offline |
Monika Anna (Krzymińska)MarkiewiczKoordynator ds. Jakości, Nordea Bank
|
Doświadczenie i referencje
- Firma:
- NORDEA Bank Polska S.A. (od 2011-06)
- Stanowisko:
- Koordynator ds. Jakości (Departament Sprzedaży)
- Obowiązki:
- - tworzenie wizji kultury sprzedażowej w Pionie bankowości detalicznej oraz nadzór nad jej wdrożeniem we wszystkich kanałach dystrybucji,
- tworzenie Księgi Standardów Obsługi Klienta Detalicznego w Nordea Bank Polska S.A., ciągłe jej doskonalenie oraz nadzór nad przestrzeganiem ujętych w niej zasad przez pracowników sieci detalicznej,
- zdefiniowanie zasad oceny jakości serwisu i sprzedaży oraz inicjowanie badań zadowolenia Klientów we współpracy z innymi komórkami Banku,
- nadzór merytoryczny nad akcjami oraz programami motywacyjnymi i konkursami dla pracowników wewnętrznych kanałów dystrybucji w zakresie jakości serwisu Klienta,
- opracowywanie materiałów szkoleniowych dotyczących obszaru jakości.
- Firma:
- Nordea Bank Polska S. A. (od 2010-05 do 2011-06)
- Stanowisko:
- Specjalista ds. rekrutacji i szkoleń (Departament Zasobów Ludzkich)
- Firma:
- Nordea Bank Polska SA (od 2008-04 do 2010-05)
- Stanowisko:
- Specjalista ds. rekrutacji (Departament Zasobów Ludzkich)
- Obowiązki:
- Prowadzenie projektów rekrutacyjnych na stanowiska sprzedażowe i managerskie do nowych placówek banku na terenie całej Polski.
- Kreowanie/rozwijanie/wybór narzędzi rekrutacyjnych (formularzy ocen, wywiadów telefonicznych, testów psychologicznych, testów umiejętności);
- Redagowanie i emisja ogłoszeń w portalach internetowych, prasie i stronie internetowej banku;
- Współpraca z firmami rekrutacyjnymi;
- Screening aplikacji, utrzymywanie kontaktu z kandydatami;
- Przeprowadzanie wywiadów rekrutacyjnych opartych na kompetencjach;
- Negocjowanie warunków zatrudnienia;
- Pełnienie funkcji HR Partnera dla Dyrektorów Placówek i Dyrektorów Regionalnych
Prowadzenie szkoleń sprzedażowych w ramach programu: Akademia Sprzedaży Nordea
- Firma:
- Antal International (od 2006-11 do 2008-04)
- Stanowisko:
- Consultant Finance & Accountancy
- Obowiązki:
- Całościowa realizacja projektów rekrutacyjnych:
- Wyszukiwanie Kandydatów zgodnych z wytyczonym wcześniej
profilem metodą networking'u, headhunting'u oraz innych;
- Weryfikacja CV Kandydatów;
- Przeprowadzanie rozmów kwalifikacyjnych z Kandydatami;
- Sporządzanie raportów dla Klienta;
- Sporządzanie ocen rekomendowanych Kandydatów;
- Zarządzanie bazą danych o Kandydatach;
- Aktywne pozyskiwanie Klientów i budowanie relacji biznesowych.
Edukacja
- Uczelnia:
- Universidad de A Coruna (2003-10 - 2004-06)
- Kierunek:
- politologia
- Poziom studiów:
- magisterskie
- Uczelnia:
- Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu (2001-10 - 2006-06)
- Kierunek:
- politologia
- Poziom studiów:
- magisterskie
Informacje dodatkowe
- Przebyte kursy:
- 03.2010 Wykorzystanie umiejętności aktorskich w pracy
trenera, Audytorium, Bełchatów
09. 2009 Pisanie skryptów sprzedażowych, Nordea Życie,
Warszawa
04-06 2009 TRAIN THE TRAINER Akademia Sprzedaży Nordea
– Kontrakt OSH, Warszawa, Gdańsk, Łódź
10.2008 Szkolenie związane z techniką użytkowania
testów PAPI, zakończone uzyskaniem certyfikatu
użytkownika testów PAPI – Alta, Warszawa
05.2008 Structured interviewing – Assesio, Ryga
- Języki:
-
hiszpański- płynny
angielski - bardzo dobry
Grupy
Grupa O kobietach, nie kobietkach/ DLA Kobiet i Mężczyzn Aby tu dołączyć, należy mieć PROFIL ZE Z...
APC - Ex
czy ktoś z was jest może studentem ACCA? lub chciałby nim być? a może ktoś ma już te kwalifikacje?
Praca w Agencji Doradztwa Personalnego od kuchni.
Audyt wewnętrzny i zewnętrzny, audyt wykorzystania środków UE, egzaminy i certyfikaty w audycie.
Zapraszam do dyskusji na temat naszych polskich banków. Czy na dzień dzisiejszy są one dobrze zor...
pracujesz w banku? chcesz pracować w banku? podziel sie swoimi doswiadczeniami - dowiedz sie wiec...
