пропозиції роботи
Katarzyna Broda
Liderka w zespole Negocjacji Ugód CHF/ BNP Paribas Bank Polska SA
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Języki
angielski
dobry
rosyjski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Koordynator ds. monitoringu i windykacji PF
1. Zarządzanie portfelem zadłużonych kredytów hipotecznych, samochodowych i gotówkowych;
2. Organizowanie i nadzorowanie bieżącej pracy dwóch zespołów;
3. Motywowanie i wspieranie podległych pracowników;
4. Wdrażanie procedur i regulacji dotyczących procesu monitoringu;
5. Nadzorowanie skuteczności i trwałości wprowadzanych procedur wewnętrznych Banku;
6. Odpowiedzialność za wynik i jakość pracy zespołu;
7. Przygotowywanie analiz i raportów z bieżącej pracy zespołu;
8. Określanie planów dla zespołu w celu optymalizacji organizacji pracy;
9. Szkolenie merytoryczne nowych pracowników zespołu;
10. Współuczestniczenie w procesie rekrutacji nowych pracowników;
2. Organizowanie i nadzorowanie bieżącej pracy dwóch zespołów;
3. Motywowanie i wspieranie podległych pracowników;
4. Wdrażanie procedur i regulacji dotyczących procesu monitoringu;
5. Nadzorowanie skuteczności i trwałości wprowadzanych procedur wewnętrznych Banku;
6. Odpowiedzialność za wynik i jakość pracy zespołu;
7. Przygotowywanie analiz i raportów z bieżącej pracy zespołu;
8. Określanie planów dla zespołu w celu optymalizacji organizacji pracy;
9. Szkolenie merytoryczne nowych pracowników zespołu;
10. Współuczestniczenie w procesie rekrutacji nowych pracowników;
Koordynator Sekcji Operacyjnej
1. Realizacja celów biznesowych departamentu;
2. Odpowiedzialność za realizację wyników w zespole;
3. Organizacja pracy w zespole;
4. Koordynacja pracy zespołu w zakresie realizacji celów;
5. Rozliczanie celów i udzielanie informacji zwrotnej;
6. Przewidywanie przyszłych trendów i dostosowanie do nich odpowiedniej strategii zachowań;
7. Bieżące analizy skuteczności i efektywności zespołu;
8. Planowanie i generacja kampanii;
9. Coaching pracowników - kontrola jakości rozmów z dłużnikami, korekta błędów, pomoc w ich eliminowaniu;
10.Przeprowadzanie szkoleń dla pracowników;
11.Raportowanie do przełożonego;
2. Odpowiedzialność za realizację wyników w zespole;
3. Organizacja pracy w zespole;
4. Koordynacja pracy zespołu w zakresie realizacji celów;
5. Rozliczanie celów i udzielanie informacji zwrotnej;
6. Przewidywanie przyszłych trendów i dostosowanie do nich odpowiedniej strategii zachowań;
7. Bieżące analizy skuteczności i efektywności zespołu;
8. Planowanie i generacja kampanii;
9. Coaching pracowników - kontrola jakości rozmów z dłużnikami, korekta błędów, pomoc w ich eliminowaniu;
10.Przeprowadzanie szkoleń dla pracowników;
11.Raportowanie do przełożonego;
Specjalista ds. Sprzedaży
1. Pozyskiwanie nowych Klientów;
2. Nawiązywanie i utrzymywanie trwałych relacji z Klientami;
3. Telefoniczna sprzedaż usług;
4. Umawianie spotkań z Klientami;
5. Systematyczne uzupełnianie i porządkowanie dokumentacji od Klienta;
6. Przygotowywanie ofert współpracy;
7. Przygotowywanie umów i aneksów umożliwiających współpracę z Klientami;
8. Negocjowanie umów z Klientami;
2. Nawiązywanie i utrzymywanie trwałych relacji z Klientami;
3. Telefoniczna sprzedaż usług;
4. Umawianie spotkań z Klientami;
5. Systematyczne uzupełnianie i porządkowanie dokumentacji od Klienta;
6. Przygotowywanie ofert współpracy;
7. Przygotowywanie umów i aneksów umożliwiających współpracę z Klientami;
