Monika Anna Markiewicz

• pełnienie funkcji HR Biznes Partnera dla Działu IT, w tym prowadzenie projektów rekrutacyjnych na stanowiska menedżerskie i specjalistyczne w sektorze IT,
• prowadzenie projektów rekrutacyjnych na stanowiska w innych działach, w tym projektów międzynarodowych w ramach Grupy DSV,
• prowadzenie szkoleń m.in. z zakresu prawa prawy, procedur wewnętrznych (np. oceny okresowe), w tym przygotowywanie materiałów szkoleniowych
• nadzór nad procesami onboardingu, ocen okresowych w Spółce,
• udział w planowaniu procesu talent management.

• prowadzenie projektów rekrutacyjnych na stanowiska menedżerskie i specjalistyczne w centrali (obszar detaliczny i korporacyjny) oraz sieci sprzedaży,
• przygotowywanie i prowadzenie sesji AC i DC.

- tworzenie wizji kultury sprzedażowej w Pionie bankowości detalicznej oraz nadzór nad jej wdrożeniem we wszystkich kanałach dystrybucji,
- tworzenie Księgi Standardów Obsługi Klienta Detalicznego w Nordea Bank Polska S.A., ciągłe jej doskonalenie oraz nadzór nad przestrzeganiem ujętych w niej zasad przez pracowników sieci detalicznej,
- zdefiniowanie zasad oceny jakości serwisu i sprzedaży oraz inicjowanie badań zadowolenia Klientów we współpracy z innymi komórkami Banku,
- nadzór merytoryczny nad akcjami oraz programami motywacyjnymi i konkursami dla pracowników wewnętrznych kanałów dystrybucji w zakresie jakości serwisu Klienta,
- opracowywanie materiałów szkoleniowych dotyczących obszaru jakości.

Prowadzenie projektów rekrutacyjnych na stanowiska sprzedażowe i managerskie do nowych placówek banku na terenie całej Polski.
- Kreowanie/rozwijanie/wybór narzędzi rekrutacyjnych (formularzy ocen, wywiadów telefonicznych, testów psychologicznych, testów umiejętności);
- Redagowanie i emisja ogłoszeń w portalach internetowych, prasie i stronie internetowej banku;
- Współpraca z firmami rekrutacyjnymi;
- Screening aplikacji, utrzymywanie kontaktu z kandydatami;
- Przeprowadzanie wywiadów rekrutacyjnych opartych na kompetencjach;
- Negocjowanie warunków zatrudnienia;
- Pełnienie funkcji HR Partnera dla Dyrektorów Placówek i Dyrektorów Regionalnych
Prowadzenie szkoleń sprzedażowych w ramach programu: Akademia Sprzedaży Nordea

Całościowa realizacja projektów rekrutacyjnych:
- Wyszukiwanie Kandydatów zgodnych z wytyczonym wcześniej
profilem metodą networking'u, headhunting'u oraz innych;
- Weryfikacja CV Kandydatów;
- Przeprowadzanie rozmów kwalifikacyjnych z Kandydatami;
- Sporządzanie raportów dla Klienta;
- Sporządzanie ocen rekomendowanych Kandydatów;
- Zarządzanie bazą danych o Kandydatach;
- Aktywne pozyskiwanie Klientów i budowanie relacji biznesowych.