offline

Maria Szlajter

Trener p/mobbingu - superwizor/wykładowca, Mobbing Program CTB

Miejscowość:: Katowice - Warszawa, zagranica

Strona www:: http://coachprogram.pl; http://program.org.pl; http://e-learning.program.org.pl

Branże:: Badania i rozwój; Human Resources; Szkolenia/Edukacja

Zobacz pełny profil

Doświadczenie i referencje

Firma:: NLST Narodowa Sieć Leczenia Traumy i Zaburzeń Autoregulacji Emocji Dzieci i Młodzieży (od 2010-09)

Stanowisko:: Specjalista ds redukcji stresu zawodowego oraz przeciwdziałania przemocy w szkole, trener w zakresie

Obowiązki:: Autor trójstopniowego systemu organizacji pracy specjalistów NLST oraz zdobywania kwalifikacji przez specjalistów.

Specjalista w zakresie profilaktyki i redukcji następstw stresu zawodowego oraz procedur profilaktyki i przeciwdziałania zjawiskom przemocy wsród osób dorosłych jak i dzieci - zwłaszcza mobbingu, stalkingu i przemocy szkolnej.

Realizacja zadań wspierających specjalistów na co dzień pracujących z dziećmi i młodzieżą sprawiającą problemy wychowawcze.

Firma:: Stowarzyszenie SOnDiR (System Opieki nad Dzieckiem i Rodziną) (od 2007-01)

Stanowisko:: Autor metod i modeli profilaktyki i przeciwdziałania wykluczeniu społecznemu oraz przemocy szkolnej

Obowiązki:: Stworzone przeze mnie modele i metody profilaktyki i wykluczenia społecznego spotykają się z żywym odzewem tak w środowisku rządowym jak i samorządowym.

M.in. jestem współautorem metody pracy zespołów interdyscyplinarnych - jedynej w kraju metody ściśle opartej na światowych wytycznych pracy metodą kontraktu socjalnego i kuratorskiego - cieszącą się renomą i stosowaną w wielu Polskich gminach.

Firma:: CoachProgram Centrum Trenerów Biznesu (od 2006-11)

Stanowisko:: Trener Biznesu - superwizor/wykładowca/metodyk

Obowiązki:: Jestem znanym w kraju autorem modeli pracy z bardzo trudnym klientem - zwłaszcza w pomocy społecznej, edukacji, resocjalizacji.

Specjalizuję się w pracy z bardzo trudnym klientem (windykacja, handel, usługi), wspieram pracę służb takich jak policja, ratownictwo, medycyna etc

Jako trener specjalizuję się w prowadzeniu szkoleń formalnych, wspierających i organizacyjnych w zakresie przeciwdziałania zjawisku mobbingu zgodnie z wytycznymi do art 94(3)KP. Szkolenia w pełni oparte o metodykę przeciwdziałania przemocy i nękania a nie prawo (zgodnie z wytycznymi UE)
Zajmuję się również wdrażaniem całościowych modeli przeciwdziałania mobbingu w zakładach pracy (szkolenia, standardy, procedury, narzędzia)

Prowadzę coaching postępowania w sytuacjach trudnych, nowych i niestandardowych i silnie stresujących.

Prowadzę warsztaty metodyczne - pracy metodą kontraktu oraz tworzenia szkoleń i kursów e-learningowych.

Prowadzę uznane w kraju warsztaty w zakresie profilaktyki stresu i wypalenia zawodowego z uwzględnieniem specyficznych dla danego stanowiska czynników zwiększających zagrożenie tym zjawiskiem. Jestem jednym z nielicznych w kraju specjalistów w zakresie profilaktyki i redukcji takich komponentów stresu zawodowego jak VT i STS.

Firma:: na zlecenie Pełnomocnika Rządu ds wykluczenia B.Arłukowicza (Projekt profilaktyki społecznej) (od 2011-06 do 2011-09)

Stanowisko:: konsultant opracowania w zakresie metodyki profilaktyki i redukcji następstw wykluczenia społecznego

Obowiązki:: Udział w tworzeniu standardów i modeli pozwalających na obniżenie zjawiska wykluczenia społecznego w naszym kraju oraz redukcji jego następstw.

- współpraca w tworzeniu analizy zjawiska
- konsultant opracowania w zakresie metodyki profilaktyki i redukcji następstw wykluczenia społecznego.