8. Negocjowanie umów z Klientami;
Starszy Specjalista ds. Windykacji
Poprzednio zajmowane stanowiska:
- Młodszy Aplikant Działu Windykacji
- Aplikant Działu Windykacji
- Młodszy Specjalista ds. Windykacji
- Referent ds. Windykacji
- Specjalista ds. Windykacji
Zakres obowiązków:
1. Windykacja i kontrola należności w przypisanym portfelu spraw;
2. Bieżąca kontrola stanu zadłużenia prowadzonych spraw;
3. Generowanie wezwań do dłużników, przyjmowanie i odpowiadanie na korespondencję wysyłaną przez dłużników, wystawiania harmonogramów spłat ratalnych zgodnie z umową z klientem;
4. Dbałość o racjonalne wykorzystanie środków finansowych na podejmowane przez siebie działania;
5. Proponowanie i wdrażanie innowacyjnych rozwiązań dla usprawnienia procesów operacyjnych oraz przepływu informacji;
6. Ochrona danych osobowych dłużnika zgodnie z obowiązującym prawem;
7. Czynności związane z okresowymi ocenami współpracowników;
8. Podejmowanie decyzji o kontynuacji lub zakończeniu postępowania windykacyjnego oraz o przekazaniu sprawy do windykacji bezpośredniej lub na drogę postępowania sądowego;
- Młodszy Aplikant Działu Windykacji
- Aplikant Działu Windykacji
- Młodszy Specjalista ds. Windykacji
- Referent ds. Windykacji
- Specjalista ds. Windykacji
Zakres obowiązków:
1. Windykacja i kontrola należności w przypisanym portfelu spraw;
2. Bieżąca kontrola stanu zadłużenia prowadzonych spraw;
3. Generowanie wezwań do dłużników, przyjmowanie i odpowiadanie na korespondencję wysyłaną przez dłużników, wystawiania harmonogramów spłat ratalnych zgodnie z umową z klientem;
4. Dbałość o racjonalne wykorzystanie środków finansowych na podejmowane przez siebie działania;
5. Proponowanie i wdrażanie innowacyjnych rozwiązań dla usprawnienia procesów operacyjnych oraz przepływu informacji;
6. Ochrona danych osobowych dłużnika zgodnie z obowiązującym prawem;
7. Czynności związane z okresowymi ocenami współpracowników;
8. Podejmowanie decyzji o kontynuacji lub zakończeniu postępowania windykacyjnego oraz o przekazaniu sprawy do windykacji bezpośredniej lub na drogę postępowania sądowego;
Szkolenia i kursy
04.2013 „Metody wspierania efektywności własnej"
11.2012 „Zarządzanie priorytetami"
10.2012 „Doskonałość w zarządzaniu ludźmi - II"
01.2012 „Podstawy zarządzania zespołem"
06.2011 „Profesjonalne techniki prezentacji"
05.2011 „Zarządzanie czasem na stanowisku menedżerskim i organizacja pracy zespołu"
02.2011 „ Train the trainer - metody i techniki szkolenia grupowego"
12.2010 „Microsoft Excel - kurs zaawansowany"
12.2010 „Doskonalenie umiejętności menadżerskich"
12.2010 „Przygotowanie i przeprowadzenie oceny pracowniczej" szkolenie zewnętrzne;
11.2010 „Zarządzanie stresem" szkolenie zewnętrzne;
09.2010 „Kreatywne Rozwiązywanie Problemów" szkolenie zewnętrzne;
06.2010 „Coaching - Techniki Wspierania Rozwoju Pracowników" szkolenie zewnętrzne;
04.2010 „Skuteczna telewindykacja-trening bazowy" szkolenie zewnętrzne przeprowadzone przez firmę Gekko;
06.2009 „Komunikacja i wdrażanie zmian” szkolenie zewnętrzne;
06.2008 „Coaching windykacyjny” szkolenie zewnętrzne przeprowadzone przez firmę Gekko;
10.2006 „Microsoft PowerPoint” szkolenie zewnętrzne w ramach projektu Przez kompetencje do nowoczesnych kadr zorganizowane przez Combidata Poland Sp. z o.o.;
06.2006 „Skuteczny przedstawiciel handlowy” szkolenie zewnętrzne przeprowadzone przez Migut Media S.A.
