offline |
Roman Iwasieczkotrener, coach ICC, life i business coaching, gry szkoleniowe, szkolenia kompetencji miękkich
|
- Podsumowanie zawodowe:
-
PROFIL ZAWODOWY
· Doświadczony trener, International Coach ICC
· Współpraca szkoleniowa zarówno z małymi firmami jak i dużymi sieciami handlowymi o światowym zasięgu
· Trener szkoleń dla sił sprzedaży oraz kadry kierowniczej
· Doświadczenie we współtworzeniu standardów obsługi klienta
· Znajomość technik i doświadczenie w przeprowadzaniu procesów rekrutacyjnych
· Wieloletnie doświadczenie dotyczące diagnostyki potrzeb szkoleniowych oraz opracowywania krótko i długoterminowych strategii szkoleniowych dla przedsiębiorstwa – zarówno w zakresie kompetencji miękkich jak i twardych (także szkoleń produktowych)
· Doskonałe rozumienie mechanizmów rynkowych oraz opracowywanie niestereotypowych rozwiązań procesowych
· Ponad 600 zrealizowanych dni szkoleniowych zarówno jako trener wewnętrzny jak i trener prowadzący szkolenia otwarte dla firm z wielu branży oraz pracowników różnych szczebli
· Ponad 1000 zorganizowanych szkoleń produktowych – diagnostyka potrzeb, weryfikacja oraz krytyczna ocena – współpraca z obiektywnymi ekspertami zewnętrznymi oraz wieloma firmami produkcyjnymi i handlowymi
· Wieloletnie doświadczenie w handlu – począwszy od sprzedawcy do samodzielnych stanowisk menedżerskich, co zwiększa wiarygodność szkoleniową oraz wzmacnia warsztat trenerski, a także pozwala opierać poruszane zagadnienia nie tylko o teorię lecz również praktykę życiową
SECJALIZACJA TEMATYCZNA SZKOLEŃ
· Obsługa klienta (poziomy od podstawowego do zaawansowanego): proces i zasady obsługi klienta, budowanie relacji z klientem, badanie satysfakcji klienta
· Techniki sprzedaży (poziomy jw.): podstawy sprzedaży, trudne sytuacje w obsłudze klienta, metody wywierania wpływu w procesie sprzedaży, negocjacje handlowe
· Komunikacja interpersonalna: komunikacja w zespole, komunikacja w zarządzaniu, komunikacja „sprzedawca – klient”.
· Asertywność: asertywność w biznesie
· Zarządzanie czasem: zarządzanie czasem od I do III generacji, zarządzanie sobą w czasie IV generacji – szkolenia dla pracowników wszystkich szczebli
· Stereotypy: stereotypy i ich łamanie w kontekście komunikacji, kreatywności, zarządzania zespołem oraz firmą
· Coaching: prowadzenie procesów coachingowych – business coaching i life coaching wg metodologii International Coaching Community
GŁÓWNE KOMPETENCJE
· Ośmioletnie doświadczenie trenerskie
· Coaching – business coaching i life coaching wg metodologii ICC
· Budowanie autorskich programów szkoleniowych
· Tworzenie autorskich gier szkoleniowych zarówno o charakterze uniwersalnym jak i dostosowanych do specyficznych wymagań tematycznych
· Tworzenie programów rozwoju dla kadry kierowniczej
· Doradztwo biznesowe dotyczące stosowania technik wywierania wpływu
· Analiza potrzeb szkoleniowych
· Tworzenie polityki szkoleniowej oraz jej kompleksowa realizacja
· Biegła znajomość aplikacji MS Office
Doświadczenie i referencje
- Firma:
- Trener, coach (od 2008-06)
- Stanowisko:
- Niezależny doradca, trener, konsultant, coach
- Obowiązki:
- Prowadzenie szkoleń