Edukacja

Uczelnia:: International Society For Traumatic Stress Studies (od 2009-09)

Zobacz stronę uczelni »

Kierunek:: Mechanizmy powstawania zjawisk przemocy, ucieczki i dysocjacji - dynamika zjawiska, redukcja skutków i metodyka przeciwd

Poziom studiów:: studia podyplomowe

Uczelnia:: National Child Traumatic Stress Network (od 2009-07)

Zobacz stronę uczelni »

Kierunek:: Stałe podnoszenie wiedzy w zakresie powstawania, diagnozy, zapobiegania i leczenia zaburzeń posttraumatycznych i autoreg

Poziom studiów:: studia podyplomowe

Uczelnia:: WSPS TWP Warszawa (2005-10 - 2010-06)

Zobacz stronę uczelni »

Kierunek:: Pedagogika resocjalizacyjna/Praca Socjalna

Poziom studiów:: magisterskie

Informacje dodatkowe

Organizacje:: Konferencje
od stycznia 2007
lokalizacja:Cała Polska
opis: W swoim dorobku posiadam wiele wystąpień na konferencjach organizowanych na poziomie gmin, powiatów a także o krajowym zasięgu - dotyczących problemów społecznych, przeciwdziałania przemocy w szkołach, zjawisk mobbingu, wykluczenia społecznego, aktywizacji osób usamodzielnianych i długotrwale pozostających bez pracy, wsparcia specjalistów, w tym profilaktyki stresu i wypalenia zawodowego.

Realizacja Projektów
Cała Polska
opis: Szeroki zakres działań realizowanych w ramach projektów dofinansowanych z funduszy unijnych, w tym
- aktywizacja środowiskowa usamodzielnianych wychowanków opieki zastępczej, osób długotrwale bezrobotnych, tzw trudnych klientów etc.

- wsparcie specjalistów w zakresie profilaktyki i redukcji stresu oraz wypalenia zawodowego.

- budowa Gminnych i Powiatowych Zespołów Interdyscyplinarnych - wdrażanie metod pracy interdyscyplinarnej

- wdrażanie procedur przeciwdziałania agresji w szkołach.

i wiele innych, pokrewnych

Inne:: Jako trener specjalizuję się w trudnych obszarach działań. Jestem trenerem mobbingu, przemocy szkolnej, stresu i wypalenia zawodowego. Jako coach wspieram klientów w prowadzeniu trudnych i stresujących rozmów.

Jestem autorem znanych w kraju i zagranicą modeli pracy. Prowadzę również superwizję.

Specjalizuje się w zjawiskach:
- profilaktyki i przeciwdziałania zjawiskom mobbingu, stalkingu, przemocy szkolnej i konfliktów personalnych
- profilaktyki i przeciwdziałania stresowi i wypaleniu zawodowemu z uwzględnieniem mechanizmów postraumatycznych, zaburzeń w autoregulacji emocji i wewnętrznych zaburzeń homeostatycznych organizmu.
- profilaktyka i przeciwdziałanie zjawisku wyuczonej bezradności oraz fobii społecznych.
- metodyka radzenia sobie w pracy z trudnym klientem, w sytuacjach niestandardowych, budzących zagrożenie, lęk i wywołujących zwiększenie (negatywnego) napięcia emocjonalnego.

_________________________________________

Mobbing to zjawisko, które od 25 lat jest skrupulatnie badane przez światowych naukowców. W chwili obecnej znamy bardzo dobrze przyczyny jego powstawania, sposoby redukcji i rozwiązywania problemów związanych ze stosowaniem przemocy w miejscu pracy. Dostępna jest w tym temacie bogata literatura naukowa w postaci artykułów, wystąpień, filmów, etc, wydanych przez autorów w wielu językach.

Dostępnych jest wiele (twardych) wyników badań neurobiologicznych, które prowadzone w prawie wszystkich częściach świata potwierdzają wzajemnie, że mobbing nie jest prostym do rozszyfrowania zjawiskiem, dlatego aby uniknąć niesłusznych oskarżeń i wprowadzić do firm skuteczne (nastawione na podmiotowość pracowników) narzędzia wspomagające profilaktykę i przeciwdziałanie zjawisku mobbingu, podpisano w roku 2007 Europejskie Porozumienie Ramowe zobowiązujące wszystkich pracodawców do zaznajomienia siebie i swoich pracowników bliżej z tematem - poprzez uczestnictwo w szkoleniu, którego certyfikat ukończenia powinien znaleźć się w aktach osobowych każdego pracownika. Wspomniany dokument obowiązuje również polskich pracodawców, do dopełnienia tych formalności.

