Marta Hanska

SAP, Sabre, Avaya, Sharepoint, SAP Business Objects
Warszawa, mazowieckie

Umiejętności

SAP Korekta organizacja czasu pracy Obsługa klienta dokładność i sumienność Uczciwość szybka praca lektor języków obcych Elastyczność - dostosowawcze do panujących warunków, umiejętność ustalania priorytetów Rzetelność, punktualność i odpowiedzialność sabre red SAP BusinessObjects (aka BO) Nowinki techniczne Asertywność i komunikacja tłumaczenia techniczne Tłumaczenie przy użyciu komputera

Języki

angielski
biegły
hiszpański
biegły
koreański
podstawowy
portugalski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Logo
Customer Service Specjalist
Innogio Sp z o.o
1/przyjmowanie i przetwarzanie zamówień od klientów polskich i eksportowych
2/koordynowanie przesyłek i śledzenie dostaw
3/przygotowanie dokumentacji dla wysyłek, wystawianie faktur (w tym WDT) i paragonów -praca w systemie Navireo
4/obsługa sklepu internetowego, dodawanie opisów produktów
5/współpraca z magazynem w sprawach związanych ze stanami oraz z wydaniem towaru i wysyłką
6/kontakt z klientami mailowy i telefoniczny
LG Electronics
Warranty Validation Officer
Sprawdzanie przychodzących napraw gwarancyjnych zgodnie z zasadami walidacji gwarancji (w oparciu o przepisy gwarancyjne UE i wewnętrzne regulacje)

Kontrolowanie kosztów usług

Rejestracja modeli gwarancyjnych

Analiza danych i raportowanie: raporty, trendy i estymacje kosztów

Obsługa klienta przez e-mail (okazjonalnie telefonicznie) po angielsku i hiszpansku
Elavon Financial Services Ltd.
Młodszy Specjalista ds Obsługi Klienta i Operacji, Zespół Procesowania Transakcji
Realizacja zleceń klientów - dzienne monitorowanie i przetwarzanie oraz rozliczanie płatności systemowych oraz transakcji z organizacji płatniczych.

Korespondencja pisemna oraz telefoniczna z klientami i jednostkami zarówno wewnątrz firmy jak i z spoza niej.

Praca z dużą ilością danych oraz przygotowywanie raportów oraz statystyk
Diebold Nixdorf
Młodszy specjalista ds Administracji z językiem hiszpańskim
Praca w systemie SAP i w Excelu z dużą ilością danych

Tworzenie zleceń sprzedaży i zamówień do dostawców; wysatwianie faktur sprzedaży w SAPie

Szkolenie z SAP i Excela
Logo
Dziennikarz/Redaktor Dzialu Newsow
Airworld www.airworld.pl
'Newsy' lotnicze
Carlson Wagonlit Travel
Senior Travel Agent (dzialy Frontline, Operation Support, International Rate Desk)
Wymiana i zwroty biletów

Rezerwacje telefoniczne w języku angielskim i hiszpańskim (obsluga Oracle i HP);

Obsługa Native Sabre (praca na kolejkach) i nakładki Turbo Sabre;

obsługa Amadeusza

Opracowywanie dokumentów w Excelu;
Polkomtel Sp. z o. o.
Junior Operation Specialist
POLKOMTEL S. A. WARSZAWA
Organizacja wyjazdów i konferencji; korespondencja z Vodafone; przygotowywanie rozliczeń i dokumentów w Excel i Powerpoint
Logo
Tłumacz
www.onet.pl
Tłumaczenia pisemne z hiszpańskiego na polski
Cambridge School Of English
Lektor języka angielskiego
Praktyka wakacyjna/ Zajęcia metodą Callana pod kontrolą metodyka
Portal Spraw Zagranicznych
Dziennikarz
Redaktor naczelny Działu Ameryka Łacińska
Logo
Dziennikarz
Fundacja Saga www.global.net.pl
Redaktor naczelny Działu Ameryka Łacińska
Grupa Agora
staż studencki
Logo
Tlumacz przy projekcie Leonardo da Vinci
Publiczna Szkoła Podstawowa nr 13 w Radomiu
Kontakty z zagranicznymi parnerami; tłumaczenia zarówno tekstów(hiszpański i angielski) jak i symultaniczne bądź konsekutywne (hiszpański);
The Warsaw Voice
Freelancer/dziennikarz
Jako ze bylam freelancerem, a nie zatrudnionym dziennikarzem to bylo mi trudniej umieszczac swoje teksty. Formalnie nie zakonczylam wspolpracy, ale zaangazowal sie w inny projekt.