Coaching (executive, business i life coaching)
Tworzenie autorskich gier szkoleniowych na potrzeby indywidualnych klientów oraz współpracujących firm
- Firma:
- Coach ICC (od 2008-01)
- Stanowisko:
- certyfikowany coach International Coaching Community
- Firma:
- Acropolis - szkolenia (od 2008-01)
- Stanowisko:
- Trener, Coach
- Obowiązki:
- Trener kompetencji miękkich
Coach
- Firma:
- Leroy Merlin Polska Sp. z o.o. (od 2000-08 do 2008-05)
- Stanowisko:
- Trener, Szef Projektu Szkoleniowego
- Obowiązki:
- zakres odpowiedzialności:
· prowadzenie szkoleń wewnętrznych (profesjonalna obsługa klienta, techniki sprzedaży, train the trainer):
· ABC sprzedaży
· Trudne sytuacje w obsłudze klienta
· Komunikacja interpersonalna
· Argumentacja sprzedaży
· Zarządzanie sobą w czasie
· Szkolenia typu team building
· Tworzenie nowych modułów szkoleniowych
· przygotowanie zespołu trenerów wewnętrznych do realizacji programów szkoleniowych:
· Prowadzenie szkoleń train the trainer
· Certyfikacja trenerów
· Coaching
· odpowiedzialność za szkolenia produktowe organizowane dla działów handlowych i obsługi klienta:
· Diagnozowanie potrzeb szkoleniowych
· Opracowywanie krótko i długoterminowej strategii szkoleniowej
· Opracowywanie harmonogramów szkoleniowych dla poszczególnych działów z uwzględnieniem sezonowości, kalendarza akcji handlowych oraz wprowadzania nowości produktowych
· Współpraca z obiektywnymi ekspertami zewnętrznymi oraz wieloma firmami produkcyjnymi i handlowymi
· Współtworzenie programów szkoleniowych i nadzór nad ich realizacją
· Weryfikacja trenerska i merytoryczna szkoleń
· Badanie skuteczności działań szkoleniowych
- Firma:
- P.H.U. MARGO (ogólnopolska hurtownia łożysk tocznych) (od 1999-01 do 2000-07)
- Stanowisko:
- Kierownik Działu Handlowego oraz Pełnomocnik Dyrektora ds. Systemu Zapewnienia Jakości ISO 9002
- Obowiązki:
- KIEROWNIK DZIAŁU HANDLOWEGO
· zarządzanie zespołem handlowców – sprzedaż hurtowa i detaliczna (sprzedawcy, handlowcy, reprezentanci handlowi)
· zarządzanie logistyką – transport i dostawy na terenie całego kraju
· tworzenie programów motywacyjnych
· trener szkoleń handlowych
PEŁNOMOCNIK DYREKTORA DS. SYSTEMU ZAPEWNIENIA JAKOŚCI
· trener szkoleń związanych z zagadnieniami ISO
odpowiedzialność za prawidłowe funkcjonowanie systemu
· przeprowadzanie audytów wewnętrzych we wszystkich działach
· przygotowywanie firmy do zewnętrznych audytów nadzorczych
· prowadzenie szkoleń gwarantujących zapewnienie systemu jakości ISO 9002
- Firma:
- Biuro Obrotu Nieruchomościami (od 1997-09 do 1998-12)
- Stanowisko:
- Współwłaściciel
- Obowiązki:
- · pośrednictwo w zakresie sprzedaży i kupna nieruchomości
· pośrednictwo w zakresie wynajmu nieruchomości
· obsługa prawna w zakresie sporządzania umów
· zarządzanie ekipą remontową
· tworzenie kosztorysów
- Firma:
- Vega s.c. (kserokopiarki i urządzenia biurowe) (od 1996-07 do 1997-08)
- Stanowisko:
- Przedstawiciel Handlowy
- Obowiązki:
- · reprezentowanie firmy w kontaktach z dostawcami
· przygotowywanie ofert przetargowych
· reklama
· budowanie relacji z klientami
· sprzedaż
Informacje dodatkowe
- Przebyte kursy:
- · certyfikowany coach International Coaching Community
