offline

Monika Samul

Kierownik Zespołu Wsparcia Sprzedaży Pośredniej, Meritum Bank ICB S. A.

Miejscowość:: Gdańsk, pomorskie

Branże:: Finanse/Ekonomia

Zobacz pełny profil

Doświadczenie i referencje

Firma:: Meritum Bank ICB SA (od 2010-04)

Stanowisko:: Kierownik ds. Wsparcia Sprzedaży

Firma:: Dom Finansowy QS (od 2002-09)

Stanowisko:: Kierownik Zespołu Wdrożeń Produktów

Obowiązki:: 10.2007 • Dom Finansowy QS Sp. z o.o. w Gdańsku;
Kierownik Zespołu Wdrożeń Produktów
- zarządzanie Zespołem Wdrożeń Produktów
- wdrażanie nowych produktów gotówkowych oraz aktualizacja bieżących
- współpraca z bankami w zakresie wdrażania nowych produktów gotówkowych oraz aktualizacja bieżących
- testowanie zmian i nowości w programie do sporządzania umów
- koordynacja/prowadzenie szkoleń z zakresu produktów gotówkowych dla pracowników Centrali
- przygotowywanie materiałów szkoleniowych z zakresu produktów gotówkowych
- opieka doradcza nad siecią agencji (bieżąca obsługa zapytań z sieci -mailowa, telefoniczna)
- tworzenie i aktualizacja procedur wewnętrznych
09.2007 • Dom Finansowy QS Sp. z o.o. w Gdańsku;
Specjalista kierujący ds. wdrożeń produktów i obsługi sieci sprzedaży
- kierowanie Zespołem Wdrożeń Produktów
- wdrażanie nowych produktów i aktualizacja bieżących
- testowanie zmian w systemie (Program Agencyjny)
- przygotowywanie i aktualizacja materiałów szkoleniowych
- opieka doradcza nad siecią agencji (e-mail, telefon)
03.2006 • Dom Finansowy QS Sp. z o.o. w Gdańsku
Specjalista ds. wdrożeń i obsługi sieci sprzedaży
- wdrażanie nowych produktów i aktualizacja bieżących
- testowanie zmian w systemie (Program Agencyjny)
- opieka doradcza nad siecią agencji (e-mail, telefon)
01.2005 • Dom Finansowy QS Sp. z o.o. w Gdańsku;
Doradca Agenta
- opieka doradcza nad agencjami świeżo pozyskanymi (e-mail, telefon)
- testowanie zmian w systemie (program Agencyjny0029
04.2004 • Dom Finansowy QS Sp. z o.o. w Gdańsku;
Specjalista ds. produktów gotówkowych
- współpraca z agencjami w zakresie sprzedaży pr. Gotówkowych
- współpraca z zespołem szkoleń
- testowanie zmian w systemie (Program Agencyjny)
02.2003 • Dom Finansowy QS Sp. z o.o. w Gdańsku;
Inspektor ds. zatwierdzeń umów
- weryfikacja formalna i merytoryczna umów kredytowych
- zatwierdzanie umów na podstawie pełnomocnictwa
10.2002 • Dom Finansowy QS Sp. z o.o. w Gdańsku;
Inspektor ds. prewencji i kontroli
- weryfikacja prewencyjna umów kredytowych

07-06.2001 • Kancelaria prawnicza, dr Głuchowski, dr Jedliński, dr Rodziewicz, adw. Zwara S.C, Sopot
- obsługa sekretariatu
- pomoc w przygotowywaniu pism prawniczych

Edukacja

Uczelnia:: Uniwersytet Gdański (1998-09 - 2003-04)

Zobacz stronę uczelni »

Kierunek:: Prawo

Poziom studiów:: magisterskie

Informacje dodatkowe

Przebyte kursy:: 2008/09 • Dom Finansowy QS Sp. z o.o. w Gdańsku
Certyfikaty uczestnictwa w szkoleniach:
- „Typy klienta/agenta”
- „Trudny klient/agent”
- „Efektywne rozmowy przez telefon”

2008 • Centrum Europrofes w Warszawie
Certyfikat ukończenia szkolenia:
- „Zarządzanie Zespołem”

Języki:: J. angielski: poziom dobry w mowie i w piśmie
J. francuski: poziom podstawowy w mowie i w piśmie

Hobby:: Sport:
I dan w Taekwondo WTF
Instruktor Taekwondo
Inne:
Polityka
Prawo europejskie
Podróże
Aktywny wypoczynek

Inne:: Komputer:
Obsługa Pakietu Microsoft Office
Inne:
Prawo jazdy kat. B
Doświadczenie w zarządzaniu i pracy w zespole
Umiejętność szybkiego uczenia się i konsekwencja w działaniu
Odporność na stres
Dyspozycyjność, punktualność, odpowiedzialność
Zdecydowanie w działaniu
Dobry kontakt z klientem oraz współpracownikami