offline |
Michał MącznikTrener Praktycznej Improwizacji
|
- Podsumowanie zawodowe:
-
Specjalizuje się w Coachingu nad postawą asertywną, głównie dla koordynatorów lub osób kierującymi większymi grupami. Natomiast w ramach mojej specjalizacji spotykam się również z Klientami, którzy mówią o takich problemach jak:
-"boję się ośmieszenia"
-"nie umiem rozmawiać ze swoim przełożonym"
-"martwię się, że mogę zostać niewłaściwie odebrany przez innych"
-"nie umiem upominać się o swoje"
Prowadzę Coaching w Krakowie oraz pomagam ludziom na terenie całego kraju poprzez prowadzenie internetowych oraz telefonicznych sesji coachingowych.
Więcej informacji o mojej specjalizacji można znaleźć na stronie:
Coaching Asertywności w Krakowie
Zapraszam również do grupy na GoldenLine Asertywność i Komunikacja
Doświadczenie i referencje
- Firma:
- Adeptia Centrum Szkoleń (od 2011-05)
- Stanowisko:
- trener kontraktowy
- Obowiązki:
- Prowadzenie szkoleń z tematów:
- obsługa klienta
- telefoniczna obsługa klienta
- trudne rozmowy z klientem
- radzenie sobie z obiekcjami i zamykanie sprzedaży
- telemarketing
- team building
- zarządzanie konfliktem w zespole
- budowanie autorytetu przełożonego
- trening asertywności
- rozwiązywanie konfliktów
- warsztat rozwoju osobistego
- Firma:
- Krakowski Klub Improwizacji - Improv Club (od 2009-08)
- Stanowisko:
- Współzałożyciel, trener, organizator
- Obowiązki:
- Od A do Z, czyli:
organizacja, logistyka, opracowanie programu i materiałów, prowadzenie zajęć, promocja, dobra zabawa no i oczywiście ciągła improwizacja :)
strona projektu: http://improvclub.pl/
- Referencje:
-
Michał podszedł do zajęć z pasją i ambicją. Jest ciekawym, entuzjastycznym prowadzącym i spotkania klubu były zawsze wesołe, treściwe i zróżnicowane. Zawsze przygotowany z garścią pomysłu w zanadrzu, wyciąga też wnioski na bieżąco.
Smiało polecam współpracę z Michałem.wystawiono 2009-12-15
Marcin K. (były/obecny klient)
-
Uważam Michała za dobrego trenera, ponieważ podczas szkolenia:
potrafił dobrze wyczuć nastrój grupy, dostosowywał swój nastrój do nastroju grupy, potrafił odpowiednio podnieść poziom energii, zarówno modelując zachowania jak i wprowadzając odpowiednie ćwiczenia. Michał nie tylko uczy jak się komunikować, ale sam również komunikuje się w skuteczny sposób (poprawna dykcja, zrozumiałe komunikaty etc.), dobrze się spełnia w roli lidera. W przypadku, gdy jakiś uczestnik wątpił w swoje siły, potrafił pomóc. Czasem miałem wrażenie, że zaniedbywał mniej aktywnych uczestników grupy i w bardzo znikomy sposób hamował zbyt aktywnych uczestników (którzy zabierają 'przestrzeń' innym) oraz, że były chwile, gdy udzielał mu się niski poziom energii na grupie.wystawiono 2009-12-11
Bartłomiej Piotrowski (były/obecny klient)
- Firma:
- Personal Coach (od 2009-01)
- Stanowisko:
- Coach asertywności w kierowaniu zespołem.
