offline

Sebastian Sosnowski

Starszy Specjalista d/s Szukania pracy aktaualnie...

Miejscowość:: Zobacz profil »

Warszawa, mazowieckie

Strona www:: PROelTech.com - strona firmowa.

Branże:: Informatyka/Administracja; Inżynieria/Elektronika/Technologia; Telekomunikacja

Zobacz pełny profil

Doświadczenie i referencje

Firma:: PROELTECH (od 2009-11)

Stanowisko:: właściciel

Obowiązki:: Profil: Informatyka/Elektronika

Projektowanie i instalacja sieci telekomunikacyjnych - przewodowych i bezprzewodowych. Doradztwo IT - obsługa informatyczna Firm. Telefonia VoIP. Utrzymanie sieci, administracja systemami UNIX. Komputery - sprzedaż i serwis.

Projektowanie i produkcja elektroniki użytkowej, moduły sterowania, kontrola dostępu, elektronika cyfrowa i analogowa, serwis urządzeń elektronicznych.

Firma:: GG Network S.A. (wcześniej Gadu-Gadu S.A.) (od 2008-08 do 2010-06)

Stanowisko:: Starszy Specjalista d/s Usług Głosowych - Dział Telekomunikacji

Obowiązki:: Raportowanie usług głosowych. Rozliczenia między-operatorskie. Rozwiązywanie zgłoszeń reklamacyjnych od operatorów zewnętrznych. Utrzymanie poprawnego działania usług głosowych oraz sygnalizowanie wszelkich nieprawidłowości w działaniu usług. Koordynacja działania działu Supportu od strony technicznej.

Firma:: GG Network S.A. (wcześniej Gadu-Gadu S.A.) (od 2008-02 do 2008-08)

Stanowisko:: Kierownik Techniczny Działu Supportu.

Obowiązki:: Organizowanie szkoleń dla pracowników Supportu. Rozwiązywanie trudniejszych zgłoszeń technicznych. Rozwiązywanie zgłoszeń reklamacyjnych od operatorów zewnętrznych. Utrzymanie poprawnego działania usług głosowych i mobilnych oraz sygnalizowanie wszelkich nieprawidłowości w działaniu usług. Koordynacja działania działu Supportu od strony technicznej.

Firma:: GG Network S.A. (wcześniej Gadu-Gadu S.A.) (od 2007-08 do 2008-01)

Stanowisko:: Specjalista d/s Usług Głosowych i Aplikcji Mobilnych.

Obowiązki:: Obsługa techniczna klienta, ustalanie przyczyn problemów, rozwiązywanie spraw trudniejszych. Organizowanie szkoleń dla działu Supportu.

Firma:: NSTI Sp zo.o. Fosa 25 Warszawa (od 2006-09 do 2007-09)

Stanowisko:: Technik d/s Serwisu / Technik d/s Sieci

Obowiązki:: Budowa i utrzymanie szkieletu sieci opartej o łącza WiFi pracujące w paśmie 2,4GHz oraz 5,7GHz, serwisowanie ewentualnych awarii. Budowa masztów nadawczych. Instalacje klienckie, kontrolowanie techników, podwykonawców. Ustalanie procedur postępowania, poziomów uprawnień, Zarządzanie kontami hostingowymi/mailowymi klientów. Konfiguracja i instalacja urządzeń VoIP (Linksys, Quintum)przebudowa sieci telefonicznej PSTN i VoIP. Projektowanie i budowa szkieletów sieci dla klientów prywatnych i instytucjonalnych. Nadzorowanie spraw związanych z zamawianiem sprzętu - zamówienia, potrzeby, projekty, koszta.

Referencje:: Rzetelny i świetny fachowiec,
uczynny i miły kolega,
odpowiedzialny, uczciwy człowiewk

wystawiono 2007-05-30
Magdalena Mikuła (były/obecny współpracownik)

Firma:: SUPERMEDIA Sp. z o. o ul. Senatorska 13/15 Warszawa (od 2004-04 do 2005-12)

Stanowisko:: Technik d/s Serwisu

Obowiązki:: Technik do spraw serwisu w dziale obsługi klienta. Telefoniczna obsługa klientów, rozwiązywanie problemów technicznych klientów prywatnych i instytucjonalnych.

Zarządzanie kontami klientów - konta pocztowe, hosting, koolokacje, usługi dostępowe, techniczna obsługa łącz LB - TP S.A. Obsługa routerów osiedlowych i switchy zarządzalnych AlliedTelesyn, Intel i Cisco.

Firma:: Communication Mobile - Krzysztof Gutowski (od 2003-03 do 2003-12)

Stanowisko:: Serwisant telefonów komórkowych. / Sprzedawca.

Obowiązki:: Serwis większości modeli telefonów komórkowych dostępnych na rynku, sprzedaż akcesoriów, obsługa klienta.

