offline |
Katarzyna PiekarskaSpecjalista ds. turystyki
|
Doświadczenie i referencje
- Firma:
- HOGG ROBINSON POLSKA (od 2011-09)
- Stanowisko:
- Specjalista ds. obsługi klienta
- Obowiązki:
- *telefoniczna i internetowa sprzedaż miejsc hotelowych krajowych i zagranicznych z wykorzystaniem różnych systemów rezerwacyjnych HRS, ACCOR, PTQV, Contentin, GoGlobal itp. (przygotowanie oferty, zakładanie rezerwacji, przejmowanie płatności, bezpośredni i pośredni kontakt z hotelem, itp.)
*prowadzenie ewidencji i dokumentacji sprzedażowej
*obsługa klienta biznesowego oraz podtrzymywanie pozytywnych relacji z zachowaniem odpowiednich standardów i norm.
- Firma:
- Let's go Cyprus Sp. z o.o. (od 2011-05 do 2011-09)
- Stanowisko:
- Manager ds. marketingu i obsługi agentów, Sales Manager
- Obowiązki:
- * tworzenie siatki agencyjnej/sprzedażowej firmy
* kompleksowa obsługa agentów i firm
* koordynacja i nadzór nad działaniami marketingowymi (m.in. współtworzenie katalogu sprzedażowego; tworzenie reklam, współpraca z prasą branżową, z Centrum Turystyki Cypryjskiej W-Wa; tworzenie i wdrażanie systemów motywacyjnych dla współpracujących firm oraz klientów; współtworzenie i rozpowszechnianie pozytywnego wizerunku firmy oraz standardów działań firmy)
*administracja strony www.letsgocyprus.pl, http://www.facebook.com/LetsgoCyprus, http://www.facebook.com/Cypromania oraz innych portali związanych z działalnością firmy.
- Firma:
- PBP Orbis Sp. z o.o. - Biuro Sprzedaży Elektronicznej / Warszawa (od 2009-02 do 2010-10)
- Stanowisko:
- Specjalista ds. obsługi klienta
- Obowiązki:
- *telefoniczna i internetowa sprzedaż imprez turystycznych własnych oraz innych TO (Sykon, Merlin X, Tour Visio) w tym: prezentacja oferty, udzielanie informacji w zakresie sprzedawanych produktów i świadczonych usług, aktywna sprzedaż, pośrednictwo oraz uczestnictwo w negocjacjach dot. rezerwacji, cen, miejsc hotelowych itp., obsługa reklamacji)
*obsługa panelu rezerwacyjnego EnterHotel [Blue Vendo3.4] (sprzedaż miejsc hotelowych, obsługa klientów oraz agentów korzystających z systemu)
*telefoniczna obsługa agentów
*wystawianie faktur, rozliczanie imprez
*prowadzenie ewidencji i dokumentacji sprzedażowej
*pozyskiwanie nowych klientów
*udział w targach turystycznych
- Firma:
- Biuro Podróży „Aga” Warszawa /Grochów (od 2008-01 do 2008-08)
- Stanowisko:
- specjalista ds. turystyki
- Firma:
- Hotel Polonia Palace Hotels****+ z sieci Worldhotels / Warszawa (od 2007-07 do 2008-01)
- Stanowisko:
- obsługa gościa hotelowego
- Obowiązki:
- obsługa gościa hotelowego (głównie zagranicznego), budowanie relacji z klientami.
