offline |
Maciej KorczakKoordynator Projektu
|
- Podsumowanie zawodowe:
-
Cały czas się rozwijam więc na posumowanie jest jeszcze za wcześnie.
Doświadczenie i referencje
- Firma:
- Wurth Polska sp. z o.o. (od 2008-06)
- Stanowisko:
- Doradca COK
- Obowiązki:
- - Koordynowanie projektów Telesales i Telemarketingowych, w tym:
- Przygotowanie raportów Telesales
- Koordynowanie projektów Telesales i Telemarketingowych,
- Wdrażanie projektów i przygotowanie raportów Telesales
- Przygotowanie baz grup docelowych i pod korespondencję seryjną
- Analiza wielkości sprzedaży na grupach docelowych.
- Obsługa klienta
- Współpraca z przedstawicielami handlowymi w zakresie BOH
- Kontrola nad poprawnością procedur zamówieniowych
- Obsługa klientów sieciowych
- Firma:
- Databroker Sp. zo.o (od 2007-10 do 2008-04)
- Stanowisko:
- Koordynator projektu
- Obowiązki:
- - Koordynacja akcji wychodzących i przychodzących
- Raportowanie efektywności, przygotowanie statystyki i analiza sprzedaży.
- Szkolenie agentów
- Przygotowanie skryptów rozmowy do projektów wychodzących.
Obsługa konkursu VISA
Pełna obsługa projektu pod względem logistycznym:
- wyłanianie laureatów konkursu.
- przygotowanie listy laureatów, a także bazy danych do akcji telemarketingowych
- tworzenie raportów z wyniku konkursu
- obsługa reklamacji
- stworzenia końcowej bazy danych laureatów
- Nadzór nad poprawnym poinformowaniem laureata o wygranej.
Obsługa techniczna:
- przygotowanie stanowisk do pracy, administracja poczty MS Outlook
- konfiguracja aplikacji agenta
- eksport, nagrywanie i odsłuch nagrań pracy agenta.
- kontakt z zewnętrzną firma IT i nadzór nad powierzonymi jej zadaniami.
Dodatkowo:
- Przeprowadzanie procesów rekrutacyjnych
- Przygotowanie baz danych, selekcja grup docelowych
- Firma:
- MNI (od 2004-07 do 2007-10)
- Stanowisko:
- SuperVisor Call Center
- Obowiązki:
- Lipiec 2004 - maj 2005 - Telemarketer (Konsultant telefoniczny)
- Efektywna sprzedaż produktów i usług min. dla: Wiedza i Praktyka, Microsoft, Infor
- Obsługa połączeń przychodzących min. dla De Agostini i KDC
Czerwiec 2005 – Październik 2007 - SuperVisor Departament Call Center
- Koordynowanie akcji wychodzących i przychodzących
- Wdrażanie nowych projektów.
- Badanie efektywności agenta i analiza sprzedaży.(bieżące i końcowe)
- Przygotowanie kampanii, w aplikacji Nextira One
- Przygotowanie stanowisk od strony technicznej.
- Przygotowanie materiałów: skrypty, harmonogram zadań
- Bilingowanie akcji: raport kosztowy, raport z przekierowań połączeń,
- Szkolenia agentów
- Obróbka skryptów, formatowanie baz danych
- Bilingowanie akcji: raporty kosztowe, minutowe
- eksport, przygotowanie i odsłuch nagrań (w trakcie i po zakończeniu rozmowy)
- Przygotowanie informacji dotyczących obsługi i możliwości Call Center dla powstającego MVNO
- Firma:
- U.S W-wa Praga (od 2002-01 do 2002-01)
- Stanowisko:
- Praktykant
- Obowiązki:
- - Archiwizacja danych
- Sprawdzanie poprawności formularzy typu PIT, NIP- itp.
- Próbne Księgowanie na testowych dokumentach
- Firma:
- ORBIS S.A (od 2001-05 do 2001-05)
- Stanowisko:
- Praktykant
- Obowiązki:
- - Obsługa klienta
- Zapoznanie się z produktami i usługami przedsiębiorstwa
Edukacja
- Uczelnia:
- Wyższa Szkoła Administracji i Zarządzania (od 2008-10)
- Kierunek:
- Administracja
- Poziom studiów:
- licencjackie
Informacje dodatkowe
- Przebyte kursy:
- Uzyskanie Dyplomu "Stowarzyszenia Niezależny Dziennikarz"
Udział w szkoleniach wewnętrznych i zenętrznych "ORANGE" dotyczących MVNO MNI Telecom
Udział w szkoleniu Education-First i uzyskanie dyplomu „Metody i argumenty zdalnej Sprzedaży”
- Języki:
-
Język agielski - podstawowy( w trakcie nauki)
Język rosyjski - dobry
- Hobby:
- Telekomunikacja ( Telefonia i Telewizja Mobilna), Sport(Piłka Nożna, Tenis, Dobra Książka, Muzyka (Zależna od Nastroju)
- Inne:
- Obsługa ogólna komputera - poziom bardzo dobry.
