Katarzyna Pankiewicz

Kierownik Działu, AR Supervisor, Southwestern Bps Poland Sp. z o.o.
Łódź, łódzkie

Języki

angielski
biegły
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Logo
Supervisor (Team Lead), Kierownik Działu, O2 Telefonica
SouthWestern BPS Poland Sp. z o.o., Lodz
• Supervising the team to achieve external SLA’s and internal KPI’s
• Controlling and coordinating team’s assignments
• Individual & team performance monitoring and reviewing
• Running regular meetings and client conference calls
• Preparing reports, monthly presentation for client
• Suggesting and applying innovations and improvements
• Recording and analyzing time and attendance, sickness levels
• Helping the team with more advanced issues
• Working to tight deadlines
Southwestern Bps Poland Sp. z o.o.
AR Team Leader, Lider Zespołu AR, O2 Telefonica
• Assisting AR Supervisor in time management, coordinating the team
• Point of contact between Supervisor and team members
• Ensuring external SLA’s and internal KPI’s are being adhered to
• Quality monitoring, training staff
• Maintenance of accurate records on the system
• Working to tight deadlines
Southwestern Bps Poland Sp. z o.o.
AR Accountant, Księgowy ds. Należności. Telefónica O2 Ireland.
• Preparing bank reconciliations and weekly Top up reconciliations
• Generating invoices, statements, processing credits & re-bills, setting up new accounts, amending details in SAP
• Solving general queries
• Updating bank movements with attention to detail
• Investigating payments
• Helping customer service with financial issues
Logo
Key Accounts Administrator, Specjalista ds Kluczowych Klientów i Administracji
Barbon Insurance Company, Bournemouth, UK
• Preparing and negotiating Agreements
• Selling Insurances (Block of Flats, Contents, etc.)
• Preparing customer’s mail
• Supporting whole team with administrative tasks
• Customer Service
• Target driven position - over 100 percent productivity on a consistent daily basis
Logo
Senior International Payments Officer, Starszy Specjalista ds Płatności Międzynarodowych
Barclays bank, Poole, UK
• Checking statistics and prioritising workload
• Preparing international payments and data entry in accordance to global banking policy
• Going above and beyond my required duties to assist team leader with daily responsibilities
• Verifying colleague’s work with attention to detail
• Training new members of staff
• Customer Service
• Target driven position - over 100 percent productivity on a consistent daily basis

Szkolenia i kursy

- Stowarzyszenie Ksiegowych w Polsce - 2nd level of the Accounting Course (A grade) 2011/2012
- Stowarzyszenie Ksiegowych w Polsce - 1st level of the Accounting Course (A grade) 2011

- July 2012 'Supervisor of the Quater' prize
- Frequent nominations for the Employee of the Month/ Employee of the Week

- Training in Ireland for SouthWestern BPS Poland Sp. z o.o – taking over AR role in O2 Telefonica and applying it in Poland
- Inka Szymanski Fitness Course 2006
- First Aid Course 06/2010

Edukacja

Logo
Innovative Technologies, MBA
Illinois State University & Politechnika Łódzka
Logo
Marketing i Zarzadzanie, magisterskie
Uniwersytet Łódzki

Zainteresowania

horse riding, aerobics, movies

Organizacje

2005 - 2008 Member of the marketing student’s organization MarkeTEAM, UŁ Lodz
- Team coordination
- Events organisation
- Running a marketing workshop for secondary school students

Inne

- Computer Skills
Microsoft Packages – Word, Excel, PowerPoint, Outlook.
Systems – SAP, Amdocs, Afts, GPS, SMS.

- Driving licence, owning a car

Grupy

Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki powstał 24 maja 1945 roku jako kontynuator dorobku wcześniejszych instytucji działających w okresie międzywojennym w Łodzi. Obecnie jest jedną z największych polskich uczelni.
Fani Excela
Fani Excela
Forum dla wszystkich, dla których jednym z instrumentów pracy jest arkusz kalkulacyjny.
KARIERAwFINANSACH.PL
KARIERAwFINANSACH.PL
Grupa dla ludzi, którzy swoją karierę zawodową związali lub planują związać z księgowością, audytem i finansami. Poruszane wątki powinny dotyczyć tematyki związanej z rozwojem zawodowym i planowaniem