- Firma:
- Agencja Turystyczna KATRIN Warszawa/Ząbki (od 2006-01 do 2008-01)
- Stanowisko:
- kierownik/właściciel
- Obowiązki:
- *sprzedaż usług (imprez turystycznych, biletów lotniczych, ubezpieczeń turystycznych/Allianz)
*realizacja polityki sprzedaży
*prowadzenie działalności marketingowej biura oraz jej realizacja
*wyszkolenie i zarządzanie zespołem sprzedawców (2 os)
*wystawianie faktur, rachunków itp. dokumentów
*aktualizacja strony internetowej biura
*sprzedaż biżuterii srebrnej i sztucznej oraz dodatków
*zamawianie towaru, ustalanie cen i sposobu sprzedaży
- Firma:
- Biuro Podróży Bamos S.Bartos w Warszawie (od 2003-11 do 2005-06)
- Stanowisko:
- Doradca turystyki / Sprzedawca
Edukacja
- Uczelnia:
- Wyższa Szkoła Handlu i Prawa im. Ryszarda Łazarskiego w Warszawie (2003-10 - 2005-06)
- Kierunek:
- Ekonomia - Gospodarka Turystyczna Polski
- Poziom studiów:
- magisterskie
- Uczelnia:
- Wyższa Szkoła Hotelarstwa, Gastronomii i Turystyki w Warszawie (2000-10 - 2003-06)
- Kierunek:
- Turystyka i Rekreacja - Obsługa Ruchu Turystycznego
- Poziom studiów:
- licencjackie
Informacje dodatkowe
- Przebyte kursy:
- Czerwiec 2011 - Warsztaty rozwoju osobistego – Latawiec Partner Event & Training
Luty 2009 - Szkolenie „Obsługa i działanie Call Center” organizowany przez PBP Orbis Sp. z o.o.
Lipiec 2007 - Szkolenie z zakresu „Obsługa Gościa restauracji i baru hotelowego” organizowany przez Syrena Hotels.
Kwiecień 2004 - Kurs agroturystyczny, organizowany przez Wojewódzki Ośrodek Doradztwa Rolniczego w Olsztynie.
Marzec 2001 - Kurs dla wychowawców kolonijnych organizowane przez Ośrodek Szkoleniowy “Oświata” s.c.
1999-2000 - Szkolenie z zakresu „obsługa ruchu turystycznego”
- Języki:
- angielski – średnio zaawansowany
- Hobby:
- Świerze powietrze, wiatr we włosach to jest to - a m.in jazda konna - latem, jazda na nartach - zimą, a pomiędzy - podróże. Zwiedzanie, poznawanie nowego to jest to! Ciepło, przygoda, nieznane ...
- Inne:
- *Prawo jazdy: kat. B
*Obsługa komputera: Pakiet MS Office, Mozilla/Firefox, Internet Explorer; znajomość systemów rezerwacyjnych biur podróży: Merlin, Sykon, Blue Vendo, Amadeus, Tour Visio, CRM, podstawowa znajomość systemu sprzedaży Micros;znajomość systemów rez.hotelowych:HRS, ACCOR, Contentin, Go Global, PTQV ...
*Udział w study tourach: Hiszpania/wybrzeże, Egipt/Hurghada, Grecja/Kreta, Majorka, Malta.
*ZAJĘCIE III miejsca w corocznym rankingu sprzedaży produktów Orbis Travel i Travel Time wśród pracowników biur sprzedaży za sezon 2010
Grupy
To Grupa dla osób szukających obecnie pracy. Członkowie grupy mogą wymieniać się tu doświadczenia...
Grupa poświęcona sztuce w szerokim pojęciu. Akt artystyczny.
Wydarzenia kulturalne, sportowe i imprezy w stolicy. Zamiast siedzieć przed telewizorem :)
Grupa dla podróżników. Na co się szczepicie jadąc w konkretne części świata ? Co zabieracie ? Mie...
BAZA TRENERÓW
Grupa "Biura turystyczne" ma na celu dać mozliwość właścicielom jak i osobom pracującym w biurach...
Biuro Podróży - dla pracujących w branży turystycznej
poszukuje-oferuje prace... OFERTY PRACY
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketin...
Coach, Coaching = dla osób, które prowadzą lub będą prowadziły coaching, coaching kariery, jak ró...
Informacje o castingach do filmów, spektakli, reklam, teledysków i zespołów muzycznych i tanecznych
NIE SPRZEDAWAJ! Spraw by kupowali...
Po prostu wymiana informacji na temat darmowych szkoleń..
English only. Everyone's invited!
Masz pracę, ale chcesz dorobić? Dobrze trafiłeś! :o) Dodatkowa praca czeka na Ciebie.
Polskie dziennikarstwo przeżyło w ostatniej dekadzie niewyobrażalnie wielkie przemiany, wynikając...
Grupa zrzeszająca pilotów, przewodników, instruktorów, ratowników, wychowawców kolonijnych
grupa dla wszystkich tych, którym nie obce sa firmowe eventy, wyjazdy integracyjne, konferencje etc.
