Umiejętności
Sprzedaż bezpośrednia
IT Hardware Support
Rozwiązania IT
ITIL
Microsoft Office
Networking
Windows 7
Help desk
Języki
polski
ojczysty
angielski
podstawowy
rosyjski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Specjalista ds. Wsparcia Użytkowników
Monitorowanie i wspieranie aplikacji biznesowych i działań użytkowników (HPSM, SCCM, RAT)
Zarządzanie uprawnieniami w systemach ERP i biznesowych
Obsługa procesu zgłaszania problemów z systemami IT
Utrzymanie poziomu realizacji zgłoszeń zgodnego z SLA
Bieżący kontakt z zespołami międzynarodowymi i krajowymi w celu realizacji zgłoszeń
Obsługa telefonu alarmowego (24/7)
Podstawowa analiza problemów spójności i poprawności danych
Pomoc i samodzielne prowadzenie projektów IT
Zarządzanie uprawnieniami w systemach ERP i biznesowych
Obsługa procesu zgłaszania problemów z systemami IT
Utrzymanie poziomu realizacji zgłoszeń zgodnego z SLA
Bieżący kontakt z zespołami międzynarodowymi i krajowymi w celu realizacji zgłoszeń
Obsługa telefonu alarmowego (24/7)
Podstawowa analiza problemów spójności i poprawności danych
Pomoc i samodzielne prowadzenie projektów IT
Praktykant
Wsparcie Użytkowników aplikacji informatycznych
Wsparcie międzynarodowych projektów informatycznych
Helpdesk
Instalacja stacji roboczych
Kontakt bezpośredni i zdalny z użytkownikiem
Wsparcie międzynarodowych projektów informatycznych
Helpdesk
Instalacja stacji roboczych
Kontakt bezpośredni i zdalny z użytkownikiem
Szkolenia i kursy
Sztuka Prezentacji, Certificate ITIL Foundation
Edukacja
Specjalizacje
Hotelarstwo/Gastronomia/Turystyka
Katering/Restauracje/Gastronomia
IT - Administracja
Wsparcie techniczne/Helpdesk
Grupy
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską
uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.
ABY POMÓC W 48 GODZIN
Grupa ta ma na celu umożliwienie jej uczestnikom szybkie reagowanie na wzajemne potrzeby, nie tylko w wydaniu biznesowym. W założeniu skierowana do jak najszerszego ogrona osób, gdyż nigdy nie