offline

Miłosz Karwat

Zobacz pełny profil

Doświadczenie i referencje

Obowiązki:: - Wdrażanie i rozwijanie metod działania w oparciu o system SPSS Clementine
- Analiza i optymalizacja procesów biznesowych
- Generowanie wniosków, rekomendacji i planów rozwoju w oparciu o posiadanie dane dla poszczególnych komórek pionu sprzedaży i marketingu
- Udział w projektach realizowanych zarówno wewnątrz działu S&M jak i ogólnofirmowych
- Tworzenie analiz wymagań biznesowych dla nowo wdrażanych systemów informatycznych i innych projektów
- Współpraca z Korporacją nad rozwojem metod analizy i raportowania w pionie S&M
- Szczegółowe raportowanie i analiza pracy w ramach pionu sprzedaży i marketingu.

Obowiązki:: - Uczestnictwo w projektach korporacyjnych, celem wdrożenia, usprawnienia systemów informatycznych mających bezpośredni wpływ na zarządzanie Działem Sprzedaży

Obowiązki:: • Opracowywanie szczegółowych analiz i wskaźników sprzedażowych
• Wspieranie Regionalnego Działu Sprzedaży zmierzające do realizacji celów sprzedażowych
• Przygotowanie szczegółowych raportów dziennych, tygodniowych, miesięcznych i kwartalnych na podstawie różnych źródeł danych (Oracle, MySQL, Informix, Microsoft Access)
• Przygotowanie prezentacji wyników na potrzeby Działu Sprzedaży
i Korporacji
• Automatyzacja cyklicznych procesów raportowych i rozliczeniowych
• Pomysł i realizacja aplikacji sprzedażowej raportującej i rozliczającej przedstawicieli handlowych (nagroda wewnętrzna UPC w konkursie „Skuteczny Innowator”)
• Administracja bazami raportowymi MySQL oraz aplikacjami działowymi
• Programowanie aplikacji, skryptów w PHP i makr w Visual Basic automatyzujących procesy raportowania
• Projektowanie prezentacji multimedialnych dla celów raportowych
z wykorzystaniem między innymi Macromedia Flash MX 2004
• Systematyczny monitoring i bieżąca analiza działań konkurencji w regionie

Obowiązki:: • Przygotowanie i dystrybucja raportów dziennych, tygodniowych
i miesięcznych w ramach pionu operacyjnego
• Tworzenie analiz wymagań biznesowych dla nowo wdrażanych systemów informatycznych
• Przygotowanie analiz pod kątem efektywności zarządzania kontaktami, optymalizacji działań operacyjnych i biznesowych
• Przygotowanie raportów wykorzystywanych do monitoringu osiąganych wyników przez pracowników Contact Center
• Przygotowanie raportów i analiz w oparciu o systemy IVR
• Administracja stronami internetowymi Działu Jakości i Rozwoju
• Administracja bazami raportowymi MySQL
• Programowanie aplikacji, skryptów w PHP i makr w Visual Basic automatyzujących procesy raportowania.
• Projektowanie prezentacji multimedialnych dla celów raportowych
z wykorzystaniem Macromedia Flash MX 2004

Obowiązki:: • Administracja stronami internetowymi pomocy technicznej
• Modyfikacja i aktualizacja zasobów intranetowych
• Projektowanie prezentacji multimedialnych z wykorzystaniem Macromedia Flash MX 2004 (programowanie w Action Script)
• Przygotowanie aplikacji wspierających obsługę klienta
• Diagnoza sprzętu komputerowego
• Telefoniczna obsługa klienta korzystającego z usług cyfrowych

Uczelnia:: Uniwersytet Śląski w Katowicach (2002-10 - 2004-06)

Zobacz stronę uczelni »

Uczelnia:: Uniwersytet Śląski w Katowicach (1999-10 - 2002-06)

Zobacz stronę uczelni »

Przebyte kursy:: • V.2007 - Developing Microsoft ASP.NET Web Applications Using Visual Studio.NET
• 2002 – Implementing Microsoft Windows 2000 Professional and Server