- Obowiązki:
- Coaching postawy asertywnej
Szkolenia z asertywności w miejscu pracy
Cotygodniowe warsztaty z asertywności
http://personal-coach.pl
- Firma:
- Trener, freelancer (od 2009-01)
- Stanowisko:
- Trener
- Obowiązki:
- * Analiza Transakcyjna: Gry psychologiczne w kontekście coachingu - IPRI Kraków (Klub Coacha), 4.4.2009
* Szkolenie z zakresu wystąpień publicznych - Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie (mosty ekonomiczne), 22.03.2009
- Firma:
- COD Sp. z o.o. (od 2011-07 do 2011-11)
- Stanowisko:
- Kierownik CallCenter
- Obowiązki:
- - rekrutacja
- podnoszenie skuteczności sprzedaży telefonicznej
- szkolenia i coaching pracowników
- podnoszenie skuteczności doręczonych przesyłek
- zarządzanie zespołem callcenter
- Firma:
- Stowarzyszenie Klub Coacha - Polska (od 2010-02 do 2011-01)
- Stanowisko:
- Koordynator
- Firma:
- Instytut Psychoedukacji i Rozwoju Integralnego (od 2009-02 do 2009-03)
- Stanowisko:
- Ko-trener
- Obowiązki:
- Współprowadzenie "Grupy Rozwoju Osobistego" (Trening interpersonalny)
- Firma:
- NetArt - nazwa.pl (od 2009-01 do 2010-04)
- Stanowisko:
- Trener wewnętrzny, specjalista ds. Szkoleń
- Obowiązki:
- - Tworzenie, wdrażanie oraz przeprowadzanie szkoleń:
* Podstawy komunikacji
* Telefoniczny kontakt z Klientem
* Sprzedaż telefoniczna
* Techniki Sprzedaży
* Komunikacja mail/chat
- Przeprowadzanie szkoleń technicznych dotyczących:
* hostingu (LAMP)
* domen internetowych
* sieci komputerowych
- Analiza potrzeb szkoleniowych
- Wdrażanie coachingu w struktury firmy
- Coaching dla pracowników Biura Obsługi Klienta
oraz Działu Handlowego
- Organizacja wyjazdów integracyjnych, szkoleń
- Redagowanie artykułów na temat rozwoju/Obsługi Klienta
- Referencje:
-
Pełen profesjonalizm. Przede wszystkim spotkania z Michałem to duża odskocznia od stylu prowadzenia coachingów przez innych trenerów. Michał jest pomysłowy i pozytywnie nastawiony do tego co robi. Nie prowadzi coachingu na zasadzie wytykania błędów, lecz bardziej partnerskiej rozmowy nad tym co warto poprawić a co jest w porządku.
Miło mi było się spotkać z Michałem na tych kilku spotkaniach i z pewnością każdy będzie podobnego zdania. Życzę powodzenia! :)wystawiono 2010-03-23
Małgorzata Kulka (były/obecny współpracownik)
-
Przyznam się jestem pozytywnie rozczarowany coachingiem z Michałem.
Coaching zawsze kojażył mi się z godziną kaźni, istna psychiczna męczarnią - po spotakniu z Michałem ujżałem, że to tak nie musi wyglądać.
Że na coachingu można nie tylko się czegoś dowiedzieć o sobie, ale umocnić swoje mocne strony i otrzymac fachową pomoc jak poprawić elementy z którymi sobie nie radzę.
Także chciałbym podziękować za cały czas jaki mi poświecił - Michał Powodzenia !!wystawiono 2010-03-10
Mateusz B. (były/obecny klient)
- Firma:
- NetArt - nazwa.pl (od 2007-01 do 2008-12)
- Stanowisko:
- Specjalista ds. Obsługi Klienta - dział techniczny
- Obowiązki:
- - helpdesk dla Klientów NetArt
- I linia wsparcia technicznego (diagnoza oraz rozwiązywanie problemów związanych z działaniem serwerów Klientów)
- obsługa zgłoszeń w dziale ABUSE
- prezentowanie oferty firmy NetArt
- Pozostałe czynności związane z działalnością firmy (obsługa firmowego CRM)
- Referencje:
-
Michał ma profesjonalne podejście do Klienta. Jest bardzo dobrym organizatorem własnej pracy. Otwartość na zmiany, chęć podnoszenia kwalifikacji oraz bardzo dobra komunikacja interpersonalna przyczyniły się do owocnej współpracy.
