offline

Izabela Karbownik

Podsumowanie zawodowe:: Certyfikowany Trener i Coach
Członkini Zarządu Stowarzyszenia Konsultantów i Trenerów Zarządzania MATRIK
Wykładowca na Studiach Podyplomowych "Trener biznesu i organizator szkoleń" Wyższa Szkoła Europejska w Krakowie
Opiekun Merytoryczny w projekcie "Profesjonalny Trener - rozwój warsztatu szkoleniowego"

Posiadane certyfikaty i akredytacje:
International Trainers Certification in Training, Learning and Development – wydawany przez Edexcel International and BTEC Professional Qualifications in UK

International Coach Certification ICC

Insights Discovery - akredytowany trener

Zobacz pełny profil

Doświadczenie i referencje

Firma:: Projekt EFS "Profesjonalny Trener - rozwój warsztatu szkoleniowego" (od 2009-01)

Stanowisko:: Studia podyplomowe "Trener biznesu i organizator szkoleń" - wykładowca

Firma:: ASCENSIO Training & Coaching (wcześniej PRO MOTIO Firma Szkoleniowa) (od 2007-03)

Obowiązki:: • Identyfikacja i analiza potrzeb szkoleniowych pracowników i kadry menedżerskiej
• Tworzenie planów rozwojowych
• Projektowanie i prowadzenie szkoleń z zakresu miękkich umiejętności menedżerskich, a także sprzedaży i obsługi klienta
• Koordynacja i organizowanie szkoleń specjalistycznych (twarde umiejętności), udzielanie metodologicznego wsparcia osobom prowadzącym te szkolenia (współpraca z Merchandiserami)
• Szkolenia i nadzór nad trenerami w Centrach Doskonalenia
• Koordynacja i nadzór metodologiczny Szkolenia Wprowadzającego dla Nowych Pracowników (NHT)
• Prowadzenie wybranych szkoleń dla pracowników Centrali

Firma:: AHOLD Central Europe, s.r.o. w Pradze, Czechy (od 2005-08 do 2006-04)

Obowiązki:: • Tworzenie systemu szkoleń dla central w Pradze, Krakowie i Bratysławie
• Analiza potrzeb szkoleniowych, projektowanie warsztatów i szkoleń, współpraca z zewnętrznymi partnerami w zakresie prowadzenia szkoleń
• Ewaluacja szkoleń i projektów rozwojowych
• Management Trainee program CE – koordynacja i nadzór nad procesem w Czechach, Słowacji i Polsce (10 stażystów)
• Przygotowywanie budżetów szkoleniowych
• Zarządzanie małym zespołem

Obowiązki:: • Tworzenie i prowadzenie szkoleń
• Projektowanie wydarzeń edukacyjnych, przygotowywanie materiałów szkoleniowych
• Management Trainee program – rekrutacja, przygotowywanie Ośrodków Oceny (Assessment Center)
• Praca z bazą danych personalnych ExecuTrack

Obowiązki:: • Planowanie i prowadzenie analizy potrzeb szkoleniowych, tworzenie szkoleń na podstawie potrzeb szkoleniowych i oczekiwań klienta, prowadzenie szkoleń, ewaluacji
• Aktywne pozyskiwanie nowych klientów

Tematyka prowadzonych szkoleń:
Business skills: prezentacje handlowe, obsługa telefoniczna klientów, tworzenie standardów obsługi klienta, kontakt z klientem w sytuacjach trudnych

Management skills: komunikacja interpersonalna, teambriefing, budowanie zespołu, zarządzanie czasem, delegowanie zadań, techniki motywacyjne

Inne: szkolenia dla trenerów, szkolenia integracyjne

Uczelnia:: Uniwersytet Jagielloński w Krakowie (1996-10 - 2002-06)

Zobacz stronę uczelni »

Przebyte kursy:: COACHING CO-ACTIVE: les Fondamentaux, Coaching d’Épanouissement, Coaching d’Équilibre, Coaching du Moment et Integration (łącznie 96h) – kurs prowadzony przez Paris Playground-CTI France w Paryżu

Racjonalna Terapia Zachowań

HUNA

Insights Discovery - akredytacja

MATRIK (Stowarzyszenie Konsultantów i Trenerów Zarządzania), Kraków
Szkoła Trenerów i Akademia Trenerów

Organizacje:: Stowarzyszenie Trenerów I Konsultantów Zarzadzania "MATRIK" - Członek Zarządu

Języki:: JĘZYKI:
• francuski, zaawansowany (Diplôme d’études en language française A6 – styczeń 2004)
• angielski, zaawansowany
• czeski, początkujący - i z radością w trakcie nauki :)