Joanna Zych

Analityk Biznesowy, getBACK S.A.
Warszawa, mazowieckie

Umiejętności

BPMN Wymagania funkcjonalne Microsoft Office Recoveries Specyfikacji wymagań Sales SQL UML Scenariusze użytkowania Works well in a team prawo jazdy Enterprise Architect Umiejętności interpersonalne Analiza biznesowa Obsługa klienta Analityka System Windows rosyjski Ubezpieczenia Prawo jazdy kat B Wymagania biznesowe Umiejętności komunikacyjne Umiejętności organizacyjne i priorytetyzacja Angielski Umiejętności sprzedaży język angielski na poziomie średnio-zaawansowanym, Umiejętności interpersonalne, łatwość nawiązywania kontaktów język rosyjski, podstawowy Tworzenie specyfikacji Work under time pressure system Discovery liquidation of damages regresy

Języki

polski
ojczysty
angielski
dobry
rosyjski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

getBACK S.A.
Analityk biznesowy IT
- Opracowywanie analizy biznesowej oraz funkcjonalnej we współpracy z przedstawicielami biznesu
- Przygotowywanie dokumentacji analitycznej, a także odpowiedzialność za jej jakość i spójność
- Modelowanie procesów biznesowych w oparciu o notację BPMN
- Wsparcie obszarów biznesowych w przeprowadzaniu testów akceptacyjnych
- Kontrola zgodności powstałych wersji aplikacji w stosunku do wymagań biznesowych
getBACK S.A.
Młodszy Analityk Biznesowy
- Opracowywanie analizy biznesowej oraz funkcjonalnej we współpracy z przedstawicielami biznesu
- Przygotowywanie dokumentacji analitycznej, a także odpowiedzialność za jej jakość i spójność
- Modelowanie procesów biznesowych w oparciu o notację BPMN
- Wsparcie obszarów biznesowych w przeprowadzaniu testów akceptacyjnych
- Kontrola zgodności powstałych wersji aplikacji w stosunku do wymagań biznesowych
Gothaer TU S.A.
Specjalista ds. Obsługi Regresów
- Kompletowanie i przygotowywanie dokumentacji niezbędnej do wystąpienia z roszczeniem regresowym zarówno do Zakładów Ubezpieczeń, jak i osób fizycznych;
- Przygotowywanie wezwań regresowych;
- Monitorowanie procesu windykacji przedsądowej.
Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
Młodszy Specjalista ds. Obsługi Regresów
- Kompletowanie i przygotowywanie dokumentacji niezbędnej do wystąpienia z roszczeniem regresowym zarówno do Zakładów Ubezpieczeń, jak i osób fizycznych;
- Przygotowywanie wezwań regresowych;
- Monitorowanie procesu windykacji przedsądowej.
Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
Specjalista ds. Wsparcia Punktów Sprzedaży
- Praca w Punktach Obsługi Klienta oraz Sprzedaży na terenie całego kraju;
- Przygotowywanie ofert ubezpieczeniowych spełniających oczekiwania Klienta;
- Tworzenie dziennych raportów;
- Rejestracja, weryfikacja i dystrybucja dokumentów ubezpieczeniowych zgodnie z wewnętrznymi procedurami.
Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
Młodszy Specjalista ds. Zewnętrznych Kanałów Sprzedaży
- Zapewnianie niezbędnych zmian w dokumentach korporacyjnych z partnerami zewnętrznymi;
- Wysyłanie raportów do uczestników szkolenia o ich wynikach;
- Zgłoszenia szkoleń do KNF oraz rejestrowanie uczestników szkolenia;
- Prowadzenie dokumentacji związanej ze szkoleniami;
- Przygotowywanie zaświadczeń o ukończonym szkoleniu i zdanym egzaminie;
- Sprawdzanie egzaminów Agentów Ubezpieczeniowych.
Link4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
Doradca Stałego Klienta ds. Ubezpieczeń Mieszkaniowych
- Przedstawianie ofert i dopasowanie jej do indywidualnych potrzeb Klienta;
- Sprzedaż Ubezpieczeń Mieszkaniowych.

Szkolenia i kursy

Modelowanie procesów biznesowych: BPMN 2.0
User Stories for Agile Scrum+Product Owner+Business Analysis
Kurs SQL nowoczesne bazy danych
Go! Profitable growth - Trening Efektywności

Edukacja

Logo
Zarządzanie projektami, magisterskie
Akademia Leona Koźmińskiego w Warszawie
Logo
Informatyka, inżynierskie
Uczelnia Warszawska im. Marii Skłodowskiej - Curie
Logo
Socjologia Komunikacji Społecznej i Procesów Społecznych, licencjackie
Akademia Pedagogiki Specjalnej im. Marii Grzegorzewskiej w Warszawie

Specjalizacje

Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Ubezpieczenia
Ubezpieczenia majątkowe

Grupy

Akademia Leona Koźmińskiego
Akademia Leona Koźmińskiego
Niepubliczna szkoła wyższa o statusie akademii założona w 1993 r. Najbardziej akredytowana i najwyżej notowana w międzynarodowym rankingu Financial Times szkoła biznesu w Europie Środkowo-Wschodniej