Animatorzy, eventowcy - łączcie się! Pierwsza tego typu grupa na Goldenline dla ludzi związanych ...
Forum dla osób poszukujących pracy.
Event w 5 minut
GoldenLine rozdaje wejściówki :)
Tu umieścimy prawdziwe last minute z Polski i z Niemiec. Ceny kompletne, żadnych dopłat, zero par...
Grupa osób pracujących/studiujących/mieszkających w Londynie
Grupa służy do wymiany informacji i opinii dla osób pracujących w branży turystycznej, którzy w j...
MICE – Meetings (spotkania), Incentive (wyjazdy motywacyjne), Conferences (Konferencje), Events (...
Kupno i wynajem - bezpośrednio
*** Grupa dla byłych, obecnych i przyszłych Mieszkańców i Sympatyków warszawskiej Ochoty *** Zapr...
Zlecę / Kupię / Sprzedam / Poszukuje. Ogłoszenia nieruchomośći, ogłoszenia wynajmu, ogłoszenia ku...
Wynajem, najem, kupno, sprzedaż. Warszawa i okolice
Poszukujesz wyjazdu? Nie wiesz jak się do tego zabrać, jakie są ceny końcowe aktualne oferty? ...
Pracownicy Biur Podróży - połączmy siły i wyjdźmy na światło dzienne.
internetowe start-upy, wszystko co zwiazane z nowymi projektami, ich finansowaniem i zarzadzaniem
Promocja gospodarcza, promocja kultury, marka Polski, marketing narodowy, . Zapraszamy specjalist...
Gdy chcesz polecić towar, usługe, partneta biznesowego, kupić, sprzedać, zarekomendować swojego p...
Dla tych wszystkich co kochaja to specjalne male, tetniace zyciem miasto ! Moze cos z wladzami...
Dla prowadzących lub zainteresowanych prowadzeniem biznesu turystycznego z wykorzystaniem interne...
Uczelnia Łazarskiego
Grupa dla przyszłych Par Młodych jak i osób działających w branży ślubnej. Zaproszenie do nowego ...
Tematyka grupy jest bardzo szeroka: od pływania, sportów wodnych i żeglarstwa, po gospodarkę mors...
Grupa która poświęcona jest współpracy osób takich jak ja organizujących aktywny wypoczynek z biu...
Dla wszystkich spragnionych wakacji :) dokąd się wybrać, za ile, gdzie szybko wszystko załatwić :)
Nie wygrałeś w ostatnim losowaniu Totolotka? Tutaj dzięki pośrednictwu GoldenLine ;) będziecie mo...
Najciekawsze oferty renomowanych biur podróży. Codziennie nowe propozycje wycieczek w atrakcyjnyc...
Nieruchomości, wynajem mieszkań, ogłoszenia. W ROZSĄDNEJ cenie. Ogłoszenia nie spełniające wymaga...
Wszystko o Cyprze !!! Informacje, super promocje,opinie o hotelach!
Profil pochodzi z serwisu GoldenLine.pl
© 2005-2012 GoldenLine.pl Wszelkie prawa zastrzeżone.
Kontakty (39)
Tomasz G.CEO B2BPOLSKA.PL
Projekty e-commerce, e-marketing
Specjalista dział MICE, PBP Orbis Sp. z o.o.
Pawel OgrodnikFinance Director
Paweł KalkowskiWłaściciel, Inst-Sanit
Asystentka Zarządu, Sanssouci Wealth Management Sp. z o.o.
Agnieszka SzejbaWłaściciel http://www.eprzewodnicy.pl - portalu turystycz...
Aneta Kempaspecjalista d/s turystyki
Mariusz JabłońskiSpecjalista ds. rozliczeń, Podlaski Oddział Wojewódzki Na...
Coach Career
Oferty pracy
Specjalista ds. Obsługi Klienta (M/F) Michael Page
Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta Polkomtel sp. z o.o.
Specjalista ds. obsługi klientaGoldenLine.pl
Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klientamelog.com sp. z o.o.
Specjalista ds. Zakupów/ Kupiec (branża techniczna)MOST WANTED! HR Consulting Group Sp. z o.o.
