offline

Katarzyna Sobczak

Zobacz pełny profil

Doświadczenie i referencje

Obowiązki:: tworzenie, nadzorowanie i doskonalenie systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO 9001:2000,
audity klientów,
analizy statystyczne,
przeprowadzanie szkoleń pracowniczych,
nadzór nad jakością wyrobów, odpowiedzialność za parametry jakościowe,
przygotowywanie pakietów FPA,
kontakty z klientami w zakresie jakości

Obowiązki:: samodzielnie realizowane projekty (wdrażanie systemu zarządzania jakością)

Diagnoza wstępna, sporządzanie dokumentacji w wersji papierowej oraz elektronicznej z wykorzystaniem narzędzi do modelowania procesowego, przeprowadzanie szkoleń, prze-prowadzanie auditów wewnętrznych oraz przeglądów zarządzania, uczestnictwo przy audicie certyfikującym.
Każdy z projektów zakończył się uzyskaniem certyfikatu (żadnych niezgodności).

Obowiązki:: przygotowanie firmy do auditu recertyfikującego systemu zarządzania jakością,
o prowadzenie zapisów jakości,
o przeprowadzanie auditów wewnętrznych,
o przygotowanie przeglądu zarządzania,
przekształcenie dokumentacji systemowej zgodnej z wymogami normy ISO 9001:1994 na dokumentację zgodną z wymogami normy ISO 9001:2000,
przygotowywanie ofert wystawianych w przetargach w Dziale Marketingu;
badanie satysfakcji klienta wewnętrznego oraz zewnętrznego firmy

Firma:: Wielkopolski Urząd Wojewódzki w Poznaniu (od 2003-01 do 2004-04)

Obowiązki:: budowa dokumentacji systemowej zgodnej z wymogami normy ISO 9001:2000
badanie satysfakcji klienta wewnętrznego w Wydziale Spraw Obywatelskich i Migracji

Uczelnia:: Akademia Ekonomiczna w Poznaniu (1999-10 - 2004-06)

Zobacz stronę uczelni »

Przebyte kursy:: certyfikat DNV z zakresu znajomości oraz interpretacji wymagań normy ISO 9001:2000,
certyfikat auditora wewnętrznego
szkolenie zawodowe z zakresu modelowania procesami z wykorzystaniem aplikacji DGA Process, prowadzone przez DGA (7-8.05.2003)
szkolenie zawodowe z zakresu zarządzania procesami (29-30.03.2003), prowadzone przez DGA
szkolenie zawodowe z zakresu mapowania procesów (22-23.02.2002),
obsługa komputera: Windows, Office, podstawy HTML, podstawy Visual Studio .NET 2003 (C#)
prawo jazdy kat. B

Organizacje:: członek koła naukowego „Qualitas”
realizowane projekty:
o „Analiza kosztów środowiskowych”,
o „Satysfakcja klienta wewnętrznego w administracji publicznej na przykładzie Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego”; prezentacja wyników projektu na konferencji pt. „Wspomaganie informatyczne w systemowym zarządzaniu jakością” w Poznaniu a potem na Międzynarodowym Seminarium Kół Naukowych w Olsztynie.

Języki:: angielski: znajomość dobra w mowie i piśmie,
niemiecki: znajomość bardzo dobra w mowie i piśmie

Inne:: Międzynarodowe normy: ISO 9001, ISO 14001, PN 18001, QS 9000, ISO/ TS 16949, HACCP
Inne: SPC, metody i techniki zarządzania jakością, narzędzia modelowania procesowego, narzędzia marketingowe