· ukończone warsztaty scenariuszowe prowadzone przez Fundację Rozwoju Sztuki Filmowej (zakończone napisaniem scenariusza filmowego)
· kwalifikacje audytora wewnętrznego systemu jakości ISO (kurs w PRS)
· kurs BHP dla osób kierujących pracownikami
· uprawnienia operatora wózków widłowych
· Studium Kursów Modułowych Negocjacji i Sprzedaży Profesjonalnej w Szkole Profesjonalnego Marketingu w Toruniu;
· technik elektryk o specjalności elektrotechnika przemysłowa
- Hobby:
- ZAINTERESOWANIA
· muzyka poważna – głównie kompozytorzy niemieckiego i włoskiego baroku
· historyczna szermierka szablą oraz mieczem średniowiecznym
· kultura rycerska
· zamki i warownie średniowieczne
· fotografia architektury
· literatura – głównie tworzenie oraz analiza pod kątem poetyki i interpretacji
· łamanie stereotypów myślowych
ZAINTERESOWANIA SPORTOWE
· paralotniarstwo
· jazda konna
· tenis ziemny
· bowling
· snooker
· szachy
- Inne:
- CIEKAWOSTKI
· w 2004 roku wydany zbiór poezji „Dla Ciebie – wiersze o miłości i nie tylko”
· w 2005 roku ukończone warsztaty scenariuszowe prowadzone przez Fundację Rozwoju Sztuki Filmowej (zakończone napisaniem scenariusza filmowego)
· obecnie trwają przygotowania do wydania zbioru rymowanych bajek dla dzieci oraz książki poświęconej budowaniu zespołu
· prowadzenie szkoleń ze szczególnym uwzględnieniem trafnego sposobu formułowania wypowiedzi, kreatywności oraz unikania bądź też świadomego wykorzystywania stereotypów myślowych
· ze względu na szeroki wachlarz zainteresowań prowadzone szkolenia charakteryzuje elastyczne, częstokroć niekonwencjonalne traktowanie treści i formy, co znacznie zwiększa zainteresowanie uczestników oraz podnosi dynamikę i atrakcyjność zajęć
Grupy
Grupa dla Wszystkich którzy lubią grać w tenisa!
Grupa zajmuje się tematyką poprawiania jakości i wygody życia dzięki aplikacjom na System Android...
Forum powstało po to, aby Ci którzy potrzebują informacji mogli uzyskać je od tych, którzy takie ...
Najlepsze pozycje książkowe do słuchania, w wersji elektronicznej oraz tradycyjnej. Recenzje i o...
Grupa kierowana dla sympatyków i właścicieli hoteli w Polsce i na świecie. Tu możemy rozmawiać o...
Spis najlepszych coachów, trenerów & szkoleniowców w Polsce. Zapraszam wszystkich, którzy szkolą ...
Lista najlepszych i renomowanych firm szkoleniowych, doradczych, HR i konsultingowych. Tu można ...
Grupa dla osób zainteresowanych nabywaniem umiejętności Budowania Zaufania i Relacji w Biznesie
Nazwa: [b]City Office Polska Sp. z o.o. [/b] Siedziba:[b]Plac Wolności 12 Łódź, 91-415[/b] [b]C...
Coaching to wyjątkowa i skuteczna forma pracy na różnych obszarów i osób które oczekują ,,czegoś...
Coaching jako proces nastawiony na tworzenie nowego, a nie naprawianie!!
Miejsce wymiany informacji i doświadczeń dla osób będących coachami wewnętrznymi w firmach.
Dla wszystkich, którzy kochają stare dwory zamki i pałace. Marzą o weselu w zabytkowych komnatach...
Filmowy pościg lata Cinema City to wakacyjny super konkurs dla kinomaniaków zainteresowanych wspa...
Coaching z różnych perspektyw.
Freelancity.pl to innowacyjny portal społecznościowy dla profesjonalistów różnych branż, oferują...
