Mm Wb

- Przeprowadzanie szkoleń z zakresu windykacji w języku francuskim obejmujących następującą tematykę : techniki windykacyjne, komunikacja i perswazja, procedury prawne

- Organizacja i przeprowadzanie treningów powtórkowych w zakresie procedur związanych z zarządzaniem informacją poufną oraz księgowością

- Organizacja i przeprowadzanie autorskiego 60 godzinnego treningu bazowego z obszaru windykacji

- Organizacja czasu pracy pracowników zatrudnionych na pół etatu

- Udzielanie odpowiedzi na pytania związane z procedurami, obsługą oprogramowania oraz obsługą trudnego klienta

- Stworzenie i implementacja bazy danych (w skład której wchodzą opracowania pisemne, prezentacje, sekcja FAQ oraz samodzielnie rozwinięty interfejs) będącą kompedium wiedzy i doświadczenia z zakresu procedur windykacyjnych

- Liczne zastępstwa superwizorów

- Współpraca z francuskimi kadrami na rzecz rozwoju wiedzy z zakresu windykacji

- Kontrola jakości

- Tłumaczenia ustne i pisemne

- Kompleksowe zarządzanie port-folio klientów francuskich (obsługa telefoniczna, ściąganie należności, wykonywanie operacji bankowych m. in. Przelewów i księgowań, utrzymywanie korespondencji)

- Obowiązki dodatkowe (wspieranie i pomoc pracownikom, przejmowanie negocjacji z trudnymi klientami et caetera)

- Przeprowadzanie treningów powtórkowych

- Piemne tłuaczenie części gry « Rune Scape” z języka angielskiego na francuski

- pozyskiwanie klientow
- tworzenie baz danych
- wspomaganie dzialu zasobow ludzkich

- Organizacja i współrealizacja nagrań lektorskich na rzecz podręcznika do nauki języka francuskiego (poziom zaawansowany)

- Całościowe tłumaczenie trzech ksążek z jęzka francuskiego na polski

- Korekta podręczników języka francuskiego

- Ustne tłumaczenia bierzących wiadomości z języka polskiego na francuski
- Pisemne tłumaczenia licznych komunikatów prasowych PAP z języka polskiego na francuski

- Telefoniczna obsługa klientów których pojazd uległ uszkodzeniu lub wypadkowi (organizowanie pomocy drogowej, zamawianie hoteli, biletów na pociąg lub samolot, zamawianie taksówek et caetera)