Mam nadzieję, że nasze drogi zawodowe będą miały szanse ponownie się skrzyżować.wystawiono 2010-04-28
Katarzyna S. (były przełożony)
- Firma:
- KD Holding Sp. z o.o. (od 2005-09 do 2006-03)
- Stanowisko:
- Dział IT - administrator, helpdesk
Informacje dodatkowe
- Przebyte kursy:
- * Mentoring, Konsultacje prywatne: Artur Król (od Sierpień 2009 - Marzec 2010)
* Klub Coacha
- Jak promować siebie? - metody skutecznego marketingu. (Artur Król) 15.01.2009
- Coaching - siła motywacji wewnętrznej. (Maciej Bennewicz) 7.12.2009
- Coach jako marka (Tomasz Dulewicz) 25.09.2009
- Coaching w oparciu o standardy ICF (Maja Wilczyńska) 8.05.2009
- Coaching w oparciu o narzędzia ICC (Barbara Maszewska) 13.02.2009
- Podejście skoncentrowane na rozwiązaniach w coachingu (Leszek Zawlocki) 23.01.2009
* Relacje Systemowe,
Ustawienia niehellingerowskie - warsztaty na bazie dramy. Kraków 8.05.2009
* Profesjonalna Obsługa Klienta - Zespół Ekspertów Manager 31.03 - 1.04.2009
* Szkoła Profesjonalnego Coachingu - IPRI Kraków (2,3 etap 240godzin| całość 350 godzin) 03.2008 - 03.2009
-Struktura i dynamika procesu coachingowego
-Modele coachingu
-Kontrakt w coachingu
-Standardy etyczne w coachingu
-Zasoby Klienta i coacha
-Budowanie relacji z klientem
-Praca z oporem wg J.Enrighta
-Konstruowanie efektywnego Celu
-Moderowanie decyzji
-Poziomy neurologiczne wg R. Diltsa
-Praca z przekonaniami
-Praca z wartościami
-Praca z emocjami
-Wybrane narzędzia SFA w coachingu
-Model poznawczo-behawioralny w coachingu
-Elementy podejścia Gestalt w coachingu. Zarządzanie emocjami i stresem
-Techniki Twórczego myślenia, metafory, eksperyment w coachingu
-Sytuacje trudne i nietypowe w Coachingu (zaburzenia osobowości, przemoc, mobbing)
-Grupowy coaching rozwojowy (intrapersonalny)
* Warsztaty pracy z grupą - (prowadzący mgr Leszek Zawlocki) IPRI Kraków28-19.11.2008
* Kontakt i Relacja w Terapii - (prowadzący mgr Jarosław Bugaj) 13-14.XI.2008
* Grupa Rozwoju Osobistego - IPRI Kraków 07.2008 - nadal
* Trening Interpersonalny - SPC(50 godzin) 23.06.2008 - 28.06.2008
* Psychologia komunikacji w aspekcie pomagania - SPC(60 godzin) 25.05.2008
-relacje interpersonalne, wprowadzenie w komunikację
-Proces komunikacji, struktura, komunikaty pośrednie i bezpośrednie.
-Modelu Komunikacji Międzyosobowej Friedemann’a Schulz’a von Thun’a
-Elementy Analizy Transakcyjnej
-Metamodel i Metakomunikacja
-Zasada dźwigni w coachingu
-Modele GROW, InnerGame
-Cykl Kolba
-Metaprogramy
-Informacja zwrotna
* "Miłość i Wolność" - seminarium szkoleniowe na temat budowania relacji w związkach - IPRI Kraków 1.2.2008
* Wystąpienia publiczne - (prowadzący Leszek Zawlocki) IPRI Kraków 13.11.2007
* Klub NLP Kraków - IPRI Kraków 04.2007 - 02.2008
- Organizacje:
- Klub Coacha - Kraków
Instytut Psychologii i Rozwoju Integralnego
- Języki:
- Angielski
- Hobby:
- techniki teatru improwizacji, ciągłe odkrywanie czegoś nowego
Grupy
Jeśli jesteś osobą, która chce zarabiać w milionach, lub już tak zarabia to jest to grupa dla cie...
Nie daj sobie wejść na głowę i zawsze bądź sobą! Grupa dla osób, które w swoim życiu chcą stosow...
Spis najlepszych coachów, trenerów & szkoleniowców w Polsce. Zapraszam wszystkich, którzy szkolą ...
Potrzebujesz porady psychologa, coacha albo specjalisty od rozwoju osobistego? Ta grupa jest dla ...
Grupa firm branży IT / INTERNET. Liderzy i Eksperci. Wydarzenia branżowe rynku IT (B2B). Zarządza...
Grupa osób związanych z Call Center / Contact Center
dla tych którzy borykaja się z kierowaniem grupą osob, dla których praca już po pierwszym miesiąc...
Coach, Coaching = dla osób, które prowadzą lub będą prowadziły coaching, coaching kariery, jak ró...
Coaching to wyjątkowa i skuteczna forma pracy na różnych obszarów i osób które oczekują ,,czegoś...
Czym jest coaching? Tutaj się tego dowiesz i podniesiesz efektywność swoich działań :)
Po prostu wymiana informacji na temat darmowych szkoleń..
Dla wszystkich poszukujących rozwoju, życiowej drogi, siebie, nowych możliwości, porady, pomocy, ...
Zapraszam tych, którzy chcą dobrze wyglądać i odpowiednio ubierać się. Dobrze, nie znaczy drogo.
