offline

Magdalena Marciniak (Matuszewska)

Zobacz pełny profil

Doświadczenie i referencje

Obowiązki:: - kompleksowa kontrola procesu obsługi klienta przez doradców
- przygotowywanie raportów z kontroli
- pomoc doradcom w usprawnieniu procesu sprzedaży
- wdrażanie zmian
- współpraca z instytucjami finansowymi

Obowiązki:: • kontrola i nadzór nad siecią sprzedaży produktów hipotecznych i firmowych w całej Polsce
• monitorowanie składanych, procesowanych i uruchamianych wniosków
• prowadzenie szkoleń z zakresu produktów hipotecznych i firmowych (ok.15 ofert różnych banków), technik sprzedaży, ochrony danych osobowych, tajemnicy bankowej
• zgłaszanie dyrektorów, koordynatorów, doradców, liderów do współpracy z bankami
• całościowe wprowadzanie nowych ofert (w tym również rozmowy z bankami na temat szczegółów współpracy, wynagrodzenia firmy)
• pomoc m.in. doradcom, dyrektorom w wyborze odpowiedniej oferty, posługiwaniu się narzędziami kredytowymi
• bezpośrednia obsługa klientów czyli bezpośrednia sprzedaż produktów hipotecznych i firmowych
• tworzenie narzędzi pomocnych w sprzedaży (m.in. instrukcji, manuali)
• rozliczanie sprzedaży (w tym również tworzenie kalkulatorów wynagrodzeń, zestawień, porównań)
• naliczanie wynagrodzenia dla całej sieci sprzedaży (m.in. dyrektorów, koordynatorów, doradców)
• bieżące informowanie całej sieci sprzedaży o zmianach ofert
• stały kontakt z oddziałami banków w całej Polsce
• rozwiązywanie problemów na linii sieć sprzedaży – banki

Obowiązki:: • prowadzenie kursów w województwie wielkopolskim z następującej tematyki: nowoczesne sposoby uczenia się, szybkie czytanie i autoprezentacja
• prowadzenie pokazowych lekcji w szkołach z powyższej tematyki

Obowiązki:: • poszukiwanie najlepszych dla klientów ofert produktów hipotecznych i inwestycyjnych
• sprzedaż kredytów hipotecznych i programów inwestycyjnych
• kompletowanie całości dokumentacji dotyczącej produktów hipotecznych
• współpraca z instytucjami finansowymi

Firma:: Unia Gospodarcza Regionu Śremskiego - Śremski Ośrodek Wspierania Małej Przedsiębiorczości (od 2007-07 do 2007-08)

Obowiązki:: Przygotowywanie wniosków i innych dokumentów aplikacyjnych do programów pomocowych i pożyczek

Uczelnia:: Akademia Ekonomiczna w Poznaniu (2006-10 - 2008-06)

Zobacz stronę uczelni »

Uczelnia:: Akademia Ekonomiczna w Poznaniu (2003-10 - 2008-06)

Zobacz stronę uczelni »

Przebyte kursy:: Skarbiec TFI, Franklin Templeton, Superfund,Skandia, fundusze inwestycyjne Allianz, Aegon, AXA, Generalli – Omni Profit, Lokaty strukturyzowane

PKO BP, mBank, MultiBank, BPH, GeMoney, DomBank, Millenium, Raiffeisen Bank, Nykredit, Kredyt Bank, Polbank, ING Bank Śląski,Santander Consumer Bank,BGŻ, Nordea, Deutsche Bank, Fortis Bank, PEKAO SA,
BZ WBK, Lukas Bank,
Commercial Union, Compensa, Generalli, Uniqa, Allianz

1. Kurs dla wychowawców placówek wypoczynku
2. Kurs języka niemieckiego Training Wirtschaftsdeutsch

Inne:: 1. Publikacja artykułu: "System państwowych poręczeń kredytowych w Polsce" w: Pieniądz Budżet i Rynek, Zeszyt 5, pod red. K. Marchewka-Bartkowiak, Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, Poznań 2008
2. Publikacja artykułu: "Art banking and funds" w: Instrumenty asset and wealth management, pod red. K. Gabryelczyk, Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu