offline |
Małgorzata ŁubińskaPoszukująca nowych wyzwań i nowej inspirującej pracy! :)
|
- Podsumowanie zawodowe:
-
Młoda, kreatywna i lubiąca wyzwania! -
Hmmm... I`ve got creativity in my blood. How about you? ;)
Doświadczenie i referencje
- Firma:
- Menadżer ds. Jakości Obsługi na Region Trójmiejski (od 2010-07 do 2012-04)
- Stanowisko:
- Menadżer ds. Jakości Obsługi na Region Trójmiejski
- Obowiązki:
- • dbanie o pozytywny wizerunek Banku
• zarzadzanie pracami administracyjnymi oraz logistycznymi placówek w regionie
• zarzadzanie zespołem Doradców w procesie obsługi Klienta
• bezposrednia obsługa Klientów na Front Office
• szkolenie oraz nadzór nad procesem wdrozenia pracowników w celu swiadczenia
obsługi na najwyzszym poziomie
• niesienie pomocy oraz podnoszenie swiadomosci Klientów odnosnie obsługi
kanałów dostepu do Banku
• uczestnictwo w procesie rekrutacji
• cykliczne spotkania z innymi Menadzerami w celu podniesienia jakosci
swiadczonych usług oraz wdrozenia nowych standardów
• komunikacja z Klientami poprzez telefon, email, osobiscie
• rozwiazywanie trudnych i problemowych spraw Klientów, czesto o charakterze
długofalowym, w celu wyjasnienia przyczyn i podtrzymania biznesowej relacji
z Klientem
• wyjasnianie na biezaco spraw wynikajacych z aktualnie swiadczonych usług
• przeprowadzanie wewnetrznych audytów jakosci swiadczonych usług w regionie
- Firma:
- BNB Consulting, Ankara, Turkey (od 2009-07 do 2009-08)
- Stanowisko:
- Trainee in Project Managemet Department
- Obowiązki:
- http://www.bnbcons.com/site_eng/index.html
• wspieranie działu zarządzania projektami w formalnym przygotowaniu wniosków projektowych zgodnie z wytycznymi UE
• komunikacja z potencjalnymi partnerami Konsorcjum zgodnie z wytycznymi projektów
• przygotowywanie deklaracji chęci uczestnictwa w przetargu w projekcie dla Banku Światowego
- Firma:
- Transsystem S.A. (od 2008-08 do 2008-09)
- Stanowisko:
- Project Manager Assistant
- Obowiązki:
- • praca przy użyciu Microsoft Project
• koordynacja terminów w projekcie AUDI Neckarsulm Project
• usprawnienia wewnętrznej komunikacji w projektach
- Firma:
- Warsztaty Young Crew, Poznań 2008 (od 2008-06 do 2008-11)
- Stanowisko:
- Menedżer ds Warsztatów YC
- Obowiązki:
- • przygotowanie strategii oraz programu Konferencji
• negocjacje ze sponsorami, podwykonawcami, patronatami honorowymi, patronatami medialnymi oraz prelegentami
• działania związanie z organizacją oraz promocją wydarzenia
- Firma:
- Organizacja Ogólnopolskiego Seminarium Biznesu i Nowych Technologii "NetVision 8 " (od 2007-10 do 2008-04)
- Stanowisko:
- Menedżer ds Szkoleń i Case Study
- Obowiązki:
- • przygotowanie cyklu wykładów prowadzonych w ramach ścieżki tematycznej Transport i Logistyka przez prelegentów i firmy wspierające
• negocjacje ze sponsorami, podwykonawcami, patronatami honorowymi, patronatami medialnymi oraz prelegentami
• działania związanie z organizacją oraz promocją wydarzenia
- Firma:
- Organizacja Young Crew Workshop, Kraków 15-17 czerwiec 2007 (od 2007-04 do 2007-06)
- Stanowisko:
- Grupa z Gdańska
- Obowiązki:
- • działania promocyjne i Public Relation
• komunikacja z uczestnikami z całego świata
- Firma:
- Organizacja Ogólnopolskiego Seminarium Biznesu i Nowych Technologii "NetVision 7 " (od 2006-10 do 2007-04)
- Stanowisko:
