пропозиції роботи
Mateusz Sokołowski
Koordynator ds. Wsparcia Klienta, Prezenter
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Life Coaching
Zarządzanie zespołem
Obsługa klienta
Realizacja audycji radiowych
Testy funkcjonalne aplikacji
wielozadaniowość
Podstawowa znajomość Kodeksu pracy
obsługa kadrowa pracowników
Doświadczenie zawodowe
Specjalista ds. PR
SportID
Koordynator Zespołu Wsparcia Klienta
Wybrane obowiązki:
- kierowanie Zespołem Wsparcia Klienta;
- monitorowanie i udoskonalanie jakości obsługi Klienta;
- merytoryczne wsparcie pracowników Zespołu;
- wyjaśnianie sytuacji grożących powstaniem reklamacji;
- zastępowanie Kierownika Działu Wsparcia Klienta.
- kierowanie Zespołem Wsparcia Klienta;
- monitorowanie i udoskonalanie jakości obsługi Klienta;
- merytoryczne wsparcie pracowników Zespołu;
- wyjaśnianie sytuacji grożących powstaniem reklamacji;
- zastępowanie Kierownika Działu Wsparcia Klienta.
Prezenter
Siłownia - Lista Przebojów Radia Hobby
(poniedziałek - czwartek, 18:00 - 20:00)
Sobotnia Impreza z Radiem Hobby
(sobota 18:00 - 21:00)
(poniedziałek - czwartek, 18:00 - 20:00)
Sobotnia Impreza z Radiem Hobby
(sobota 18:00 - 21:00)
Prezenter
Radio KIM
Sobotnie pasmo poranne Wrzask o Brzasku.
Dziennikarz
Portal PlacDefilad.com
Autor cyklu wywiadów Rozmowy na Placu (rozmowy m. in. z Melą Koteluk, Marią Seweryn, Marcinem Szczygielskim).
Prezenter
Radio Bemowo FM
Autorska audycja Warszawskie Kąty.
Starszy Specjalista ds. Kontroli Jakości Obsługi Klienta
(wcześniej: specjalista, konsultant)
- organizowanie, monitorowanie i kontrolowanie zleceń niestandardowych;
- monitorowanie kluczowych Klientów pod kątem realizacji zleceń;
- kontrola jakości obsługi Klienta;
- rozpatrywanie skarg na pracowników firmy oraz reklamacji;
- wsparcie i zastępowanie Koordynatora ds. Wsparcia Klienta;
- wsparcie Contact Center na stanowisku Koordynatora Merytorycznego;
- raportowanie dotyczące jakości obsługi Klienta do Kierowników Oddziałów i Dyrektorów Regionalnych.
- organizowanie, monitorowanie i kontrolowanie zleceń niestandardowych;
- monitorowanie kluczowych Klientów pod kątem realizacji zleceń;
- kontrola jakości obsługi Klienta;
- rozpatrywanie skarg na pracowników firmy oraz reklamacji;
- wsparcie i zastępowanie Koordynatora ds. Wsparcia Klienta;
- wsparcie Contact Center na stanowisku Koordynatora Merytorycznego;
- raportowanie dotyczące jakości obsługi Klienta do Kierowników Oddziałów i Dyrektorów Regionalnych.
Edukacja
technikum logistyczne, średnie
technikum nr 2 w Jaworznie
Specjalizacje
Media/Sztuka/Rozrywka
Redakcja/Dziennikarstwo
Transport/Spedycja
Usługi kurierskie
Organizacje
Stowarzyszenie bez!miar
Fundacja Mam Marzenie
Świetlica Mapet
Fundacja Mam Marzenie
Świetlica Mapet