Szkolenia i kursy

AEGEE - funkcjonowanie, informacje na temat Public Relations, Found Raisingu, reklamy i
funkcjonowania organizacji mlodziezowych i studenckich

Advanced Excel

Basic VBA/macro

Szkolenie z taryf lotniczych i wyliczania kosztów zmian

Edukacja

Logo
Centrum Studiów Latynoamerykańskich, magisterskie
Uniwersytet Warszawski
Logo
Ośrodek Studiów Amerykańskich, magisterskie
Uniwersytet Warszawski
Logo
Instytut Studiów Iberystycznych i Iberoamerykańskich, magisterskie
Uniwersytet Warszawski

Specjalizacje

Administracja biurowa
Tłumaczenia/Korekta
Obsługa klienta
Turystyka/Hotelarstwo/Katering

Zainteresowania

Podróże, samoloty i fotografia lotnicza, nowinki techniczne związane z telefonią komórkową

Organizacje

Amnesty International - od 2005 roku czlonek i/lub osoba wspierająca ich działalność

październik 2004 - czerwiec 2005 - Parlament Studentow Uniwersytetu Warszawskiego, Komisje: skrutacyjna i Socjalna

Zarzad samorzadu Studentow UW na Osrodku Studiow Amerykanskich (dwie kadencje bylam przewodniczaca) - od 2003 do 2005 roku; a od listopada 2002 do listopada 2003 bylam skarbnikiem;

luty 2002- marzec 2004: Klub Dyskusyjny Nowe Panstwo

marzec 2002 - marzec 2003 AEGEE Europejskie Forum Studentow, Grupy: Found Raising, Leonardo da Vinci i Public Relations

Inne

Podczas studiow w OSA (2002) wzielam udzial w nagraniu programu radiowego dla National Public Radio;
W 2003 roku (listopad) wzielam udzial w projekcie Vision 5, w ramach ktorego piec osob z Europy opowiadalo o swoich krajach i przemysleniach na temat przyszlosci Europy w Danii

Grupy

1 wszystkich wypowiedzi
0 plusów
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.
Business Marketing
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
Cytaty...
Cytaty...
Cytaty na każdą okazję
DlaKobietyPL
DlaKobietyPL
Portal dla kobiet
Dziennikarstwo internetowe
Dziennikarstwo internetowe
Grupa dla pracowników mediów internetowych, blogerów i pasjonatów internetu.
Fotografie
Fotografie
Dariusz.Majgier.pl - blog i autorska galeria najlepszych zdjęć:-)
Lotnictwo
Lotnictwo
Forum miłośników lotnictwa maści wszelakiej:)
Neomedia
Neomedia
W świecie zdominowanym przez brukowce, trudno znaleźć medium, w którym informacje są w takim stopniu interesujące, jak i prawdziwe. Już niedługo ten stan rzeczy ulegnie zmianie...
Praca w mediach
Praca w mediach
Dla szukających i dla tych których ktoś szuka. Ale też aby pogadać o kuchni branży i ponarzekać na realia pracy w mediach i reklamie.
PUENTE
PUENTE
Stowarzyszenie Studentów i Absolwentów Centrum Studiów Latynoamerykańskich UW stawia sobie za cel promocję kultur latynoamerykańskich oraz propagowania wiedzy o Ameryce Łacińskiej w Polsce. Zajmujemy
Reklama, marketing, marka
Reklama, marketing, marka
Reklama, marketing, zarządzanie marką
Stylizacje
Stylizacje
Moda - zestawy ubrań