- Obsługa pakietu Office Professional (Word, Excel, PowerPoint, Access) - poziom bardzo Dobry
- Obsługa oprogramowania Call Center 1.06,Nextira ONE (SBA, CCS, CCA)
Obsługa NETCrr - Rejestrator rozmów.
- Obsługa programów: CoolPro, HiPatch Pro Center Composer, HiPatch Pro Center Observer,
- Obsługa Citrix Web Client, IBAN
- Obsługa programów Alfavox, Call Center SuperVisor
Ponadto moimi mocnymi stronami jest:
- samodzielność
- kreatywność
- dyspozycyjność
- umięjętność pracy pod presją czasu
- cechy kierownicze
Grupy
Grupa pasjonatów języka angielskiego i wszystkiego, co związane ze światem anglojęzycznym
Nie daj sobie wejść na głowę i zawsze bądź sobą! Grupa dla osób, które w swoim życiu chcą stosow...
Dla wszystkich fanów Andre i ATB... :) Nowinki, koncerty i Wy!
Grupa osób zafascynowanych nowym telefonem marki Samsung z systemem Bada.
pracujesz w banku? chcesz pracować w banku? podziel sie swoimi doswiadczeniami - dowiedz sie wiec...
Zagadnienia bazodanowe: SQL99 i jego implementacje w popularnych systemach RDBMS: Oracle, MySQL, ...
Grupa dla ludzi lubiących aktywnie, niebanalnie spędzać czas wolny.
Pytania, wskazówki, odpowiedzi, komentarze, usprawnienie pracy w EXCEL`u.CEL:wzajemna pomoc, wymi...
Bareja, Kondratiuk, Piwowski... Forum miłośników polskiego kina z czasów PRL
Grupa zrzeszająca osoby zainteresowane sprowadzaniem towarów z Chin
Miękkie i skuteczne aspekty telemarketingu. Magia świata zwiazanego ze słuchawkami.
Dla wszystkich, którzy marzą aby otworzyć swój własny biznes lub już go mają. Pomysły, porady itp.
Jesteś przedsiębiorczy? Prowadzisz własną działalność? Zmniejsz koszty ubezpieczenia i zwiększ ki...
Outsourcing procesów biznesowych ze szczególnym uwzględnieniem obszarów związanych z kontaktem z ...
Po prostu najlepszy sport świata!
W myśl zasady "cudze chwalicie, swego nie znacie" proponuję podróż przez Polskę w poszukiwaniu ni...
Dla szukających i dla tych których ktoś szuka. Ale też aby pogadać o kuchni branży i ponarzekać n...
UWIELBIASZ WYRÓŻNIAĆ SIĘ Z TŁUMU? A MOŻE WOLISZ PRZEMKNĄĆ NIEZAUWAŻALNIE? LUBISZ DOMINOWAĆ CZ...
Przedsiębiorcy, osoby przedsiębiorcze, współpraca biznesowa, przyjaciele biznesowi, rozwój osobis...
Reklama społeczna – "proces komunikacji perswazyjnej, którego głównym celem jest wywołanie społec...
Muzyka rockowa i metalowa - spośród osób wykształconych jest duży procent zainteresowanych tym ga...
Grupa miłośników rosyjskiej kultury, języka, kuchni i wszystkich innych rzeczy związanych z tym p...
Grupa w całości pochłonięta Rosją, językiem rosyjskim i podróżami po świecie rosyjskojęzycznym :)...
Dla wszystkich lubiących aktywny wypoczynek połączony z podróżowaniem...
sexy miejsce dla sexy kobiet i sexy mężczyzn ;-)
Single /ale nie tylko, sparowani też mile widziani/. Żeby dołączyć musisz mieć uzupełnione dane w...
Info ze świata telekomunikacji i teleinformatyki w ujęciu biznesowym i prawnym; zmiany personalne...
telemarketing, telesprzedaż
Grupa miłośników i telewidzów telewizji TVN. Zapraszam do aktywnego uczestnictwa i wypowiedzi.
Grupa dla osob mieszkajacych / studiujacych / pracujacych w Warszawie
Współpraca biznesowa - na czym się znasz, co możesz zaoferować innym?
PROJEKT NA NOWY BIZNES
Profil pochodzi z serwisu GoldenLine.pl
© 2005-2012 GoldenLine.pl Wszelkie prawa zastrzeżone.
Kontakty (54)
Przemysław GrzegorowskiOTWARTY NA ZMIANY W ŻYCIU ZAWODOWYM. HR Business Partner ...
Emilia F.Student, Wyższa Szkoła Hotelarstwa, Gastronomii i Turysty...
Zbigniew Popieniawłaściciel, Enera Systems
Paulina BałanStudent, Wyższa Szkoła Humanistyczna im. Gieysztora w Puł...
O krok dalej ....
Lech SkwarskiJunior Account Executive, Grupa Onet.pl SA
Grzegorz Janiszewskimonter, Centralny Węzeł Łączności MON
Bartłomiej Patalągkoordynator ds. SEO/SEM, MURATOR S.A.
Piotr Kuśpittechnikum elektroniczne
Ewa KrystowskaSpecjalista ds. Komunikacji Wewnętrznej Grupa Żywiec S.A.
