offline

Joanna Graszk

Account Manager, Wood-Mizer Industries

Miejscowość:: Koło, wielkopolskie

Strona www:: Fresque

Branże:: Grafika/Kreacja artystyczna/Fotografia; Sprzedaż; Tłumaczenia

Podsumowanie zawodowe:: Najważniejsze osiągnięcia:
- doświadczenie w obsłudze klienta;
- praktyka w zakresie handlu zagranicznego;
- umiejętności w zakresie marketingu.

Zobacz pełny profil

Doświadczenie i referencje

Firma:: Wood-Mizer Industries (od 2008-06)

Stanowisko:: Specjalista ds. sprzedaży zagranicznej

Obowiązki:: - obsługa sprzedażowa zamówień przedstawicieli z krajów: Europy oraz Afryki (szczególnie: Czechy, Rumunia, Bułgaria, Chorwacja, Turcja, RPA, Kenia, Kongo Dem. Rep., Rosja, Ukraina, Białoruś, sporadycznie kraje Europy Zachodniej);
- przygotowanie, weryfikacja oraz przeprowadzanie akredytyw eksportowych;
- planowanie i aranżowanie transportów: zamawianie transportu/kwotacje, przygotowywanie listy wysyłanych maszyn, weryfikacja planu załadunku;
- przygotowywanie dokumentów eksportowych(faktury, specyfikacje w języku angielskim/rosyjskim, gwarancje, świadectwa CE);
- weryfikacja dokumentów eksportowych (konosamenty, EUR1, świadectwa pochodzenia);
- kontakty i współpraca z firmami certyfikującymi na rynek afrykański (SGS, Bureau Veritas);
- sporządzanie kontraktów handlowych;
- sporządzanie ofert indywidualnych oraz informowanie o promocjach cenowych;
- przygotowywanie zamówień produkcyjnych oraz nadzorowanie procesu realizacji zamówień;
- indywidualne dostosowywanie oferty do potrzeb przedstawicieli;
- weryfikacja oraz monitowanie należności;
- kontakt z przedstawicielami firmy oraz podtrzymywanie dobrych relacji z zagranicznymi partnerami;
- sporządzanie zaproszeń niezbędnych do wystawienia wizy dla zagranicznych gości;
- wspomaganie dilerów oraz Działu Marketingu w zakresie przygotowania eventów targowych oraz promocyjnych, wyjazdy na targi;
- ścisła współpraca z działami: Technicznym, Odpraw Celnych oraz Magazynem w zakresie obsługi sprzedażowej oraz technicznej;
- drobne tłumaczenia oraz korekty w języku czeskim;
- współpraca z Działem Marketingu w zakresie prac fotograficznych;

Firma:: Wood-Mizer Industries (od 2008-02 do 2008-05)

Stanowisko:: Administrative Assistant

Obowiązki:: - obsługa sekretariatu WMI (centrala telefoniczna, obieg dokumentów, obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej, rozliczanie rachunków telefonicznych, rezerwowanie miejsc w restauracjach oraz hotelach na potrzeby gości WMI);
- przygotowywanie logistyczne podróży służbowych pracowników WMI (rezerwacja biletów lotniczych oraz noclegów w hotelach za granicą);
- współpraca w zakresie organizacji eventów firmowych (kontakt z podwykonawcami, wykonywanie prac fotograficznych, wspomaganie Działu Administracji w zakresie nadzorowania przebiegu imprezy);

Firma:: IMP EVENT (od 2007-10 do 2008-02)

Stanowisko:: Event manager

Obowiązki:: - sporządzanie scenariuszy eventów biznesowych;
- kontakt ze zleceniodawcą w zakresie dostosowywania oferty;
- wyszukiwanie oraz weryfikacja podwykonawców w zakresie branży artystycznej jak i technicznej;
- wyszukiwanie obiektów hotelowych spełniających wymagania klientów;
- negocjowanie warunków finansowych wykonywanych usług oraz wynajmowanych powierzchni;
- nadzorowanie wykonywania zleconych prac (druk zaproszeń, informacji promocyjnych);
- nadzorowanie przebiegu imprez na miejscu (praca artystów, techników oraz hostess);

Firma:: Lama Gold Poland (od 2006-02 do 2007-10)

