Umiejętności
CRM databases
Microsoft Excel
Prawo jazdy kat B
Angielski komunikatywny.
bezwrokowe pisanie na klawiaturze
Języki
angielski
biegły
hiszpański
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Koordynator pracowników tymczasowych
-prowadzenie rekrutacji na stanowiska niższego szczebla
-rozliczanie czasu pracy
-prowadzenie grafiku pracowników
-raportowanie poziomu zatrudnienia
-współpraca z PUP, OHP, organizowanie giełd pracy
-prowadzenie dokumentacji pracowniczej, akt osobowych
-redagowanie ogłoszeń, plakatowanie i inne akcje mające na celu pozyskanie kandydatów
- bieżąca obsługa zatrudnionych, zaświadczenia,paski, rachunki
-obsługa systemu HRem
-bieżąca współpraca z klientem
-rozliczanie czasu pracy
-prowadzenie grafiku pracowników
-raportowanie poziomu zatrudnienia
-współpraca z PUP, OHP, organizowanie giełd pracy
-prowadzenie dokumentacji pracowniczej, akt osobowych
-redagowanie ogłoszeń, plakatowanie i inne akcje mające na celu pozyskanie kandydatów
- bieżąca obsługa zatrudnionych, zaświadczenia,paski, rachunki
-obsługa systemu HRem
-bieżąca współpraca z klientem
Specjalista ds. obsługi klienta
-telefoniczna obsługa klienta oraz sprzedaż oferty firmy
-odpowiedzialność za cały proces od momentu przedstawienia oferty do momentu powrotu z wycieczki
-tworzenie raportu sprzedaży
-koordynacja przebiegu informacja pomiędzy klientem a pozostałymi działami
-rozwiązywanie reklamacji, trudnych sytuacji przez telefon
-odpowiedzialność za dokumentację dotyczącą oferty klienta
-przygotowywanie oferta dla klientów
-obsługa posprzedażowa
-odpowiedzialność za cały proces od momentu przedstawienia oferty do momentu powrotu z wycieczki
-tworzenie raportu sprzedaży
-koordynacja przebiegu informacja pomiędzy klientem a pozostałymi działami
-rozwiązywanie reklamacji, trudnych sytuacji przez telefon
-odpowiedzialność za dokumentację dotyczącą oferty klienta
-przygotowywanie oferta dla klientów
-obsługa posprzedażowa
Team Leader
-tworzenie grafiku
-udział w rekrutacjach
-tworzenie raportów jakościowych/wydajnościowych
-rozpatrywanie reklamacji klientów
-udział w tworzeniu i wdrażaniu procesów i procedur wewnętrznych
-coachingi jakościowe/sprzedażowe dla pracowników
-działania motywacyjne
-kontakt z działem IT, oraz innymi działami firmy - koordynacja przepływu informacji
-udział w rekrutacjach
-tworzenie raportów jakościowych/wydajnościowych
-rozpatrywanie reklamacji klientów
-udział w tworzeniu i wdrażaniu procesów i procedur wewnętrznych
-coachingi jakościowe/sprzedażowe dla pracowników
-działania motywacyjne
-kontakt z działem IT, oraz innymi działami firmy - koordynacja przepływu informacji