offline |
Małgorzata GórskaShell Polska Sp. Z.O.O. - CSC
|
- Podsumowanie zawodowe:
-
Jestem pełną życia i entuzjazmu, energiczną, godna zaufania osobą z ogromnymi zdolnościami pracy zespołowej i samodzielnej. Świetnie odnajdująca się w nowym środowisku. Pracuje sumiennie, ściśle według określonych zasad, do których bardzo szybko się przystosowuje. Ma ogromny szacunek do pracy, dba o jak najwyższą jakość wykonywanych zadań. Ważnym atutem jest komunikatywność i dyspozycyjność.
Doświadczenie i referencje
- Firma:
- Shell Business Service Centre Kraków (od 2012-01)
- Stanowisko:
- Starszy Specjalista ds. obsługi klienta 3
- Firma:
- Shell Polska oddz. w Zabierzowie (od 2011-09)
- Stanowisko:
- Specjalista ds. obsługi kluczowych klientów
- Firma:
- Shell Business Service Centre Kraków (od 2011-05)
- Stanowisko:
- Super User
- Firma:
- Shell Polska oddz. w Zabierzowie (od 2010-11 do 2011-09)
- Stanowisko:
- Starszy Specjalista ds. obsługi klienta 2
- Firma:
- Shell Polska oddz. w Zabierzowie (od 2009-10 do 2010-10)
- Stanowisko:
- Specjalista ds. obsługi klienta 1
- Obowiązki:
- obsługa klienta polskiego, litewskiego, łotewskiego i ukraińskiego w zakresie pomocy bieżacej, realizacji zamówień, rozpatrywania reklamacji itp.
- Firma:
- Shell Polska oddz. w Zabierzowie (od 2009-01 do 2009-10)
- Stanowisko:
- Specjalista ds. administracji personalnej
- Obowiązki:
- wsparcie podczas miedzynarodowych transferow pracownikow korporacji (obsluga transferów w zakresie 89 krajów): przygotowywanie zestawien transferow,rozdzielanie transferow za pomoca narzedzia EIC-SAP, wprowadzanie danych do systemu SAP, weryfikowanie dokumenacji oraz sprawdzanie zgodnosci z danymi w systemie, przesyłanie wymaganych dokumentów, kontakt z pracownikami działów HR w różnych krajach poprzez email, telefon oraz komunikator internetowy, digitalizacja dokumentów, praca z dużą ilością
danych
- Firma:
- Contact Center Azsoft S.A. (od 2008-11 do 2009-01)
- Stanowisko:
- Telemarketer
- Obowiązki:
- udzielanie informacji na temat produktów i usług, prowadzenie telesprzedaży w oparciu o istniejącą bazę klientów oraz aktualizacja danych w niej zawartych, potwierdzanie dokonanych zamówień, budowanie relacji z klientem podczas rozmowy telefonicznej
- Firma:
- Instytut Archeologii Uniwersytetu Jagiellońskiego (od 2003-03 do 2006-09)
- Stanowisko:
- praktyka studencka
- Obowiązki:
- - wykopaliska→ Korytnica, Lipnik (Polska), dwukrotne Iža (Słowacja)
- badania powierzchniowe→ Kryspinów, Piekary, Tyniec, Zagórzyce (Polska)
Obowiązki: eksploracja obiektów, dokumentacja rysunkowa, wstępna konserwacja obiektów, katalogowanie znalezisk, pomoc w koordynacji prowadzenia prac na stanowisku, odmierzanie nowych działek, pomoc w prowadzeniu dziennika wykopalisk
- Firma:
- Muzeum Narodowe w Krakowie (od 2002-07 do 2006-10)
- Stanowisko:
- pomocnik muzealny
- Obowiązki:
- Prace sezonowe w Oddziałach : Sukiennice, Wyspiański, Czartoryskich, Gmach Główny, Dom Józefa Mehoffera
Obowiązki: obsługa klienta, opieka nad ekspozycją, utrzymywanie porządku, pomoc i koordynacja prac przy zmianie ekspozycji,
przygotowywanie obiektów do transportu, przenoszenie oraz wstępna konserwacja obrazów, ewidencja
Edukacja
- Uczelnia:
- Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie (2009-10 - 2010-10)
- Kierunek:
- Zarządzanie Kapitałem Ludzkim
- Poziom studiów:
- studia podyplomowe
- Uczelnia:
- Uniwersytet Jagielloński w Krakowie (2002-10 - 2008-06)
- Kierunek:
- Archeologia
- Poziom studiów:
- magisterskie
Informacje dodatkowe
- Przebyte kursy:
- - SAP, G-SAP, EIC, CRM
- Influencing Skills, Creating a customer-focused organisation,
- prawo jazdy kat.B
- techinki sprzedazy przez telefon
praca dyplomowa nt. motywacji pracowników
- Języki:
-
język angielski - biegle
język niemiecki w trakcie nauki
język łaciński, grecki, japonski, arabski - w stopniu podstawowym
- Hobby:
- podróżowanie, filmy wojenne, muzyka filmowa i rockowa
sport: snowboard, łyżworolki, pływanie, jazda na rowerze
- Inne:
- bardzo dobra obsługa komputera (system Windows i Linux; SAP,G-SAP, EIC, CRM, pakiet MS Office: Word, Excel, Power Point; pakiet Open Office: Writer, Calc, itp., bardzo dobra znajomość Internetu i efektywnego wyszukiwania informacji, umiejętność szybkiego pisania),zdolność analitycznego myślenia, umiejętność pracy w grupie, dobra organizacja czasu pracy,
Grupy
Grupa dla wszystkich archeologów i osób zainteresowanych archeologią
Dla wszystkich zainteresowanych archeologią podwodną.
