Języki
angielski
dobry
czeski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Koordynator ds. obsługi klienta
- obsługa sklepów firmowych w Polsce, Czechach, Węgrzech, Słowacji, Słowenii i Chorwacji
- tworzenie i kontrola zamówień oraz centralnych dystrybucji
- nadzór nad dostawami oraz tworzenie ich harmonogramu
- opieka i zarządzanie działem Obsługi Klienta i nadzór nad realizacją zadań
- poszukiwanie nowych rozwiązań w celu poprawy jakości i efektywności pracy
- tworzenie i kontrola zamówień oraz centralnych dystrybucji
- nadzór nad dostawami oraz tworzenie ich harmonogramu
- opieka i zarządzanie działem Obsługi Klienta i nadzór nad realizacją zadań
- poszukiwanie nowych rozwiązań w celu poprawy jakości i efektywności pracy
Szkolenia i kursy
Kwiecień 2009: Procedury celne w wywozie - eksporcie oraz przywozie - imporcie z uwzględnieniem planowanych zmian wynikających z nowego kodeksu celnego
Luty 2009: Współpraca w zespole
Lipiec 2007: Skuteczne funkcjonowanie działu obsługi klienta oraz działu reklamacji. Negocjacje, techniki wywierania wpływu i trening asertywności w procesie obsługi klienta oraz reklamacji.
Luty 2009: Współpraca w zespole
Lipiec 2007: Skuteczne funkcjonowanie działu obsługi klienta oraz działu reklamacji. Negocjacje, techniki wywierania wpływu i trening asertywności w procesie obsługi klienta oraz reklamacji.
Specjalizacje
Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Zainteresowania
Literatura fantasy (Tolkien, Canavan)
Kryminały (Mankell, Christie)
Kryminały (Mankell, Christie)
Inne
Znajomość środowiska Windows oraz pakietu MS Office
Znajomość systemu SAP oraz WMS
Prawo jazdy - kat.B
Znajomość systemu SAP oraz WMS
Prawo jazdy - kat.B
Grupy
Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki powstał 24 maja 1945 roku jako kontynuator dorobku wcześniejszych instytucji działających w okresie międzywojennym w Łodzi. Obecnie jest jedną z największych polskich uczelni.
Języki obce a praca
Grupa poliglotów. Powiedz jakimi językami obcymi władasz, a wskażemy Ci mozliwości wykorzystywania tych języków na codzień.
Młode mamy :-)
Zapraszam wszystkie młode mamy, dla których życie nie kończy się na praniu pieluch ;)
Pracująca mama
Dla Wszystkich których interesuje i/lub dotyka temat mam wracających do pracy po urlopie macierzyńskim, wychowawczym.