Jakub Staryga

offline

Jakub Staryga

Quality Manager - Liberty Direct

Miejscowość:
Warszawa, mazowieckie
Branże:
Doradztwo/Konsulting
Ubezpieczenia
Podsumowanie zawodowe:

Lean Six Sigma w usługach i produkcji: Kaizen, SIPOC, Voice of Customer, NPS, eliminacja marnotrawstwa, continuous improvement, DMAIC, CTQ, Kanban, 5S, TAKT, SMED, VSM, visual management

Quality & Customer Experience Management: NPS, callbacks, surveys, mystery shopper, shadowing, call center's, complaints management

Identyfikacja i priorytetyzacja krytycznych obszarów
Mapowanie i wizualizacja procesów biznesowych
Optymalizacja procesów biznesowych
Definiowanie KPI


Zobacz pełny profil

Stwórz profil

Musisz wpisać swoje imię
Musisz wpisać swoje nazwisko
Musisz wpisać poprawny e-mail
Musisz wpisać hasło (min. 8 znaków)
Musisz zaakceptować regulamin

Doświadczenie i referencje

Firma:
Liberty Direct (od 2009-06)
Stanowisko:
Kierownik ds. Jakości
Obowiązki:
Dostarczanie obiektywnych i całościowych mierników jakości obsługi klienta

Koordynacja identyfikacji, priorytetyzacji i wdrażania usprawnień procesowych - Lean / Kaizen

PMO - Project Management Office
Firma:
Medicover (od 2006-10 do 2009-06)
Stanowisko:
Kierownik Biura Systemu Zarządzania
Obowiązki:
Podnoszenie efektywności procesów biznesowych w uwzględnieniem celów biznesowych, potrzeb organizacji, strategii rozwoju, ryzyk, oszczędności

Utrzymywanie Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO 9001 - koordynacja procesu tworzenia i aktualizacji procesów i procedur

Inicjowanie, planowanie i nadzorowanie audytów wewnętrznych
Firma:
Tefen (od 2004-12 do 2006-10)
Stanowisko:
Senior consultant
Obowiązki:
Senior Consultant, Analityk i Project Manager w izraelskiej firmie konsultingowej

Zarządzanie i realizacja projektów prowadzących do poprawy efektywności - Lean Six Sigma
Firma:
European Performance Institute (od 2002-03 do 2004-10)
Stanowisko:
Senior Consultant
Obowiązki:
Consultant i Senior Consultant w belgijskiej firmie konsultingowej

Optymalizacja procesów, redukcja kosztów, reorganizacja, podnoszenie efektywności
Firma:
Televisio de Catalunya, Barcelona (od 2001-08 do 2001-10)
Stanowisko:
Specjalista
Obowiązki:
Indywidualny projekt zrealizowany w największej publicznej telewizji w Katalonii. Praca w dziale utrzymania technicznego, analiza sygnałów audio i wideo na nośnikach magnetycznych. Wybór optymalnych kosztowo nośników zapisu magnetycznego.
Firma:
Stora Enso Packaging Oy, Lahti, Finlandia (od 1999-06 do 1999-09)
Stanowisko:
Specjalista
Obowiązki:
Odpowiedzialny za wspieranie procesu produkcyjnego w fabryce opakowań tekturowych z poziomu działu kontroli jakości.
Firma:
NATO, Thessaloniki, Grecja (od 1998-07 do 1998-09)
Stanowisko:
Praktykant
Obowiązki:
Praktyki studenckie w bazie wojskowej Nato w Salonikach w Grecji. Praca w laboratorium telekomunikacyjnym i warsztacie naprawczym sprzętu wojskowego.

Edukacja

Uczelnia:
Politechnika Łódzka (1996-10 - 2001-12)

Zobacz stronę uczelni »

Kierunek:
Telecommunication and Computer Science -Telekomunikacja i Informatyka
Poziom studiów:
magisterskie

Informacje dodatkowe

Przebyte kursy:
ITIL - IT Infrastructure Library Foundation
Organizacje:
BEST
IYNF
IAESTE
Hobby:
Motoryzacja
Sporty motorowe
Nowoczesne technologie
Squash
Filmy
Muzyka

Grupy


Business Consulting Business Consulting

Grupa firm branży KONSULTING / DORADZTWO. Liderzy i Eksperci. Wydarzenia branżowe rynku konsultin...

