Joanna Pawlak

Mam przerwę ;-)
Warszawa, mazowieckie

Języki

angielski
dobry
czeski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

JYSK SP Z O.O.
Koordynator ds. obsługi klienta
- obsługa sklepów firmowych w Polsce, Czechach, Węgrzech, Słowacji, Słowenii i Chorwacji
- tworzenie i kontrola zamówień oraz centralnych dystrybucji
- nadzór nad dostawami oraz tworzenie ich harmonogramu
- opieka i zarządzanie działem Obsługi Klienta i nadzór nad realizacją zadań
- poszukiwanie nowych rozwiązań w celu poprawy jakości i efektywności pracy
JYSK SP Z O.O.
Specjalista ds. obsługi klienta
- obsługa sklepów firmowych w Polsce, Czechach, Węgrzech i Słowacji
- tworzenie i kontrola zamówień oraz centralnych dystrybucji
- nadzór nad dostawami oraz tworzenie ich harmonogramu
JYSK SP Z O.O.
Pracownik biura magazynu
- obsługa systemu SAP i WMS w zakresie przyjmowania dostaw
- kontrola dokumentów
- prowadzenie zestawień i raportów
Logo
Kierownik sklepu
EMATIM
- kierowanie zespołem sprzedawców
- prowadzenie rozmów handlowych i negocjowanie warunków współpracy z kontrahentami
- analiza i kontrola płatności
- monitorowanie i analiza sprzedaży
Logo
Wspólnik
SANIT-POL SP. J.
- obsługa pracy biura
- księgowość

Szkolenia i kursy

Kwiecień 2009: Procedury celne w wywozie - eksporcie oraz przywozie - imporcie z uwzględnieniem planowanych zmian wynikających z nowego kodeksu celnego
Luty 2009: Współpraca w zespole
Lipiec 2007: Skuteczne funkcjonowanie działu obsługi klienta oraz działu reklamacji. Negocjacje, techniki wywierania wpływu i trening asertywności w procesie obsługi klienta oraz reklamacji.

Edukacja

Logo
Ekonomia, magisterskie
Uniwersytet Łódzki

Specjalizacje

Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia

Zainteresowania

Literatura fantasy (Tolkien, Canavan)
Kryminały (Mankell, Christie)

Inne

Znajomość środowiska Windows oraz pakietu MS Office
Znajomość systemu SAP oraz WMS
Prawo jazdy - kat.B

Grupy

11 wszystkich wypowiedzi
0 plusów
Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki powstał 24 maja 1945 roku jako kontynuator dorobku wcześniejszych instytucji działających w okresie międzywojennym w Łodzi. Obecnie jest jedną z największych polskich uczelni.
Call Center / Contact Center
Call Center / Contact Center
Grupa osób związanych z Call Center / Contact Center
Do you speak English?
Do you speak English?
English only. Everyone's invited!
Język Czeski
Język Czeski
Rozmowy o języku czeskim - informacje, ciekawostki, ogłoszenia.
Języki obce a praca
Języki obce a praca
Grupa poliglotów. Powiedz jakimi językami obcymi władasz, a wskażemy Ci mozliwości wykorzystywania tych języków na codzień.
Młode mamy :-)
Młode mamy :-)
Zapraszam wszystkie młode mamy, dla których życie nie kończy się na praniu pieluch ;)
Pracująca mama
Pracująca mama
Dla Wszystkich których interesuje i/lub dotyka temat mam wracających do pracy po urlopie macierzyńskim, wychowawczym.
Pracujące młode mamy
Pracujące młode mamy
Pracujące młode mamy! Kariera i dziecko? Praca i dziecko?
Rolki
Rolki
Dla tych co jeżdzą na rolkach
Węgry
Węgry
Polak - Węgier dwa bratanki. Nasze wspomnienia z pobytu na Węgrzech. Kraj, ludzie, obyczaje.