Karol Chramęga

• Lider projektu wdrożenia oprogramowania BP FleetExpert oraz BP FleetMove(systemy do zarządzania flotą samochodową) w Polsce i na rynkach Wschodnich
• Rozwój aplikacji BP FleetExpert oraz BP FleetMove, wprowadzanie nowych funkcjonalności
• Opracowywanie oraz wdrażanie nowych ofert związanych z systemami do zarządzania flotą takich jak np. systemy telemetyczne
• Odpowiedzialność za strategię sprzedaży BP FleetExpert i BP FleetMove w Polsce i na rynkach Wschodnich we współpracy z Sales Manager ds. Kart i Managerem ds. Marketingu
• Udział w tworzeniu materiałów marketingowych oraz pomoc w opracowaniu skutecznej promocji i sprzedaży produktów we współpracy z działem marketingu
• Promowanie produktów podczas różnego rodzaju targów i konferencji branżowych oraz spotkań z klientami
• Aktywna sprzedaż produktów (BP FleetExpert, BP FleetMove) w Polsce oraz na rynkach wschodnich we współpracy z całym działem handlowym
• Wdrożenie systemu u klienta, przystosowanie do indywidulanych potrzeb, szkolenie z obsługi oraz codzienne wsparcie w zakresie prawidłowego funkcjonowania programów
• Monitorowanie i analiza jakości produktów oraz praca nad ich ulepszeniami
• Szkolenia użytkowników oraz całego zespołu handlowego z funkcjonalności programu
• Analizowanie działań konkurencji
• Ścisła współpraca z działem IT oraz deweloperami w tematach zwianych z wprowadzeniem nowych funkcjonalności programu

• Codzienne wsparcie dla całej sieci stacji BP w Polsce w tamach zwianych z akceptacją kart paliwowych Routex, UTA, DKV
• Prowadzenie szkoleń dla kierowników stacji BP oraz pracowników z zakresu akceptacji kart paliwowych
• Tworzenie oraz aktualizacja procedur akceptacji kart paliwowych dla pracowników stacji BP w Polsce
• Ścisła współpraca z zewnętrznymi operatorami karcianymi takimi jak UTA oraz DKV Rozwiązywanie bieżących problemów oraz reklamacji
• Współpraca z międzynarodowymi operatorami karcianymi w tematach zwianych z akceptacją zagranicznych kart paliwowych na stacjach BP w Polsce
• Nadzór nad prawidłowym przebiegiem procesu transakcyjnego
• Ścisła współpraca z działem finansowym. Badanie rozbieżności powstałych pomiędzy systemami stacyjnymi a systemami fakturującymi transakcje na końcowych klientów
• Monitorowanie całego procesu fakturowania dla klientów oraz stacji BP
• Pełnienie funkcji superużytkownika dla wybranych systemów kart i aplikacji

• Pierwsza linia kontaktu oraz centrum wiedzy we wszystkich tematach związanych z obsługą kart paliwowych
• Zakładanie kont dla nowych klientów w systemach BP oraz przetwarzanie bieżących zamówień klientów
• Wsparcie dla aplikacji BP PlusOnline (system do zarządzania kartami), szkolenia dla klientów, pomoc w zamówieniach oraz rozwiazywanie zgłaszanych problemów
• Zaangażowanie w projekty związane z modernizacja systemów BP. Zbieranie wymagań biznesowych i testowanie nowych funkcji
• Przygotowywanie raportów dla klientów oraz działy sprzedaży
• Współpraca z działem marketingu w tematach związanych z broszurami oraz różnego rodzaju akcjami marketingowymi
• Kontakt z zewnętrznymi dostawcami w tematach związanych z produkcją kart oraz wydrukiem faktur
• Współpraca z działem kontroli finansowej