offline

Paweł Adach

Zobacz pełny profil

Doświadczenie i referencje

Obowiązki:: • Zarządzanie zespołem Specjalistów kontrolujących jakość procesów obsługi Klientów Polkomtel S.A.
• Zarządzanie projektem
- odpowiedzialność za realizację projektów na wszystkich etapach
- współpraca z innymi działami Spółki
- sporządzanie raportów i analiz

Obowiązki:: • Zarządzanie zespołem konsultantów: sprzedaż B2B
 nabór i szkolenia dla konsultantów
• Zarządzanie projektem:
 organizowanie projektu i odpowiedzialność za realizację na wszystkich etapach
 współpraca z innymi działami (statystyk, programowania, kontroli jakości, szkoleń)
 prowadzenie zespołu, dbanie o wyniki akcji
 sporządzanie raportów i analiz

Obowiązki:: • Zarządzanie zespołem ankieterów w badaniach o różnej specyfice.
 nabór i szkolenia dla ankieterów
• Zarządzanie projektem:
 organizowanie projektu i odpowiedzialność za realizację na wszystkich etapach
 współpraca z innymi działami (statystyk, programowania, kontroli jakości)
 prowadzenie zespołu SV, dbanie o wyniki akcji
 sporządzanie raportów i analiz
 prowadzenie dokumentacji badań
• Nadzór i koordynacja współpracy z partnerami zewnętrznymi

Firma:: PCM , Polskie Centrum Marketingowe Sp z o.o. (od 2006-01 do 2006-12)

Obowiązki:: Zarządzanie zespołami telemarketerów, zarządzanie projektami, kontakt z klientem, organizowanie projektu i odpowiedzialność za jego realizację na wszystkich etapach, dbanie o wyniki akcji, sporządzanie raportów i analiz

Firma:: PCM , Polskie Centrum Marketingowe Sp z o.o. (od 2005-08 do 2005-12)

Obowiązki:: Zarządzanie zespołem konsultantów projektu telemarketingowego, odpowiedzialność za wyniki akcji, sporządzanie raportów, weryfikacja jakości rozmów, szkolenia

Firma:: PCM , Polskie Centrum Marketingowe Sp z o.o. (od 2005-01 do 2005-08)

Obowiązki:: Obsługa akcji telemarketingowych, prezentacja i sprzedaż produktów i usług, aktualizacja baz danych

Uczelnia:: Akademia Wychowania Fizycznego Józefa Piłsudskiego w Warszawie (1987-10 - 1991-12)

Zobacz stronę uczelni »

Przebyte kursy:: - NLP Psychologia Perswazji oraz skuteczne porozumiewanie się; Centrum NLP
- Budowanie i zarządzanie efektywnym zespołem; Vademecum-Konferencje i Szkolenia Sp. z o.o.
- Profesjonalne techniki sprzedaży i obsługa klienta
- Akademia Menedżera – cykl szkoleń z zakresu budowania zespołu i zarządzania
- Sztuka autoprezentacji
- Budowanie postawy asertywnej

Organizacje:: - Współorganizator Europejskiego Turnieju Ludzi Niepełnosprawnych w koszykówce mężczyzn
- Prezes Uczniowskiego Klubu Sportowego „309-tka”
- Współorganizator Mistrzostw Polski Drużyn Amatorskich(koszykówka)
- Współorganizator Ogólnopolskiego Turnieju Koszykówki CHIO CUP
- Organizator wyjazdu dziecięcej reprezentacji Polski do Finlandii na VII Europejski Festiwal
Minikoszykówki

Hobby:: militaria, nauka, technika, historia, sport (pływanie, koszykówka, darts), literatura

Inne:: - prawo jazdy kat. B od 1986r. (bezwypadkowo)
- znajomość środowiska Windows i pakietu Office
- znajomość programu SQL
- obsługa Internetu, urządzeń biurowych, konsoli TRX