Łukasz Karpeta

- Organizacja i nadzór nad transportem towarów
- Utrzymywanie długofalowych relacji z aktualnymi klientami
- Działania pro sprzedażowe i marketingowe
- Organizacja pracy biura
- Przygotowywanie dedykowanych ofert (przygotowywanie wycen, kalkulacja kosztów)
- Prowadzenie negocjacji z partnerami aktualnymi i potencjalnymi

Utrzymanie prawidłowych relacji z Klientami.
Organizacja i zlecanie pomocy assistance.
Dbanie o wizerunek Firmy.

- Organizacja pracy biura
- Utrzymywanie długofalowych relacji z aktualnymi klientami
- Działania pro sprzedażowe i marketingowe
- Przygotowywanie dedykowanych ofert
- Prowadzenie negocjacji z partnerami aktualnymi i potencjalnymi

- Zarządzanie biurem
- Obsługa korespondencji
- Przygotowanie schematu procesu windykacji i prewencji
- Wdrażanie działań windykacyjnych
- Raportowanie skuteczności działań windykacyjnych

09.2011 – 03.2013 - stanowisko: Kontroler inf. windykacyjna
02.2011 – 09.2011 - stanowisko: Trener (zespół szkoleniowy inf. windykacyjna)
09.2009 – 02.2011 - stanowisko: konsultant infolinii Windykacyjnej
04.2009 – 09.2009 - stanowisko: konsultant infolinii ogólnej

- Organizacja pracy Konsultantów i Koordynatorów Działu Windykacji
- Nadzór i weryfikacja komunikacji windykacyjnej z Klientem
- Raportowanie błędów
- Wdrażanie i nadzór nad nowymi rozwiązaniami usprawniającymi pracę
- Tworzenie i analiza raportów na potrzeby kierownika działu
- Współpraca z działem IT przy wdrożeniu zmian w systemie procesu windykacji
- Przygotowanie skryptu wdrożenia nowych pracowników do pracy
- Organizacja szkoleń i testów
- Odsłuch i ocena merytoryczna rozmów konsultantów w procesie windykacji