07.2003 „Windykacja przez telefon” szkolenie zewnętrzne przeprowadzone przez Centrum Kształcenia Biznesu Pator;
12.2002 „Teoretyczne i praktyczne aspekty procesu windykacji” w firmie Intrum Justitia Sp.z o.o;
11.2012 „Zarządzanie priorytetami"
10.2012 „Doskonałość w zarządzaniu ludźmi - II"
01.2012 „Podstawy zarządzania zespołem"
06.2011 „Profesjonalne techniki prezentacji"
05.2011 „Zarządzanie czasem na stanowisku menedżerskim i organizacja pracy zespołu"
02.2011 „ Train the trainer - metody i techniki szkolenia grupowego"
12.2010 „Microsoft Excel - kurs zaawansowany"
12.2010 „Doskonalenie umiejętności menadżerskich"
12.2010 „Przygotowanie i przeprowadzenie oceny pracowniczej" szkolenie zewnętrzne;
11.2010 „Zarządzanie stresem" szkolenie zewnętrzne;
09.2010 „Kreatywne Rozwiązywanie Problemów" szkolenie zewnętrzne;
06.2010 „Coaching - Techniki Wspierania Rozwoju Pracowników" szkolenie zewnętrzne;
04.2010 „Skuteczna telewindykacja-trening bazowy" szkolenie zewnętrzne przeprowadzone przez firmę Gekko;
06.2009 „Komunikacja i wdrażanie zmian” szkolenie zewnętrzne;
06.2008 „Coaching windykacyjny” szkolenie zewnętrzne przeprowadzone przez firmę Gekko;
10.2006 „Microsoft PowerPoint” szkolenie zewnętrzne w ramach projektu Przez kompetencje do nowoczesnych kadr zorganizowane przez Combidata Poland Sp. z o.o.;
06.2006 „Skuteczny przedstawiciel handlowy” szkolenie zewnętrzne przeprowadzone przez Migut Media S.A.
07.2003 „Windykacja przez telefon” szkolenie zewnętrzne przeprowadzone przez Centrum Kształcenia Biznesu Pator;
12.2002 „Teoretyczne i praktyczne aspekty procesu windykacji” w firmie Intrum Justitia Sp.z o.o;
Edukacja
Bankowość, magisterskie
Akademia Finansów w Warszawie
Usługi finansowe na rynku Unii Europejskiej, licencjackie
Wyższa Szkoła Ubezpieczeń i Bankowości w Warszawie
Specjalizacje
Human Resources/Zasoby ludzkie
Szkolenia/Rozwój
Zainteresowania
Podróże, fotografia, kuchnie świata, zdobienie i dekorowanie potraw, psychologia ( negocjacje), podejmowanie nowych wyzwań
Inne
Dobra znajomość obsługi komputera ( system Windows, MS Office, Internet) oraz maszyn i urządzeń biurowych
Prawo jazdy kat. B
Cechy osobowościowe: zdecydowanie, wytrwałość, konsekwencja w dążeniu do realizacji założonych celów, kreatywność, lojalność, uczciwość, umiejętność pracy w grupie jak i na stanowisku wymagającym indywidualnego wysiłku, odporność na stres, łatwość w nawiązywaniu kontaktów, gotowość do ciągłego uczenia się i doskonalenia.
Prawo jazdy kat. B
Cechy osobowościowe: zdecydowanie, wytrwałość, konsekwencja w dążeniu do realizacji założonych celów, kreatywność, lojalność, uczciwość, umiejętność pracy w grupie jak i na stanowisku wymagającym indywidualnego wysiłku, odporność na stres, łatwość w nawiązywaniu kontaktów, gotowość do ciągłego uczenia się i doskonalenia.
