Marcin Woźniczko

pogotowieogrodowe.com.pl
Warszawa, mazowieckie

Umiejętności

B2B Microsoft Office Negocjacje Sprzedaż Zarządzanie myślenie logiczne Ogrody Projektowanie systemów nawadniających

Języki

angielski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Logo
Właściciel firmy
ZielonaEkipa.pl
Firma zajmujaca się zakładaniem ogrodów,
Pracami od A do Z w ogrodzie
Systemy nawadniające
Drenaż terenu
Trawnik Siany
Trawnik z Rolki
Projekty
Wizualizacje
Montaż robotów koszących
Aranżacja terenu zielonego okalającego posesje
Budowa tarasu
Oczka wodne
Budowa ogrodzeń panelowych
oraz wiele wiele innych prac.
Patron Service
Koordynator usług łączonych Klientów Kluczowych
Koordynowanie pracy kurierów oraz konwojentów ze wszystkich oddziałów w Polsce,
Współpraca z magazynierami, dyspozytornią, oraz innymi działami w kraju,
Współpraca z działami: Handlowym, Operacyjnym oraz IT,
Bieżące raportowanie o wynikach prac do przełożonego,
Prowadzenie rozmów z klientami korzystającymi z usług, wdrażanie nowych punktów,
Tworzenie raportów i ich analiza
Wprowadzanie danych do systemu, poprawki wynikające z błędów systemowych
Patron Service
Kierownik Działu Obsługi Klienta
Zarządzanie kilku osobowym zespołem pracowników,
Podległe działy: dział obsługi klienta, dział reklamacji,
Współpraca z działami: Handlowym, Logistycznym, IT,
Monitorowanie prac podległego zespołu,
Bieżące raportowanie o wynikach i sposobie funkcjonowania działów,
Rekrutacja, szkolenie, oraz coaching, pracowników,
Współtworzenie nowych standardów obsługi i systemów obsługi klienta służących podnoszeniu efektywności działu,
Spotkania z Kluczowymi Klientami przedstawianie procedur obowiązującymi w firmie.
Podejmowanie decyzji o zasadności roszczeń klientów – reklamacje, szkody, opóźnienia w dostawach.
PLAY (P4 Sp. z o. o.)
Kierownik Punktu Sprzedaży sieci PLAY
Organizacja i nadzór nad funkcjonowaniem sklepu (realizacja planów sprzedażowych, bieżące
promocje, jakość obsługi, dbanie o stałe zatowarowanie punktu),
· Rekrutacja pracowników i ocena okresowa pracowników,
· Profesjonalna obsługa klienta: udzielania informacji na temat ofert firmy oraz usług sieci PLAY,
· Odpowiedzialność za realizację budżetu i realizacja powierzonych celów sprzedażowych,
· Bieżące raportowanie o wynikach i sposobie funkcjonowania sklepu do struktur nadrzędnych w
ramach firmy,
· Szkolenia i coachingi konsultantów.
· Aktywna sprzedaż usług i ofert sieci PLAY
PLAY (P4 Sp. z o. o.)
Konsultant ds. Sprzedazy
- Sprzedaż usług,
- Realizacja powierzonych celów,
- Umiejętne doradztwo,
- Profesjonalna obsługa klienta,
- dbanie o zatowarowanie sklepu(logistyka w salonie).
PTC Era Telefony komorkowe
Specjalista Ds. Telefonicznej Obsługi Klienta (operator sieci T-Mobile)
- Profesjonalna, telefoniczna obsługa klientów
- Sprzedaż usług klientom biznesowym jak i prywatnym ( od
listopada 2007 praca w dziale promocji i sprzedaży:
miedzy innymi, anexów do umów, usług konwergentnych)
- Udzielanie informacji na temat oferty sieci Era
- Realizacja powierzonych celów sprzedażowych
- Pomoc klientom w korzystaniu z oferowanych przez
firmę usług i produktów,
- szkolenia i coachingi.
Logo
Manager baru: Klub & Restauracja MELANGE
Klub & Restauracja MELANGE
-Rozliczenie obsługi (tzw. Remanentowanie),
-Prowadzenie dokumentacji związanej z realizacją powierzonych zadań
-Kontrola stanu towaru
-Negocjowanie umów z przedstawicielami,
-Spotkania z producentami i klientami
Logo
Kierownik zmiany; Barman w Klubie The BEACH Dębki
The BEACH Dębki
Obsługa baru
Prowadzenie dokumentacji związanej z realizacją powierzonych zadań
Kontrola stanu towaru
Dbanie o utrzymanie czystości sali
Rozliczenie obsługi z powierzonych zadań
Logo
Manager, Barman pubu Ultimatum
Ultimatum S.C.
-Negocjowanie umów z przedstawicielami,
-Spotkania z producentami i klientami,
-Rozliczanie obsługi (tzw. Remanentowanie),
-Prowadzenie dokumentacji związanej z realizacją powierzonych zadań,
-Bieżąca kontrola realizacji budżetu prowadzonego (faktury, koszty związane z prowadzonym lokalu),
-Organizowanie imprez okolicznościowych,
-Odpowiedzialność za efekty pracy i jakość realizacji pomysłów.
Logo
Kierownik projektu imprez klubowych z cyklu „Student’s Night Show” oraz „Clubbing Night Show
Kierownik projektu imprez klubowych
- Przygotowanie projektu.
- Negocjacje ze sponsorami, partnerami
- Kampania marketingowa
- Prowadzenie imprezy.

