Umiejętności
Zarządzanie klientami
B2B
B2C
Call Center
Contact Center Management
CRM
Bazy danych
Zarządzanie kluczowymi klientami
marketing produktu
Project Management
Szkolenie zarządzanie projektem
Zarządzanie Sprzedażą
Kontrola jakości
Doświadczenie zawodowe
Specjalista ds. promocji i sprzedaży części
- dobór i sprzedaż części klientom detalicznym
- dobór i sprzedaż części stałym klientom firmy
- obsługa połączeń wychodzących i przychodzących
- obsługa magazynu
- wsparcie na filiach
- dobór i sprzedaż części stałym klientom firmy
- obsługa połączeń wychodzących i przychodzących
- obsługa magazynu
- wsparcie na filiach
Kierownik Liniowy Projektu
Zakres obowiązków:
- Realizacja projektów telemarketingowych
- Opracowywanie budżetu danego projektu;
- Odpowiedzialność za rentowność projektu dla Klienta
- Przygotowanie akcji od strony logistycznej oraz merytorycznej (Skrypt, argumentacja, techniki sprzedaży)
- Przygotowanie i prowadzenie szkoleń produktowych; re-treningów,
- Zarządzanie grupą Konsultantów, lub podległym kierownikiem w zależności od wielkości projektu;
- Sporządzanie analiz i raportów,
- Pozyskiwanie nowych klientów, poszerzanie współpracy z obecnymi;
- Dbanie o dobry wizerunek firmy.
- Realizacja projektów telemarketingowych
- Opracowywanie budżetu danego projektu;
- Odpowiedzialność za rentowność projektu dla Klienta
- Przygotowanie akcji od strony logistycznej oraz merytorycznej (Skrypt, argumentacja, techniki sprzedaży)
- Przygotowanie i prowadzenie szkoleń produktowych; re-treningów,
- Zarządzanie grupą Konsultantów, lub podległym kierownikiem w zależności od wielkości projektu;
- Sporządzanie analiz i raportów,
- Pozyskiwanie nowych klientów, poszerzanie współpracy z obecnymi;
- Dbanie o dobry wizerunek firmy.
Z-ca Kierownika Liniowego Projektu
Zakres obowiązków
- Przygotowanie i realizacja projektów telemarketingowych;
- Nadzór nad rekrutacją osób do projektów telemarketingowych
- Szkolenie i motywowanie zespołu podległych pracowników
- Raportowanie wyników
- Współpraca i utrzymywanie kontaktów z Klientami
- Dbanie o dobry wizerunek firmy.
- Przygotowanie i realizacja projektów telemarketingowych;
- Nadzór nad rekrutacją osób do projektów telemarketingowych
- Szkolenie i motywowanie zespołu podległych pracowników
- Raportowanie wyników
- Współpraca i utrzymywanie kontaktów z Klientami
- Dbanie o dobry wizerunek firmy.
Specjalizacje
Call Center
Zarządzanie Call Center
Marketing
Marketing bezpośredni
Grupy
Zarządzanie
Grupa dla zarządzających, chcących zarządzać i lubiących dzielić się wiedzą z zakresu zarządzania.