EBM EBM

ebm, electro, industrial, synth pop, new beat

Formula 1 i Robert Kubica Formula 1 i Robert Kubica

F1 to najbardziej prestiżowe wyścigi na świecie, a wsród nich nasz kierowca.

Fotografia Fotografia

Grupa miłośników fotografii...

Grupa Miłośników Subaru Grupa Miłośników Subaru

Witajcie! Zapraszam wszystkich miłośników, posiadaczy, potencjalnych posiadaczy Subaraków. Nie...

IFE IFE

Grupa osób związanych z jakże wyjątkowym i elitarnym wydziałem Politechniki Łódzkiej - IFE (Inter...

Industrial Industrial

Grupa ludzi zainteresowanych szeroko pojęta kulturą Industrialną i jej "dziećmi".

Koncertowo Koncertowo

Bez muzyki mniej by mnie było! Szczególnie ulegam magii dźwięków płynących prosto spod palców. Dź...

Lean Management Lean Management

Zapraszam wszystkich zainteresowanych koncepcją Lean Management, poszerzaniem wiedzy i praktyczn...

Lean service office administration Lean service office administration

Grupa dla praktyków i pasjonatów poza produkcyjnego Lean Management: Lean office, Lean Administra...

Liberty Direct Liberty Direct

Grupa zrzeszająca wszystkich pracowników i osoby związane z firmą

Łódź Łódź

Grupa dla osób mieszkających/studiujących/pracujących w Łodzi

Medicover Medicover

Medicover - Grupa zrzeszająca wszystkich pracowników i osoby związane z firmą Medicover

Ochota Ochota

*** Grupa dla byłych, obecnych i przyszłych Mieszkańców i Sympatyków warszawskiej Ochoty *** Zapr...

Politechnika Łódzka Politechnika Łódzka

Grupa zrzeszająca absolwentów Politechniki Łódzkiej

Quality Managers Quality Managers

Quality Managers & Customer Experience Managers - szczególnie w firmach usługowych

Raportowanie w call center Raportowanie w call center

Grupa dla wszystkich, którzy mają (lub chcą mieć) jakikolwiek związek z raportowaniem operacyjnym...

Rozwój osobisty z NLP Rozwój osobisty z NLP

Rozwój osobisty, czyli o tym jak więcej, lepiej, szybciej i pełniej.

Single-Malt Whisky BOW.VIP Club Single-Malt Whisky BOW.VIP Club

Szkocka whisky słodowa - najbardziej elitarny i fascynujący trunek na świecie.

Six Sigma Six Sigma

Grupa dla osób zajmujących się doskonaleniem procesów biznesowych wg jednej z wiodących metod.

Szkoła Podstawowa Nr 14 im. Józefa Lompy w Łodzi Szkoła Podstawowa Nr 14 im. Józefa Lompy w Łodzi

Absolwenci Szkoły Podstawowej Nr 14 im. Józefa Lompy w Łodzi, Wigury 8/10

Sztuka współczesna Sztuka współczesna

Artyści, trendy, wydarzenia ...

Transport & Logistyka Transport & Logistyka

Transport, spedycja i logistyka w pełnym tego słowa znaczeniu

Ubezpieczenia Direct Ubezpieczenia Direct

Wszystko o ubezpieczeniach direct

VNV Nation VNV Nation

Victory not Vengeance (Zwycięstwo a nie Zemsta) Powinno się rozwijać i zdobywać a nie ślęczeć ...

Weekend za miastem Weekend za miastem

Weekend za miastem......we dwoje, z rodziną, w gronie przyjaciół,jeziora, lasy, wschody i zachod...

Wilanów Wilanów

Grupa skupiająca mieszkańców oraz miłośników Wilanowa.

XXV LO im. Stefana Żeromskiego w Łodzi XXV LO im. Stefana Żeromskiego w Łodzi

Absolwenci XXV LO im. Stefana Żeromskiego w Łodzi

Zarządzanie Jakością Zarządzanie Jakością

Grupa dla osób zawodowo zajmujących się zarządzaniem jakością (m.in. konsultantów, trenerów, pełn...

złota loża złota loża

Biznes grupa dla tych, którzy chcą sobie pomagać w interesach. Bez względu na branże, szukamy wsp...

Profil pochodzi z serwisu GoldenLine.pl

© 2005-2012 GoldenLine.pl Wszelkie prawa zastrzeżone.

Wyślij zaproszenie do

Anuluj