- Menadżer ścieżki Transport i Logistyka
- Obowiązki:
- • zorganizowanie bloku tematycznego + pozyskanie prelegentów
Edukacja
- Uczelnia:
- Amiens/ Sup de Co Picardie School of Management, France (od 2009-09)
- Kierunek:
- Management
- Poziom studiów:
- magisterskie
- Uczelnia:
- Politechnika Gdańska (2005-10 - 2010-10)
- Kierunek:
- Zarządzanie, specjalość Zarządzanie Systemami Produkcji, praca mgr-inż. z wynikiem bardzo dobrym
- Poziom studiów:
- magisterskie
Informacje dodatkowe
- Przebyte kursy:
- • Certificate of Achievement Microsoft IT Academy Programme: MS Project 2003, MS Project 2007, Project Server 2003
• Business English - LCCI 2
• "Zachowania asertywne w biznesie" - Małgorzata Knoll - szkolenia pomoc psychologiczna
• project Manager - Kierownik czy lider - Anna Strzakowska - Grupa ODiTK
• P3O - Strategiczne zarzadzanie projektami - Tomasz Nędzi - PMDays 2010
• Kontrola i koordynacja projektu, EVM - Sławomir Kaczor - PMDays 2010
• Six Sigma jako metodologia zarządzania jakością produktów w projektach - Karol Juriewicz - PMDays 2010
• Zarządzanie zmianą w organizacji - projekt oszczędnościowy - Aniela Hejnowska - PMDays 2010
• "Sprzedaż profesjonalna" - trener Konrad Wera - Cyber Art
• "Project Management, czyli wyprzedzić konkurencję" - Sławomir Halbryt
• "Jakim chcę być szefem?" - Dzień Menedżera - Paweł Bałszkiewicz - ODiTK
• "Pomysł na biznes" - Dzień Menedżera - dr inż. Anita Richert-Kaźmierska
• "Chcesz się przekonać, jak naprawdę wygląda praca Menedżera projektów w dużej korporacji?" - P&G
• "EYETRACKING w praktyce" - agencja e-biznes Symetria
• "Project Management na miękko – czwarty wierzchołek trójkąta" - Michał Słupski
• "Definiowanie wymagań projektu - projekt Killer No 1" - Przemysław Lisek - ODiTK
- Organizacje:
- • Międzywydziałowe Koło naukowe Project Management Politechnika Gdańska
• Zrzeszenie Studentów Polskich
• Young Crew Poland
• IPMA Polska
- Języki:
-
• język angielski - zaawansowany
• język rosyjski - średniozaawansowany
• język francuski - podstawowy
- Hobby:
- • zarządzanie projektami
• literatura
• podróże
• Internet
• muzyka
• tematyka Dress Code
• oraz inne możliwości efektywnego spędzania wolnego czasu :)
Grupy
Goldenline's forum in English for professionals with a passion to learn and share their knowledge...
NASZYM CELEM JEST POZNANIE JAK NAJWIĘKSZEJ ILOŚCI NOWYCH ZNAJOMYCH ! Zapraszamy osoby tylko ze ZD...
Celem grupy jest wymiana wiedzy i doświadczeń pomiędzy uzytkownikami grupy, poznawanie nowych tre...
Jeśli szukasz kontaktów w Turcji, chcesz rozpocząć wymianę handlową lub poszukujesz odpowiedzi ta...
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketin...
Będąc członkiem tej grupy, będziesz otrzymywać informacje o pojawiających się darmowych e-bookach...
English only. Everyone's invited!
Zasady dobierania odpowiedniego ubioru w sytuacjach biznesowych i nie tylko. Co wolno, a czego ni...
Celem grupy jest ułatwienie kontaktu i nawiązanie współpracy pomiędzy osobami ( firmami) , zajmuj...
FESTIWAL ARTYSTYCZNY MŁODZIEŻY AKADEMICKIEJ grupa dla zainteresowanych, pasjonatów, uczestników,...
Grupa dla osób mieszkających/studiujących/pracujaych w Trójmieście
Grupa przeznaczona dla osób które na wybranych forach posiadają uprawnienia moderatora bądź właśc...
Forum dla osób poszukujących pracy.