Grupa dla dziennikarzy
Wszystko o emisji głosu i wizerunku z tym związanym.
Etyczne NLP, czyli jak ekologicznie stosować NLP
FREEBIE - to co najważniejsze w życiu masz za darmo! Zbieramy informacje o Wartościowych i Dar...
Forum dla zainteresowanych podejściem Gestalt w psychoterapii, pedagogice, edukacji, biznesie. Za...
Wasze uwagi o GoldenLine, zgłoszenia usterek, spostrzeżenia, opinie, sugestie zmian itp.
Stowarzyszenie Serc Gorących i Twarzy Bananowych :) Dla wierzących w wartość szczęścia i je piel...
Zasoby Ludzkie, Praca, Kariera, Szkolenia, Polityka Personalna, Rekrutacja
Grupka czerpiących inspiracje z Huny, hawajskiej szamańskiej filozofii szczęśliwego życia, pomyśl...
W pracy trenera ciągłe poszerzanie warsztatu jest jednym z podstawowych elementów rozwoju. Jeśli ...
Sposoby na motywowanie pracowników, a także ich integrowanie w ramach pracy (bądź też w ramach wo...
Forum wymiany doświadczeń dla IT managerów.
Najbardziej żywa grupa dla Profesjonalistów sektora IT/Telecom. Dostęp jedynie z uzupełnionym pro...
Jak rozwijać się szybko, skutecznie, a jednocześnie bez utraty siebie i swoich wartości? Jakie za...
Grupa dla osób zajmujących się coachingiem i kształcących się w tym kierunku.
Grupa jednocząca wszystkich członków !mprov Clubu, oraz osoby zainteresowane improwizacją i rozwo...
Pomysłodajnia :) Jest zlecienie, nie ma pomysłu? Towarzysze, pomożecie? POMOŻEMY!!!!
Life Coaching - by żyło się lepiej... ;-)
dla osób, którym podoba sie idea posiadania swojego osobistego coacha, doradcy rozwoju zawodowego...
...czyli wykorzystanie komunikacji niewerbalnej w biznesie, negocjacjach, wykrywaniu kłamstw i sy...
Negocjacje we wszystkich dziedzinach życia, wpływanie na innych ludzi, dyskusje dotyczące technik...
Nieśmiałość (w wersji ekstremalnej - fobia społeczna) i brak pewności siebie jest problemem, któr...
NLP
NLP Coaching to najnowsza koncepcja w Polsce, a rozwijana od 1991 roku przez dr Tada Jamesa na ca...
Personal Brand, czyli Marka Osobista. Zarządzanie rozwojem swojej kariery poprzez zarządzanie mar...
Tylko dla zuchwałych-MOTYWACJA-Rozwój Osobisty, Zarządzanie,B2B,Coaching,
Grupa dla osób zainteresowanych wypromowaniem swojego serwisu www na jak najwyższe pozycje w wyni...
Grupa zrzesza informatyków oraz konsultantów branży IT. Dyskusje oraz możliwości współpracy to ce...
Dla szukających i dla tych których ktoś szuka. Ale też aby pogadać o kuchni branży i ponarzekać n...
Zdumiewająco często niezwykle potężne i wydajne narzędzia, takie jak np. submodalności, wykorzyst...
Jeśli przywództwo jest sztuką, jak stać się inspiracją i przykładem do naśladowania?
Grupa poświęcona praktykom, pragnącym dowiedzieć się więcej na temat sprzedaży.
Dla tych co jeżdzą na rolkach
Zapraszam do Grupy Krakowskich Rolkarzy.
Dla tych, co już znaleźli i dla tych, co właśnie szukają. Siebie.
Jak wyznaczyć i osiągnąć swoje cele ? Czego można nauczyć się z książek, a co pomaga w praktyce? ...
Rozwój osobisty, czyli o tym jak więcej, lepiej, szybciej i pełniej.
Profil pochodzi z serwisu GoldenLine.pl
© 2005-2012 GoldenLine.pl Wszelkie prawa zastrzeżone.
Kontakty (698)
Agnieszka Langer-KrolErickson Professional Coach, Senior HR Training & Develop...
Kamil K.Coach, trener, wicedyrektor ICF Śląsk
IT Technical Manager
Łukasz GrzelakSenior IT Specialist IS&S for Eastern Europe / Business ...
Anna StachHR Specialis// Sabre Polska
www.ipri.com.pl
Właściciel, Trener Rozwoju Osobistego, Coach
Kasia Magierawłaściciel firmy Show-Land
Kadry, Płace, Szkolenia
