Jacek Bialik

1. planowanie i wdrażanie do oferty usług posprzedażnych wspierających działalność handlową,
2. współorganizowanie gospodarki smarowniczej u Klientów Spółki, w tym usługi outsourcingu gospodarki olejowej,
3. nadzór nad prowadzonymi działaniami serwisowymi,
4. akceptacja kosztorysów prac oraz ofert na wykonanie usług serwisowych,
5. nadzór nad prawidłowym opracowywaniem materiałów informacyjnych, prowadzeniem doradztwa technicznego w zakresie doboru środków smarowych, gwarantującym realizację strategii Spółki,
6. analizowanie potrzeb odbiorców w zakresie jakości, aplikacji produktów oraz techniki smarowniczej i aktywne reagowanie na ich zachowania,
7. nadzór nad prowadzonymi badaniami aplikacyjnymi, oceną wyników z przeprowadzonych prób, uzyskiwaniem referencji od Klientów,
8. monitorowanie zmian zachodzących na rynku środków smarowych w zakresie nowych wdrożeń, technologii i zastosowań, jak również potrzeb Klientów i współpraca z innymi działami w celu ich zaspokojenia,
9. monitorowanie działań konkurencyjnych w zakresie technik obsługi posprzedażnej w sektorze odbiorców instytucjonalnych i indywidualnych, dostosowanie własnej oferty i metod działania,
10. opracowywanie koncepcji działań, planów kosztów oraz realizacja zatwierdzonego planu prac i kosztów jednostki organizacyjnej,
11. opracowywanie materiałów informacyjnych i prezentacji z zakresu oferty produktowej Spółki oraz własności, doboru i eksploatacji środków smarnych; prowadzenie szkoleń z w/w zakresu dla klientów Spółki oraz udział w imprezach targowych jako support techniczny,
12. nadzorowanie, organizowanie i rozliczanie wyników pracy jednostki w celu zapewnienia efektywnego wykorzystania czasu pracy zatrudnionych pracowników,
13. wykonywanie doradztwa technicznego w zakresie doboru środków smarowych,
14. realizacja zadań i wymagań związanych z utrzymaniem i doskonaleniem Systemu Zarządzania Jakością i Środowiskowego wg norm ISO 9001, ISO 14001, PN-N-18001 i wymagań AQAP 2110,

1. organizacja prac zaspołu serwisowego; nadzór nad prowadzonymi pracami (m.in. w zakresie monitoringu środków smarnych w eksploatacji, obsługi układów olejowych urządzeń przemysłowych),
2. sporządzanie i akceptacja kosztorysów prac, ofert na wykonanie usług serwisowych, itp.,
3. nadzór nad prowadzonymi postępowaniami reklamacyjnymi w Firmie (obsługa Klientów w zakresie uwag i reklamacji),
4. prowadzenie doradztwa technicznego z zakresu doboru i zastosowania środków smarnych,
5. organizacja i nadzór nad wdrażaniem nowych produktów -badania eksploatacyjne i aplikacyjne środków smarnych w zakładach przemysłowych,
6. współpraca z firmami zewnętrznymi w zakresie opracowania technologii nowych produktów,
7. przygotowywanie i prowadzenie prezentacji/szkoleń dla pracowników firmy i pracowników firm współpracujących,
8. przygotowywanie materiałów technicznych dla klientów oraz publikacji prasowych,
9. prowadzenie auditów wewnętrznych w firmie i zewnętrznych u dostawców,

1. rozwój produktów w zakresie środków smarnych dla przemysłu,
2. współpraca z firmami zewnętrznymi w zakresie opracowania nowych technologii,
3. przygotowywanie i prowadzenie prezentacji/szkoleń dla pracowników firmy i pracowników firm współpracujących; przygotowywanie materiałów technicznych i reklamowych dla klientów i prasy,
4. prowadzenie doradztwa technicznego z zakresu doboru i zastosowania środków smarnych,
5. prowadzenie auditów wewnętrznych w firmie i zewnętrznych u dostawców,