Lukasz Michalowski

Informatyk, Polskie Radio S. A.
Warszawa, mazowieckie

Języki

angielski
biegły

Doświadczenie zawodowe

Fundacja Wcześniak Rodzice-Rodzicom
Webmaster
- aktualizacja strony Fundacji (html, php)
- wdrażanie nowych rozwiązań web'owych na stronie
- usprawnianie architektury strony
Farmacol S.A.
IT Help Desk
Grupa Radiowa Agory
Staż: Wydawca wieczornego bloku programowego
- Wsparcie merytoryczne prowadzącego program
- Ustalanie szczegółów ramy programowej wieczornego pasma
- Wprowadzanie merytoryczne zapraszanych gości
- Szeroko pojęte podtrzymanie ciągłości nadawanych programów
ContactPoint Sp. z o.o.
ScriptDeveloper
- kompleksowe tworzenie skryptów rozmowy na potrzeby telemarketingowe w technologii: uCI Altitude, EasyPhone, CTI Webtel
- obsługa Klienta wewnętrznego w zakresie aplikacji Altitude
- Wdrażanie nowych rozwiązań skryptowych dla aplikacji uCI Altitude
ContactPoint Sp. z o.o.
IT Help Desk
- bezpośrednie wsparcie techniczne użytkowników (środowisko Win) w zakresie problemów hardware oraz software
- odpowiedzialny za utrzymanie w stanie gotowości operacyjnej około 100 stacji roboczych
- obsługa domenowa (Win2k3)
- administracja serwera pocztowego MS Exchange
Business Point S.A.
Konsultant telemarketingu - Project Leader
- raportowanie ruchu telefonicznego na akcjach inboundowych;
- opieka nad merytoryczno-jakościowym poziomem obsługi;

Szkolenia i kursy

* Efektywnej sprzedaży
* Współpracy z Klientem wewnętrznym
* Obsługa Helpdesk Klienta wewnętrznego
* Administracja środowiskiem Windows (2k, XP, 2k3 Server)
* Redagowanie i programowanie skryptów rozmownych dla branży Call Centre.

Edukacja

Logo
Dziennikarstow i Komunikacja społeczna, magisterskie
Wyższa Warszawska Szkoła Humanistyczna

Specjalizacje

IT - Administracja
Wsparcie techniczne/Helpdesk

Zainteresowania

Branża IT,
Historia,
Literatura powszechna, oraz współczesna,
Sport (rower, piłka nożna, siatkówka),
Psy rasowe (psy polujące),
Motoryzacja,
Muzyka

Grupy

12 wszystkich wypowiedzi
0 plusów
Bezpłatne porady prawne
Bezpłatne porady prawne
bezpłatne porady prawne udzielane przez prawników
język angielski dla zaawanswanych
język angielski dla zaawanswanych
Grupa dla wszystkich, którym na sercu leży poprawne porozumiewanie się językiem angielskim.
Księgowość NGO
Księgowość NGO
Grupa skierowana do osób zajmujących się księgowością i finansmi w organizacjach pozarządowych. Ma słuzyć wymianie informacji, doświadczeń i wiedzy oraz dyskusjom na tematy nurtujące księgowych z zar
Pracujący student
Pracujący student
Wymiana doświadczeń pomiędzy studentami, którzy już rozpoczęli karierę zawodową lub planują rozpocząć. Nie zamieszczamy ofert pracy.
Radio TOK FM
Radio TOK FM
Pierwsze Radio Informacyjne
Udany startup
Udany startup
Według statystyk do 70% start-upów nie dożywa pierwszej rocznicy swojego powstania. Dlaczego? Zapraszam do wymiany doświadczeń dotyczących początków prowadzenia firmy.