Zapraszam wszystkie Małgorzaty do inspirujących rozmów, wymiany myśli...
Coaching to wyjątkowa i skuteczna forma pracy na różnych obszarów i osób które oczekują ,,czegoś...
English only. Everyone's invited!
Grupa otwarta dla wszystkich lubiących czytać dobre książki i uwielbiających spędzać czas przewra...
Grupa dla wszystkich, którzy w Egipcie byli, są :-) lub będą. W przyszłości dalszej lub bliższej....
Grupa miłośników fotografii...
Kofeina w herbacie nazywana jest teiną. Jej ilość zawarta w filiżance herbaty dobrze wpływa na na...
grupa zrzeszająca praktyków zarządzania zasobami ludzkimi
Zasoby Ludzkie, Praca, Kariera, Szkolenia, Polityka Personalna, Rekrutacja
Grupa dla wszystkich, którym piękna i poprawna polszczyzna jest więcej niż bliska. Również dla ws...
Piszcie jaki humor Was bawi, który kabaret kręci najbardziej, no i jak Wam leży polski humor, a m...
Kinomaniacy, przyłaczcie się! Może ktoś oglądał ostatnio ciekawy film, albo chce pogadać o swoim ...
Dla osób mieszkających, studiujących, pracujących lub zamierzających pracować/mieszkać/studiować*...
Wszystko co związane z zapachem słów pisanych.
promocja miejsc, przestrzeni wolnych od dymu tytoniowego. Platforma dla aktywnych. Nie bądź biern...
zapraszam wszytkich zawodowo i amatorsko zajmujących się projektowaniem mody.O tym jak moda wpływ...
Wszystko co Cię pociąga w muzyce filmowej, wszystko o muzyce filmowej i jej niepowtarzalnym klima...
Grupa przeznaczona dla miłośników nurkowania
jak połączyć wychowywanie naszych słodkich psiaków z karierą zawodową, które coraz częściej trakt...
Grupa dla wszystkich, którzy kochają psy te bardziej i te mniej rasowe :-)
Grupa miłośników pływania.
Praca szuka ciebie - grupa dla szukających pracy jak i headhunterow czy pracownikow HR poszukujac...
Grupa dla wszystkich, którzy kochają czworonogi.
Muzyka rockowa i metalowa - spośród osób wykształconych jest duży procent zainteresowanych tym ga...
Dla tych co jeżdzą na rolkach
Dla zainteresowanych płaskorzeźbą fasadową i elementami rzeźbiarskimi sztukaterii fasadowej i wew...
Grupa miłośników twórczości Salvadora Dali
Grupa użytkowników systemu SAP - moduł HR. Wymiana doświadczeń, informacji, itp...
Umiejętność postępowania w życiu i radzenia sobie w każdej sytuacji.
Grupa osób jeżdżących na snowboardzie
Dla fanatyków białego szaleństwa :D
snowboard**.............. Ci co lubią snowboard....zapraszam :)
to grupa absolwentów, studentów oraz wszystkich osób związanych z najstarszą Alma Mater w kraju :)
Profil pochodzi z serwisu GoldenLine.pl
© 2005-2012 GoldenLine.pl Wszelkie prawa zastrzeżone.
Kontakty (52)
Monika GórskaStudent, Akademia Ekonomiczna w Krakowie
Rafał T.FLEX, Air, Flash, PHP, Freelancer
Mikołaj MietelskiFreeLancer
Joanna CabajMłodszy Specjalista
Sebastian Czerniawskiredaktor, roninsnowboards.com
Marcin Wójcik
Grzegorz PiwowarczykAsystent ds. Monitoringu Należności
Marta Winiarskamgr inż. architekt krajobrazu
Anna (Osińska) RdestRecruitment Specialist, Luxoft
