Koordynator Procesu Zwrotów

Koordynator Procesu Reklamacji i Zwrotów
Na czym polegać będzie Twoja praca?

• Będziesz odpowiedzialny/na za współtworzenie procesów i ustalanie standardów pracy działu Reklamacji i Zwrotów w sklepie Allegro
• Koordynować będziesz pracę Działu Reklamacji i Zwrotów z innymi działami firmy
• Wyznaczanie kluczowe wskaźników efektywności i czuwanie nad ich realizacją to Twoja codzienność
• Będziesz monitorować i ulepszać procesy w koordynowanym obszarze

Dlaczego miał/abyś z nami pracować?

• Poprzez stronę główną Allegro docieramy do 14 milionów klientów dziennie
• Tworzymy platformę e-commerce dla ponad 100 tys. małych i średnich polskich firm handlowych
• Dla około 80% internautów jesteśmy pierwszym wyborem zakupów w sieci
• Nieustannie towarzyszy nam zmiana. Postrzegamy ją jako szansę i możliwość realnego wpływu na Allegro

Szukamy Koordynatorów Procesu Reklamacji i Zwrotów, którzy:

• Mają doświadczenie w zarządzaniu/koordynowaniu obszaru reklamacji, zwrotów konsumenckich najlepiej w branży w e-commerce
• Znają obowiązujące regulacje w zakresie polityki reklamacji i zwrotów,
• Rozumieją problematykę RMA
• Dobrze czują się pracując w szybko zmieniającym się środowisku

Wyślij nam swoje CV i dołącz do Allegro!