PRINCE2, PMI, IPMA, ITIL, MoR, MSP, PBP, RUP, Six Sigma, Lean Management, ISO, Kaizen, FMEA i inne.
Grupa członków International Project Management Association.
SUPER Grupa dla każdej Pani, a i również dla przystojnych Panów. Zapraszamy :o)
All the Business Professionals living in Poland - lets change the face of polish business. MBA Zo...
mBank, Bankowość Detaliczna BRE Banku SA
Aby mieszkać tak jak i gdzie chcemy. Mieszkania, apartamenty, studia, domy, rezydencje.
Grupa dla zainteresowanych MindMappingiem (ang. mind map, pol. mapa myśli), techniką interaktywne...
Grupa związana z grupą trenerów - powstała, aby ułatwić zorganizwoanie konferencji
dla każdego, kto ma, miał lub chciałby mieć z tym projektem do czynienia ;]
Jako interaktywny katalog firm skupiamy przedsiębiorców z całej Polski. Celem naszego przedsięwzi...
Grupa zrzeszająca byłych, obecnych, a także przyszłych studentów Politechniki Gdańskiej
Pozytywna psychologia w praktycznym natarciu - informacje o tym jak ulepszać zarządzanie personel...
Grupa dla osób pracujących bądż zainteresowanych pracą i praktyką w firmach doradczych. Porównani...
Grupa w której mogą się spotkać oferujący i szukający praktyk.
Umiejętność postępowania w życiu i radzenia sobie w każdej sytuacji.
Obietywne spojrzenie na projekty pod kątem metodyk oraz narzędzi. Szukasz dobre repozytorium wied...
Grupa członków Stowarzyszenia Project Management Polska.
Forum ludzi kochających SUSHI. Nie jest nam obce wasabi, nori i futo maki!
dla wszystkich wielbicielek i wielbicieli szaf...i nie chodzi o tych, którzy lubią się tam chować...
Informacje o wydarzeniach biznesowych (targi, konferencje, szkolenia,wystawy i pozostałe imprezy).
Zapraszam wszystkich którzy nie mogą usiedzieć, jak gra muzyka: walc, salsa, cha-cha, jive, funky...
Grupa poświęcona zagadnieniom związanym z działaniami szkoleniowymi w organizacjach.
Grupa dla Trenerów, Coachów i osób, które myślą o rozwoju swoim lub swojego zespołu. Grupa wymian...
Dla wszytkich którzy kochają Turcję
W świecie uciekającego czasu, pogoni za karierą, pieniądzem, kryzysami w życiu rodzinnym, trzeba ...
Grupa zrzesza pracowników, studentów i absolwentów Wydziału Zarządzania i Ekonomii Politechniki G...
Young Crew jest dla wszystkich rozpoczynających swą przygodę z project management, przede wszystk...
Young Project Management Program
Grupa dla finalistów i organizatorów konkursu Young Project Management Program 8
Grupa dla zarządzających, chcących zarządzać i lubiących dzielić się wiedzą z zakresu zarządzania.
Celem grupy jest upowszechnienie idei zarządzania poprzez projekty oraz wzajemna wymiana doświadc...
Wymiana wiedzy, poglądów i doświadczeń na temat Zarządzania Talentami.
Grupa przeznaczona jest dla wszystkich, którzy działali/działają we Zrzeszeniu Studentów Polskich.
Profil pochodzi z serwisu GoldenLine.pl
© 2005-2012 GoldenLine.pl Wszelkie prawa zastrzeżone.
Kontakty (119)
Michał RybakPR, organizator
Zbigniew BrzezińskiChange & Interim Manager, Executive Coach
Piotr OstrowskiMłody, Zdolny...
Krzysztof KusikCoach/Trener
Marek BalczyńskiStudent, Politechnika Poznańska
Michał K.Samochody | Kredyty samochodowe | Leasing wszelkich środk...
Anna SielaffStudentka, Politechnika Gdańska
Wojciech WalczakWeź sprawy we własne ręce i realizuj swoje cele.
Piotr ŁukasiewiczBuduje zespół profesjonalistów. Zaproponuję współpracę …
Marcin SkwarekSprawiam by rosły zyski.