Stanowisko:: Specjalista ds. obsługi klienta

Obowiązki:: - obsługa sekretariatu Prezes Zarządu (korespondencja przychodząca oraz wychodząca, obieg dokumentów, obsługa gości Zarządu, centrala telefoniczna);
- obsługa działu reklamacji (przyjmowanie reklamacji, kontakt z rzeczoznawcą i Rzecznikiem Praw Konsumenta, sporządzanie pism, kontakt telefoniczny z trudnym klientem);
- redaktor kwartalnika "Lama Głos" (prace redaktorskie i fotograficzne);
- praca w Klubie Sympatyka Lama Gold (organizowanie spotkań sympatyków, współpraca z podwykonawcami, usługi fotograficzne, kontakt telefoniczny z Sympatykami);
- współpraca w zakresie tworzenia programu lojalnościowego dla klientów;
- przygotowanie graficzne ofert promocyjnych;

Firma:: BabyOno (od 2006-02 do 2008-05)

Stanowisko:: tłumacz języka czeskiego

Obowiązki:: - tłumaczenie instrukcji obsługi na język czeski;
- tłumaczenie korespondencji handlowej z/na język czeski;

Firma:: Akademia Języków Obcych i Kultur Narodów (od 2005-09 do 2007-08)

Stanowisko:: tłumacz języka czeskiego

Obowiązki:: - tłumaczenia na język czeski dokumentów IPT;
- korekty tłumaczeń w języku czeskim

Firma:: Akademia Języków Obcych i Kultur Narodów (od 2005-09 do 2006-02)

Stanowisko:: lektor języka angielskiego

Obowiązki:: - lektor języka angielskiego dla dorosłych

Firma:: Zespół Szkół w Bogusławicach (od 2004-09 do 2005-08)

Stanowisko:: nauczyciel języka angielskiego

Obowiązki:: - nauczyciel języka angielskiego w gimnazjum;
- nauczyciel języka angielskiego w szkole podstawowej - nauczanie początkowe;

Firma:: "Respekt" (od 2003-05 do 2003-12)

Stanowisko:: stażysta

Obowiązki:: - staż redaktorski (publikacje w języku czeskim)

Firma:: Euro - Alarm Prague s.r.o. (od 2003-05 do 2004-02)

Stanowisko:: Assistance Operator

Obowiązki:: - przyjmowanie zgłoszeń od polskich turystów w zakresie problemów zdrowotnych;
- kontaktowanie z centrami Euro - Alarm oraz placówkami medycznymi na całym świecie;
- przeprowadzanie procesu egzekucji ubezpieczenia zdrowotnego dla turystów za granicą;
- nadzorowanie przebiegu dokumentów (raporty medyczne, akty zgonu, informacje dotyczące repatriacji);
- organizowanie transportów medycznych oraz repatriacji;

Firma:: "Nowe Książki" (od 2002-10 do 2003-05)

Stanowisko:: recenzent

Obowiązki:: - recenzje publikacji wydawniczych (literatura środkowoeuropejska)

Edukacja

Uczelnia:: Univerzita Karlova v Praze (2003-10 - 2004-02)

Zobacz stronę uczelni »

Kierunek:: Filozofická fakulta (stypendium ministerialne)

Poziom studiów:: magisterskie

Uczelnia:: Uniwersytet Warszawski (1999-10 - 2004-06)

Zobacz stronę uczelni »

Kierunek:: Bohemistyka

Poziom studiów:: magisterskie

Informacje dodatkowe

Przebyte kursy:: 2003
Helsińska Fundacja Praw Człowieka
Roczne Warsztaty Praw Człowieka
Specjalizacja dziennikarska

2002
Państwowy Instytut Wspierania Mediów
Warsztaty Medialne

Języki:: angielski - bardzo dobrze w mowie i piśmie
czeski - bardzo dobrze w mowie i piśmie
rosyjski - dobrze w mowie i piśmie
francuski - komunikatywnie w mowie i piśmie
chorwacki - podstawy

Hobby:: fotografia reportażowa i portretowa
grafika 2D
tworzenie stron www
podróże
motocykle
taniec towarzyski
architektura i sztuka - im starsza, tym lepiej

Inne:: - kreatywny użytkownik pakietu Adobe (Photoshop, Illustrator, In Design, Dreamweaver, Fireworks, Bridge; Lightroom;
- znajomość podstaw tworzenia stron html i css;
- czynne prawo jazdy kat. B;