offline

Przemysław Życiński

Zobacz pełny profil

Doświadczenie i referencje

Firma:: Call Center Inter Galactica sp. z o. o., al. Solidarności 34, Kielce (od 2009-10)

Obowiązki:: Praca przy budowie od podstaw Call Center PTK CENTERTEL operatora sieci Orange z 300 stanowiskami pracy konsultantów.
Przyjmowanie zgłoszeń „krytycznych” problemów związanych z systemami informatycznymi firmy Call Center oraz PTK Centertel operatora sieci Orange.
Nadzór nad infrastrukturą techniczną całej lokalizacji Call Center Kielce.
Wsparcie techniczne pracowników lokalizacji.
Inwentaryzacja sprzętu w Call Center.
Monitorowanie i zarządzanie procesami związanymi ze sprzętem komputerowym i urządzeniami peryferyjnymi
Analiza zgłoszeń przekazanych z I line support
Diagnozowanie i usuwanie problemów, współpraca z IT VOIP, IT Network, DEV
Prace rozwojowe nad firmową dystrybucją GNU/Linux.

Obowiązki:: Konfiguracja serwerów sieciowych (Debian, FreeBSD, Trixbox), stacji roboczych (Ubuntu) oraz biurowych (Windows XP) i sieci
komputerowych.
Nadzór nad infrastrukturą informatyczną firmy (Call Center ~70stacji + oddział i małe biuro).
Wprowadzanie standardów oraz nowych funkcjonalności.
Reakcja na incydenty.

Firma:: Krakowskie e-Centrum Informatyczne JUMP sp. j., ul. Zakopiańska 9, Kraków (od 2007-11 do 2008-01)

Obowiązki:: Wsparcie techniczne przez telefon oraz email (domeny, poczta, bazy, serwery dedykowane)
Zarządzanie usługami sieciowymi
Diagnoza oraz usuwanie usterek sprzętu i oprogramowania.

Firma:: Świetlica Terapeutyczna SOS, ul. Pijarska 2, Kraków (od 2007-09 do 2007-11)

Obowiązki:: Nadzór nad sprzętem i oprogramowaniem, rozwiązywanie problemów informatycznych.

Firma:: „real,- spółka z o. o. i Spółka” Sp. Komandytowa, al. Krakowska 61, Warszawa (od 2006-09 do 2006-09)

Obowiązki:: Inwentaryzacja sprzętu komputerowego firmy oraz prowadzenie bieżącej ewidencji.
Helpdesk.
Zlecanie napraw sprzętu.

Firma:: „real,- spółka z o. o. i Spółka” Sp. Komandytowa, al. Krakowska 61, Warszawa (od 2006-06 do 2006-08)

Obowiązki:: Projekt EDI Acceleration – Utrzymywanie telefonicznego kontaktu z ok. 300 dostawcami.
Sprawdzanie poprawności dokumentów EDI (EDIFACT, XML).
Diagnozowanie i konsultacja problemów z dostawcami i operatorami EDI.

Obowiązki:: Konfigurowanie sieci komputerowych, kas fiskalnych, sprzętu komputerowego, instalacja oprogramowania.
Montaż, naprawa i regeneracja sprzętu komputerowego.
Odzyskiwanie danych.