Grupa przeznaczona dla osób które na wybranych forach posiadają uprawnienia moderatora bądź właśc...
Wymiana opinii z zakresu sprzedaży i obsługi klienta, budowania długotrwałych relacji z klientami...
1000 sexy model, fotomodel, miss, covergirl, catwalk, playmate, diamondgirl, bikinigirl, beachbun...
Dla miłośników muzyki "od Bacha wstecz"
Pomysły na imprezę, atrakcje, kontakt do organizatorów innych. porady i dysksje na temat organiza...
Grupa skupia wszystkie narzędzia niezbędne do prawidłowego zorganizowania szkolenia. Znajdziecie ...
Spoczywa na Tobie obowiązek zorganizowania niezapomnianego spotkania w Twojej firmie? Zaufaj prof...
Ten się śmieje najlepiej, kto myśli i działa najszybciej
Grupa Praktyk NLP powstała dla tych którzy chcą uczyć się NLP, którzy interesują się NLP. Grupa...
Wszyscy dążący do profesjonalizmu oraz sukcesu!
Przedsiębiorcy, osoby przedsiębiorcze, współpraca biznesowa, przyjaciele biznesowi, rozwój osobis...
Dla tych, co już znaleźli i dla tych, co właśnie szukają. Siebie.
Jak wyznaczyć i osiągnąć swoje cele ? Czego można nauczyć się z książek, a co pomaga w praktyce? ...
Romanizm, gotyk, sztuka, kultura i religia
''Make a Living Living''
Czym jest dla Ciebie sukces? W jaki sposób podążasz swoją drogą do sukcesu? Jaki jest Twój przepi...
Informacje o wydarzeniach biznesowych (targi, konferencje, szkolenia,wystawy i pozostałe imprezy).
Szkolenia organizowane w całej Polsce przez doświadczony zespół ekspertów Mazowieckiego Centrum S...
Grupa skupiająca osoby zainteresowane branżą szkoleniową bezpośrednio lub pośrednio...
Grupa zrzeszająca osoby, którym bliskie są testy psychologiczne, diagnoza oraz psychometria.
Grupa nalepszych trenerów biznesu w Polsce. Najlepszych doradców i ekspertów oraz szkoleniowców.
Grupa poświęcona zagadnieniom związanym z działaniami szkoleniowymi w organizacjach.
Grupa ludzi, którzy chcą wymienić opnie oraz doświadczenie na temat szkoleń twardych.
Twój Sukces w życiu zawodowym, osobistym i w biznesie. Przykłady, metody, pomysły.
Grupa użytkowników coaching.info.pl Grupa jest obecnie otwarta dla wszystkich jednak w sylwestra...
Jak przekonywać innych do swoich pomysłów (nawet, jeśli wmawiali Ci, że nie masz umiejętności per...
Dla lubiących stare budownictwo..;)
zamki, zamczyska, ruiny......
Grupa dla wszystkich zainteresowanych zamkami - czyli dawnymi budowlami obronnymi i mieszkalnymi....
Profil pochodzi z serwisu GoldenLine.pl
© 2005-2012 GoldenLine.pl Wszelkie prawa zastrzeżone.
Kontakty (114)
Joanna W.Trade Marketing Specialist Pilnie Poszukiwany!!!
Paweł Kopijerzaczynam zapraszać do wspolpracy freelancerów, chętnych n...
Anna Jankowskawłaścicielka firmy szkoleniowej SzkoleniaPedagogiczne.pl;...
Paweł KorzyńskiVisiting Fellow (Harvard Business School), Manager, dorad...
PMO, Project Manager
Izabela ŚwiątczakWszystko jest możliwe...
psycholog, coach ICF
Creative manager
Joanna KolendaTESTREE i TESTINEO, czyli narzędzia psychometryczne dla u...
Zuzanna Wicha- Sosikhttp://idealink.clickwebinar.com/IDEALINK video prezent...
