Monika Mączka

Doradztwo w zakresie rozwiązań finansowych dla klienta indywidualnego, w tym doradztwo w zakresie produktów finansowych, takich jak:
- kredyty konsumenckie (kredyty hipoteczne, konsolidacyjne i gotówkowe),
- programy regularnego oszczędzania,
- struktury,
- lokaty strukturyzowane,
- lokaty,
- ubezpieczenia na życie i dożycie,
- ubezpieczenia majątkowe.

Doradztwo w zakresie rozwiązań finansowych dla mikro, małych i średnich przedsiębiorstw, w tym doradztwo w zakresie produktów finansowych, takich jak:
- kredyty firmowe (kredyty inwestycyjne, obrotowe, limity w rachunkach),
- leasing,
- faktoring.

Zapewnienie aktualnym i potencjalnym klientom zindywidualizowanej obsługi zgodnie z wysokimi standardami obsługi klienta.

Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami.

Realizacja planów sprzedaży.

Doradztwo w zakresie rozwiązań finansowych dla mikrofirm, małych i średnich przedsiębiorstw, w tym doradztwo w zakresie usług księgowo-podatkowych oraz produktów finansowych, takich jak:
- kredyty konsumenckie (kredyty hipoteczne, konsolidacyjne, gotówkowe),
- kredyty firmowe (kredyty inwestycyjne, obrotowe, limity w rachunkach),
- leasing,
- faktoring,
- programy regularnego oszczędzania.

Zapewnienie aktualnym i potencjalnym klientom zindywidualizowanej obsługi inwestycyjnej, zgodnie z wysokimi standardami obsługi.

Pomoc w założeniu działalności gospodarczej, w tym wybór właściwej formy opodatkowania i wykonywanie optymalizacji podatkowej.

Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami.

Realizacja planów sprzedaży.

Realizowanie miesięcznych planów pracy, długoterminowych planów sprzedaży oraz
planów marketingowych.

Promowanie dystrybuowanych przez firmę produktów na wyznaczonym terenie zwłaszcza poprzez: odwiedzanie placówek oświatowych, nauczycieli języków obcych i księgarń językowych, prezentowanie oferty, nawiązywanie kontaktów i budowanie więzi z istniejącymi oraz potencjalnymi klientami, a także osobami opiniotwórczymi, organizowanie spotkań z nauczycielami oraz innymi osobami zainteresowanymi dotyczących oferty handlowej firmy oraz wykorzystania nowoczesnych technologii edukacyjnych promowanych przez firmę.

Pomoc w organizacji oraz obsłudze konferencji, szkoleń i wykładów organizowanych przez firmę, a także reprezentowanie firmy na konferencjach, targach, itp..

Uczestnictwo w wewnętrznych szkoleniach firmy.

Aktywna i kompleksowa obsługa klienta (pozyskiwanie i realizowanie zamówień handlowych, przekazywanie do realizacji przyjętych zleceń i reklamacji, realizowanie próśb i rozwiązywanie bieżących problemów klientów, zgodnie z zasadami oferty handlowej i promocyjnej oraz wytycznymi otrzymanymi od przełożonego).

Monitorowanie rynku i działań konkurencji, w celu rekomendowania zmian w ofercie wydawniczej, handlowej, promocyjnej oraz w strategii działań handlowych firmy.

Budowanie bazy danych.

Sporządzanie raportów z wykonanej pracy.

Nadzór nad dyspozytorami Powiatowego Centrum Zarządzania Kryzysowego.

Prowadzenie: szkoleń z zakresu zarządzania kryzysowego wśród pracowników Zespołu Planowania Kryzysowego oraz Dyżurnych Powiatowego Centrum.

Prowadzenie dokumentacji szkoleniowej oraz strony internetowej Centrum.

Udział w przygotowywaniu procedur tworzących właściwy poziom zarządzania kryzysowego, we wszystkich fazach, w mieście Gliwice.

Udział w planowaniu i przygotowywaniu ćwiczeń z zakresu zarządzania kryzysowego.

Udział w organizowaniu i prowadzeniu akcji mających na celu ratowanie i udzielanie pomocy ludności poszkodowanej, w wyniku klęsk żywiołowych, zagrożeń środowiska i innych podobnych zdarzeń.

W razie konieczności pełnienie dyżurów w CRG i PCZK.

Bieżące zaznajamianie się z aktualnymi aktami prawnymi dotyczącymi zarządzania kryzysowego oraz funkcjonowania CRG.

Współpraca ze specjalistami reagowania kryzysowego służb ratowniczych i technicznych oraz instytucji i organizacji wchodzących w skład systemu zarządzania kryzysowego w mieście Gliwice; zarządzania kryzysowego powiatów i gmin ościennych oraz ŚUW.

Opracowywanie sprawozdań i analiz stanu bezpieczeństwa.

Współpraca z urzędami centralnymi, organami administracji samorządowej i organizacjami pozarządowymi w zakresie zagadnień dotyczących bezpieczeństwa i porządku publicznego.

Przygotowywanie: posiedzeń Zespołu Doradczego Wojewody Śląskiego ds. utrzymania bezpieczeństwa i porządku publicznego.

Wdrażanie programów bezpieczeństwa dot. woj. śląskiego, w tym bieżące monitorowanie ich realizacji.

Reprezentowanie Wydziału w realizacji programów koordynowanych przez inne jednostki organizacyjne.

Nadzór nad sprawami związanymi z realizacją programów inicjowanych przez MSWiA i inne centralne jednostki organizacyjne oraz ich prowadzenie.

Organizacja narad, szkoleń, itp. w zakresie bezpieczeństwa publicznego.

Analizowanie wyników z codziennej sprzedaży sklepów firmowych.

Realizacja zamówień.

Przygotowywanie ofert dostępności asortymentu.

Kontraktacja kolekcji.

Zaopatrywanie nowo powstających sklepów.

Prowadzenie korespondencji mailowej oraz telefonicznej z siecią sklepów oraz outletów.

Analizowanie prowadzonych akcji promocyjnych.