Pracownicy Działów Obsługi Klienta, Pracownicy Call Center

Korzyści indywidualne

Po szkoleniu uczestnicy będą:

•Potrafili stosować skutecznie mechanizmy komunikowania się i podejmowania decyzji własnych i Klienta
•Potrafili prowadzić i kontrolować rozmowę handlową
•Znali zasady budowania dobrej atmosfery sprzedażowej
•Potrafili wpływać na zmianę decyzji Klienta (poprzez zmianę kontekstu wypowiedzi według NLP)
•Posiadali wiedzę z zakresu mechanizmów zachowań
•Potrafili posługiwać się specyficznymi narzędziami (skuteczne wzorce lingwistyczne Neurolingwistycznego Programowania oraz język Miltona Ericksona, dzięki czemu będą potrafili tworzyć skuteczne komunikaty zarówno w rozmowie z Klientem jak również w ofertowaniu)
•Pozbędą się fałszywych przekonań w obsłudze Klienta, dzięki zastosowaniu strategii sleight of mouth patterns

Korzyści dla organizacji

•Zwiększenie szans sprzedażowych
•Zwiększenie skuteczności pozyskiwania Klientów
•Polepszenie wizerunku firmy
•Zwiększenie przewagi konkurencyjnej

Czas trwania

•3 dni szkoleniowe
•Projekt szkolenia zakłada łącznie 18 godzin, po 6 godzin dziennie

Informacje dodatkowe

•Każdy Uczestnik otrzyma komplet materiałów szkoleniowych (prezentacje w wersji elektronicznej i drukowanej)
•Certyfikat ukończenia szkolenia

Wielkość grupy

•do 12 osób

Inwestycja

•610 zł Brutto za udziłał 1 osoby w całym szkoleniu
•976 zł Brutto za udziłał 2 osób w całym szkoleniu
•1220 zł Brutto za udziłał 3 osób w całym szkoleniu

Status szkolenia

•Otwarte

Sylwetka Prelegenta

Iwona Sorbian

Specjalista budowania relacji i zarządzania wartością Klienta. Jako certyfikowany Trener NLP prowadzi szkolenia z zakresu rozpoznawania potrzeb i wartości Klienta, zarządzania sobą w czasie, sprzedaży, negocjacji, autoprezentacji i wystąpień publicznych, zarządzania, kierowania zespołem i komunikacji. W swojej pracy wykorzystuje wieloletnie doświadczenie w obszarze marketingu, sprzedaży i restrukturyzacji przedsiębiorstw.

Ukończyła szereg kursów i szkoleń z zakresu organizacji i zarządzania, procesów coachingowych, mentoringu, prowadzenia szkoleń, najnowszych kierunków psychologii, metody Jose Silvy, ustawień systemowych metodą Berta Hellingera, programowania neurolingwistycznego (NLP), narzędzi Komunikatu Otwartego, które są częścią Teorii Wywierania Wpływu (I.E.T).

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań lub uwag jesteśmy do Państwa dyspozycji

Iwona Sorbian

Dyrektor Zarządzający

Tel.: +48 517 560 097

e-mail.: iwona.sorbian@coursee.eu

Dane do przelewu

Iwona Sorbian Szkolenia

ul. Stefana Bryły 2, lok. 164
02-685 Warszawa

nr konta: MultiBank PL 36 1140 2017 0000 4502 0920 2245

W tytule wpłaty proszę podać nazwę szkolenia