Firma:: Megabit - Małgorzata Zielińska - Warszawska Giełda Komputerowa (od 2002-03 do 2002-12)

Stanowisko:: Sprzedawca IT - Doradca IT - Serwisant.

Obowiązki:: Sprzedaż, montaż, posprzedażna obsługa klienta.

Firma:: AsterCityCable acn.waw.pl / aster.pl - podwykonawca (od 2001-12 do 2002-06)

Stanowisko:: Technik Instalator / Technik Instalator Instruktor

Obowiązki:: Instalacje telewizji kablowej, Telefonów i Dostępu do internetu w technice xDSL

Firma:: SosnA StudiO - Własna działalność gospodarcza (od 2001-12 do 2009-10)

Stanowisko:: Własna działalność gospodarcza

Obowiązki:: Komputery, konserwacja, modernizacja, montaż komputerów klasy PC, sprzedaż, instalacja i obsługa oprogramowania z rodziny Microsoft Windows i Microsoft Office. Obsługa informatyczna firm. Serwis telefonów komórkowych.

Firma:: Tesat S.C, ul. Młynarska 25 Warszawa (od 1999-03 do 2000-06)

Stanowisko:: Instalator - Elektroinstalator

Obowiązki:: Instalator instalacji telewizyjnych - naziemnych i satelitarnych, instalacji alarmowych, telefonicznych, domofonowych i wideodomofonowych. Sprzedaż bezpośrednia "Cyfra+", kontakt z klientem

Informacje dodatkowe

Przebyte kursy:: Kurs "Profesjonalna Obsługa Klienta" prowadzony przez Pana Jacka Szumielewicza - firma "simply evolution"
Doświadczenie które zdobyłem w wielu firmach, a także prowadząc własną działalność gospodarczą.

Języki:: polski - ojczysty
angielski - podstawowy

Hobby:: # Fotografia - system Canon - zdjęcia zdjęcia i jeszcze raz zdjęcia...
# informatyka - szeroko pojęta, od zagadnień programowych do sprzętowych.
# telekomunikacja - głównie serwis - podejście od strony czysto elektronicznej.
# radiokomunikacja - od 1995 roku interesuję się krótkofalarstwem, łącznościami dalekimi przy zastosowaniu niskich mocy, od marca 2003 posiadam licencję kategorii II uprawniającą do pracy we wszystkich pasmach krótkofalarskich.
# Instalatorstwo - elekto-instalatorstwo - wszelkiego rodzaju instalacje elektryczno-elektroniczne, w tym telefony domofony, sieci komputerowe, instalacje radiowe.

Inne:: Umiejętności:

* kompleksowa obsługa komputerów klasy PC, środowisko Windows 9x, ME, XP, Vista, Win7...
* zaawansowana obsługa środowiska Windows NT, 2000 i XP .
* tworzenie serwisów internetowych opartych o elementy PHP i MySQL, własna strona internetowa http://www.sosna.waw.pl (nieaktualne) - obecnie strona firmowa http://www.proeltech.com oraz kilka innych utrzymywanych na moim prywatnym serwerze.
* obsługa, modernizacja i konserwacja komputerów klasy PC pracujących pod kontrolą systemów operacyjnych z rodziny Microsoft Windows (9x/Me/NT/2000/XP/Vista/Win7).
* obsługa oprogramowania biurowego z rodziny Microsoft Office.
* tworzenie i zarządzanie sieciami lokalnymi opartymi o technologię ethernet - LAN-WAN.
* dobra znajomość języka HTML.
* podstawowa znajomość środowiska Linux, obsługa aplikacji PINE, MC, dhcpd, firewall, shaperd.
* komunikatywność - umiejętność pracy w zespole.
* obsługa klienta, bezpośrednia i telefoniczna.
* łatwość przyswajania wiedzy z zakresu techniki komputerowej i elektroniki.

Osiągnięcia:

# Gadu-Gadu - GG Network S.A.:
Współudział w planowaniu i wprowadzeniu w życie produktu GaduAir, logistyka, powiązania, zależności, analityka, wychwytywanie problemów, wychwytywanie, analizowanie i usuwanie fraudów (wyłudzeń) rozliczenia miedzy-operatorskie, Support usług głosowych.

#NSTI - przebudowa sieci szkieletowej w Raszynie - w oparciu o urządzenia radiowe 5,7 oraz 2,4GHz.
#NSTI - obsługa sieci, modernizacje konserwacje i serwis ok 300 użytkowników - Raszyn, Białołęka, Marki.
#NSTI - instalacje punktów dostępowych do internetu na terenie całego kraju.
# Domeko - instalacja domofonów na Osiedlu Domeko - przy ul. Powstańców ślaskich - 4 bloki 32 klatki, 348 lokali.
# Zielony Staw - instalacja telewizji zbiorczej - 3 bloki ok. 300 lokali
# Zielona Budka - montaż, wykończenie, i obsługa techniczna instalacji alarmowej w lokalu Zielonej Budki - ul. Puławska
I wiele innych...