Kierownika ds. Telecentrum

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

• koordynację pracy podległych Sekcji,
• wdrażanie strategii oraz realizację celów jakościowych i sprzedażowych podległych zespołów,
• koordynację ruchu połączeń telefonicznych i dostosowywanie wymaganych zasobów, 
• zapewnienie ciągłości obsługi klienta zgodnie z przyjętym standardem,
• bieżące raportowanie wyników (analiza, interpretacja i prezentacja danych),
• budowę zaangażowania w podległych jednostkach organizacyjnych,
• rozwój podległego zespołu.

Od kandydatów oczekujemy:

• kilkuletniego doświadczenia w obszarze zarządzania zespołem sprzedaży/obsługi telefonicznej,
• wysoko rozwiniętych kompetencji związanych z zarządzaniem ludźmi,  
• ponadprzeciętnej orientacji na potrzeby klientów,
• wysoko rozwiniętych kompetencji analitycznych,
• umiejętności wyciągania wniosków i tworzenia rekomendacji,
• silnej orientacji na cel,
• gotowości do podejmowania samodzielnych decyzji.

Osobie, która obejmie to stanowisko oferujemy:

• wsparcie w przypadku konieczności relokacji,
• atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe oraz motywujący system bonusowy,
• wsparcie w przejmowaniu nowych obowiązków – profesjonalny proces adaptacji.

Na dokumentach prosimy o dopisanie klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez NEUCA SA zgodnie z ustawą z dn. 1997.08.29 o ochronie danych osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883."