offline

Michal Ejchman

Zobacz pełny profil

Doświadczenie i referencje

Obowiązki:: Building F&A capabilities within European Centres; Leading integration with FCoE in India
Development of internal & external training strategy for both European Centres; Development of promotion of F&A services for existing and potential customers; Communication & cooperation with all departments on FCoE initiatives; Capturing & implementing best practices within F&A engagements;

Obowiązki:: Transition Lead responsible for migration of AP, AR and GL processes from Customer in South Africa

Obowiązki:: Zarządzanie Zespołem ds usprawnień procesów biznesowych i kontroli jakości;
Inicjowanie i prowadzenie projektów usprawnieniowych i implementacyjnych;
Współkoordynacja migracji

Firma:: Infosys BPO Poland (wcześniej: Philips Polska) (od 2004-02 do 2009-07)

Obowiązki:: Prowadzenie projektów usprawnieniowych i wdrożeniowych;
Analiza potrzeb klienta wewnętrznego, tłumaczenie potrzeb na język techniczny;
Obsługa Klienta IT na bazie BRM, wsparcie użytkowników SAP;
Prowadzenie projektów implementacyjnych;
Prowadzenie portfela projektów (Project Management Office)
Również wew. auditor ISO, Buddie for Newcommers

Referencje:: Michał jest osobą, której powierzono ambitne zadanie jakim jest połączenie interesów biznesu i IT w naszym centrum.
Myślę, że dzięki odpowiedniemu wyważeniu potrzeb i interesów obu stron, a także (a może przede wszystkim) własnej wiedzy i umiejętności mediacji osiąga w tej dziedzinie bardzo dobre efekty, co przekłada się na zadowolenie zarówno klienta jak i nasze (IT).

wystawiono 2007-03-06
. (były/obecny współpracownik)

Obowiązki:: Analiza działań Call center mBanku i MultiBanku, (grafiki prac, kosztorysy, tworzenie aplikacji); Również obsługa klienta.

Uczelnia:: The Chartered Institute of Management Accountants - BPP (od 2010-10)

Zobacz stronę uczelni »

Uczelnia:: Uniwersytet Łódzki (2010-03 - 2011-01)

Zobacz stronę uczelni »

Uczelnia:: Uniwersytet Łódzki (2002-10 - 2004-07)

Zobacz stronę uczelni »

Przebyte kursy:: 2010
§ Motywowanie pracowników
§ Inteligencja Emocjonalna w zarządzaniu zespołem
§ Ocena roczna pracownika
§ Sztuka wystąpień publicznych
§ Prawo pracy - czas pracy

2009
§ Controlling as Effective Management Tool
§ Green belt training – Six Sigma and Lean

2008
§ Business Process Modeling
§ Business Process Analyst
§ Coaching and Feedback in Buddy for newcomer Program

2007
§ Prowadzenie projektów - PRINCE2
§ ObjectionKiller - dezaktywowanie objekcji
§ Change and Configuration management
§ ISO - refresh

2006
§ ITIL – Zarządzanie usługami IT

2005
§ ITIL case experience§ SAP AC200 (SAP Polska)
§ Soft skills – obsługa klienta
§ Szkolenie dla trenerów

2003
s§ Administrating of MS SQL server (NT Group Lodz)

Organizacje:: Stowarzyszenie ludzi niepełnosprawnych, ich rodzin i opiekunów "Niepełnosprawni-Sprawni"

Hobby:: Drzewno i rękodzielnictwo, Paintball, Fotografia, Polski Język Migowy

Inne:: Certyfikat Biegłego Tłumacza (T2) Wydany przez Polski Związek Głuchych

Certyfikat ITIL: 'Foundation certificate in IT Service Management' wydany przez EXIN

Lan - Six Sigma Green Belt certificate.