Od roku 2011 w planie pracy Państwowej Inspekcji Pracy, pojawił się zapis dotyczący kontroli podjętych przez pracodawców i kadrę zarządzającą praktycznych działań profilaktycznych oraz działań pozwalających na skuteczną redukcję zjawiska, zgodnie z Art. 94(3) KP

Na opisanej wyżej podstawie naukowej wiemy że jest możliwe stworzenie profesjonalnego i skutecznego systemu narzędzi profilaktyki i przeciwdziałania tym zjawiskom, który nie będzie prowadzić jedynie do straszenia, karania, naznaczania, wykluczenia (mobbing wtórny) tylko wpłynie pozytywnie na podniesienie jakości współpracy w grupie i wykonywanych zadań - jednocześnie w obiektywny i mierzalny sposób pozwoli pracodawcom wywiązać się z zadań, nałożonych przez Art 94(3) Kodeksu Pracy. Zgodność ze światowymi standardami i każdorazowo dostosowanie do indywidualnego charakteru pracy zatrudnionych osób, to cechy nowoczesnej oraz przyjaznej klientom i pracownikom instytucji. Są to m.in.

szkolenia (formalnie obowiązkowe - certyfikat ich ukończenia powinien znaleźć się w części B akt osobowych pracownika) prowadzone w formie warsztatu – zwiększające samoświadomość w zakresie mechanizmów reakcji i wyzwalania agresji. W ich trakcie pracownicy dowiadują się o: Przyczynach, mechanizmach i dynamice powstawania zjawisk związanych z przemocą i dyskryminacją w miejscu pracy. Reakcjach paradoksalnych w postrzeganiu siebie w kategorii ofiary i sprawcy przemocy. Sposobach obiektywizacji własnych reakcji i zachowań. Metodach i technikach zapobiegania zjawisku przemocy w trakcie wykonywania obowiązków służbowych. Swoistym dla wykonywanego zawodu podłożu narastania stresu i agresji. Metodach redukcji napięć i zastępowania strategii walki. Metodach redukcji napięcia emocjonalnego i agresji w kontakcie z klientami. Zagadnieniach prawno-formalnych związancy z profilaktyką, przeciwdziałaniem i występowaniem zjawisk mobbingu, dyskryminacji i molestowania w pracy. (Programy zajęć są w całości autorskie***)
Skuteczne (również formalnie obowiązkowe) procedury i narzędzia w zakresie profilaktyki oraz redukujących zjawiska przemocy i dyskryminacji w miejscu pracy – dostosowanych do wymagań porozumień europejskich. (Zgodnych ze światowymi standardami w tym zakresie)

Narzucone przez prawo i umowy, zadania powinny w praktyce zmierzać do uzyskania pozytywnego efektu w postaci faktycznego zwiększenia kultury zachowań, współpracy oraz prawidłowego postrzegania swoich reakcji i postaw przez pracowników a nie do stworzenia kolejnych dyrektyw, które same w sobie stanowią formę przemocy.

Jest to istotne o tyle, że ze zjawiskiem przemocy w pracy wiążą się dwa paradoksy

a/człowiek nie wie o tym, że stosuje przemoc;
b/nie rozróżnia zjawiska bycia (obiektywnie) ofiarą i postrzegania siebie jako ofiary (subiektywnie).
Pracownicy nie zauważają również tych elementów związanych z pracą, które bezpośrednio wpływają na zwiększenie u nich zachowań agresywnych.

Mobbing, dyskryminacja, nękanie, molestowanie są ściśle związane z innymi negatywnymi zjawiskami, pojawiającymi się w życiu zawodowym - konfliktami personalnymi, stresem i wypaleniem zawodowym - stanowią tak ich skutek, jak i przyczynę ich występowania. Wpływają również na poziom odpowiedzialności i przestrzegania przepisów, w tym BHP, co podkreślają oficjalne dokumenty.

* Coach Program CTB w chwili obecnej jest liderem w zakresie profesjonalnych usług przeciwdziałania przemocy, dyskryminacji i mobbingu.

**Nasze szkolenia oraz pakiety procedur i standardów, nie zostały zakwestionowane przez pracowników PIP oraz Sądy Pracy.

***Program szkoleń jest certyfikowanym programem autorskim - do powielenia i prowadzenia wymaga odpowiednich uprawnień - wszelkie prawa zastrzeżone.

****Szczegółowy program szkolenia jest możliwy do przesłania pocztą mailową.