Osoby pracujące w branży jak również wszystkie zainteresowane coraz dynamiczniej rozwijającymi si...
Grupa kierowana dla sympatyków i właścicieli hoteli w Polsce i na świecie. Tu możemy rozmawiać o...
Spis najlepszych coachów, trenerów & szkoleniowców w Polsce. Zapraszam wszystkich, którzy szkolą ...
Lista najlepszych i renomowanych firm szkoleniowych, doradczych, HR i konsultingowych. Tu można ...
Grupa firm branży KONSULTING / DORADZTWO. Liderzy i Eksperci. Wydarzenia branżowe rynku konsultin...
wszystko o butach
Byki, Byczki i Byczyce (lub Krówki- jak kto woli:) Czyli wszyscy, którzy urodzili się między 21 ...
música y luz
Chartered Financial Analyst, nauka, egzaminy, praca
Będąc członkiem tej grupy, będziesz otrzymywać informacje o pojawiających się darmowych e-bookach...
Po prostu wymiana informacji na temat darmowych szkoleń..
Doradztwo finansowe i nie tylko
Dr. Gregory House jest obdarzonym genialną intuicją diagnostykiem. Cyniczny, szczery do bólu, cie...
Grupa poświęcona rozwojowi sprzedaży: technikom, sposobom, które sprawdziły się w praktyce, od us...
te atrae espana, su cultura, gente y la vida llena del sol?? comunicalo en espanol;))
Zapraszam do wymiany pogladów na temat różnych twórców i filmowych przebojów. Jaki jest Twój ulub...
Łowcy Talentów.
Headhunterzy, Rekruterzy, Konsultanci HR pracujący metodą executive search oraz direct search.
dla wszystkich ktorzy tak jak ja zakochani sa w Hiszpanii :))
Official ENERGIZERS (positivenergizers.com) group on GL focusing on Human Resource Development. B...
grupa zrzeszająca praktyków zarządzania zasobami ludzkimi
Dla osób z doświadczeniem, które straciły pracę lub chcą zmienić obecną, zgodnie z oczekiwaniami.
Grupa stworzona dla kobiet zainteresowanych swoim rozwojem często poza schematami narzuconymi prz...
grupa dla osób zainteresowanych zawodem biegłego rewidenta
Kinomaniacy, przyłaczcie się! Może ktoś oglądał ostatnio ciekawy film, albo chce pogadać o swoim ...
Klub stworzony dla osób,które cenią sobie dobry smak. Herbaciarnie ,Restauracje ,Winiarnie ,Kawia...
Dyskusje na temat strategii personalnej, rekrutacji, szkoleń, ocen, motywowania i wynagradzania, ...
Kobieta tu i teraz to inicjatywa oparta na codziennym doświadczaniu siebie jako kobiety. Powstał...
Dla obecnych oraz byłych pracowników KPMG
Makaron, makaron i jeszcze raz makaron. Ale nie tylko, sprawdź jak wspaniały jest ten świat!
Dla zainteresowanych polską piłką nożną, zwłaszcza kibiców Lecha Poznań, zwłaszcza zagorzałych.
LinkedIn @ GoldenLine Gruopa skupia użytkowników międzynarodowego serwisu społecznościowego "Lin...
Marketing szeptany, viral i buzz
grupa osób aktywnie, kreatywnie i z WIELKĄ PASJĄ zajmująca się HR miękkim i nie tylko...
Nordea Bank S.A. - "Spektrum Możliwości"
Niezależne Zrzeszenie Studentów Akademii Ekonomicznej w Katowicach
Prezentacja serwisów/grafik oraz oceny użytkowników
Interesujesz się polityką, skończyłeś lub studiujesz politologię? - To grupa dla Ciebie
Grupa zrzeszająca obecnych studentów oraz absolwentów uczelni poznańskich.
Pracujące młode mamy! Kariera i dziecko? Praca i dziecko?
Bankowość prywatna, bankowość osobista- a na co to komu? Novum czy niepotrzebne wydawanie kasy? R...
HR.ORG.PL Grupa społeczności profesjonalistów Human Resources i Rekrutacji
Grupa dla tych, którzy kochają to miasto i dla tych, którzy go nienawidzą - czyli głównie dla lud...
Profil pochodzi z serwisu GoldenLine.pl
© 2005-2012 GoldenLine.pl Wszelkie prawa zastrzeżone.
Kontakty (300)
Krzysztof BrzezińskiSenior, Deloitte Audyt Sp. z o.o.
Grzegorz PowierżaNieruchomości Kredyty Biuro Rachunkowe i Ubezpieczenia
Renata DrabowiczMarketing Manager, SPA & Wellness Institute
Michał O.Head of Audit, Bank
Kontroler Finansowy
Opiekun klienta, NORDEA BANK POLSKA SA
Emilia Kulpared. naczelna DzielnicaRodzica.pl
Dyrektor Oddziału DB PBC S.A.
Ewa SzymańskaOffice Manager, Carpenter&Weiss Workshops
Aleksandra PodlaskaTeam Leader, www.workforus.pl