Szkolenia i kursy

- Kształtowanie swojej roli jako menedżera;
- Zarządzanie ludźmi w Punkcie Obsługi Sprzedaży;
- Techniki sprzedaży.
- Monter systemów nawadniających
- Montaż oraz budowa oczek wodnych
- Zielone dachy

Edukacja

Logo
Turystyki i Rekreacji Tytuł: Magister Gospodarki Turystycznej, magisterskie
Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Warszawie

Specjalizacje

Obsługa klienta
IT/Telekomunikacja
Transport/Spedycja
Usługi kurierskie
Transport/Spedycja
Zarządzanie transportem/spedycją

Zainteresowania

muzyka, pływanie, korfball, wędkarstwo.

Organizacje

Prace społeczne:

Sekretarz w Zarządzie Głównym AZS WSE
2003-2005
Pełnomocnik Przewodniczącego Samorządu Studenckiego ds. Kultury
2002-2003
Przewodniczący Samorządu Studenckiego
2001-2002
Animator imprez studenckich
2000-2003

Grupy

9 wszystkich wypowiedzi
1 plus
ALMAMER - Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Warszawie
ALMAMER - Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Warszawie
Grupa studentów, absolwentów i sympatyków ALAMER -Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Warszawie.
Anioły Pracy
Anioły Pracy
Jesteśmy społecznością ludzi pomagających sobie nawzajem w znalezieniu pracy zgodnej z naszymi umiejętnościami, predyspozycjami (talentami) i indywidualnymi priorytetami.
Call Center / Contact Center
Call Center / Contact Center
Grupa osób związanych z Call Center / Contact Center
Era
Era
Grupa dla osób związanych z siecią Era: pracowników, abonentów, użytkowników... sympatyków, miłośników, fanatyków... ;)
Eventy i animacja czasu wolnego
Eventy i animacja czasu wolnego
STAGEMAN jest dumny ze swoich Animatorów - dołącz do nas na www.stageman.pl i odważ się, by wejść do świata animacji czasu wolnego!
Excel
Excel
dla wszystkich użytkowników programu MS Excel oraz programujących w VBA.
Fani Excela
Fani Excela
Forum dla wszystkich, dla których jednym z instrumentów pracy jest arkusz kalkulacyjny.
Formula 1 i Robert Kubica
Formula 1 i Robert Kubica
F1 to najbardziej prestiżowe wyścigi na świecie, a wsród nich nasz kierowca.
Fundusze Europejskie
Fundusze Europejskie
Fundusze - finansowanie z UE
G1 Google Phone
G1 Google Phone
G1 google phone...
jakość obsługi klienta
jakość obsługi klienta
grupa dla osób, którym zależy na najwyższej jakości obsłudze klienta.
MASAŻ
MASAŻ
Grupa poświęcona wszelkim informacjom na temat masażu. Forum wymiany doświadczeń i baza kontaktów.