offline

Grzegorz Miśta

[Konsultant] architektura informacji, użyteczność (usablity), user experience, ecommerce

Miejscowość:: Zobacz profil »

Warszawa, mazowieckie

Strona www:: http://zerply.com/gmista/

Branże:: Internet/E-Commerce

Podsumowanie zawodowe:: Online marketing, e-commerce, konsultacje w zakresie użyteczności interfejsów webowych.
Projektowanie makiet funkcjonalnych, architektury informacji i interakcji użytkownika z rozwiązaniem. Badania użyteczności serwisów internetowych, audyt użyteczności stron, prototypownie papierowe, prototypownie dynamicznych interfejsów przy użyciu narzędzi wspomagających projektowanie Microsoft Visio oraz Axure RP Pro. Znajomość zasad projektowania przyjaznych i skutecznych interfejsów użytkownika.

6 letnie doświadczenie w projektowaniu systemów internetowych dla dużych klientów krajowych jak i zagranicznych.

Szkolenia zawodowe:

01.2006 – Szkolenie Nielsen Norman Group – światowego lidera w zakresie szkoleń user experience i usablity. Londyn, UK

Temat: : “B2B website usability - Converting Business Users Into Leads and Customers”
Zakres : przegląd najlepszych praktych w zakresie użyteczności stron B2B. Wytyczne użytecznych projektów stron internetowych w sektorze B2B. Proces zakupowy w sektorze B2B.

03.2006 – Szkolenie E-consultancy – oferuje szkolenia w zakresie digital marketing i ecommerce. Manchester, UK.

Temat: : “Usability and User Experience Training”
Zakres: Rola i benefit usability jako element strategii w ecommerce. Główne zasady usability. Rekomendacje w zakresie merchandisingu online – od strony głownej do finalizacji zakupu. Proces projektowania strony internetowej zorientowanej na użytkownika.

Zobacz pełny profil

Doświadczenie i referencje

Firma:: E-point SA (od 2009-10)

Stanowisko:: Architekt Informacji

Obowiązki:: -kreowanie koncepcji portali, systemów e-commerce, intranetów, systemów społecznościowych itp.,
-projektowanie interfejsów aplikacji webowych, ze szczególnym uwzględnieniem ergonomii i architektury informacyjnej
-śledzenie światowych trendów w zakresie innowacyjnych rozwiązań funkcjonalnych, graficznych oraz interakcji z użytkownikiem
-nadzorowanie wdrażania w życie wykreowanych przez siebie koncepcji
-analiza i weryfikacja projektów graficznych interfejsów pod kątem zgodności z założonymi celami strony
-przygotowywanie dokumentacji opisującej Architekturę Informacyjną rozwiązania.

Firma:: KlockiDwa.pl (od 2009-01)

Stanowisko:: Współwłaściciel

Obowiązki:: Responsible for customer acquisition, website analytics and website optimization.

Firma:: Doradztwo w zakresie projektowania stron internetowych (od 2008-01)

Stanowisko:: Konsultant

Obowiązki:: • Analiza potrzeb businessowych firmy oraz doradztwo w zakresie projektu strony internetowej zorientowanej na celach biznesowych oraz celach użytkownika grupy docelowej.
• Analiza konkurencji w zakresie użyteczności, dostępności, przyjazności pod wyszukiwarki internetowe
• Audyt użyteczności stron internetowych ( oparty na analizie hurystycznej serwisu)
• Doradztwo w zakresie przeprowadzania badań użyteczności stron, przeprowadzanie badań użyteczności.
• Przygotowanie wytycznych najlepszych praktyk w kluczowych aspektach projektu strony internetowej: użyteczność, dostępność, architektura informacji, optymalizacji pod kątem wyszukiwarek internetowych.
• Tworzenie koncepcji stron internetowych dla wielu odmiennych branż ( e-banking, ubezpieczenia direct, telekomy, sektor motoryzacyjny )
• Projektowanie architektury informacji i ergonomii stron internetowych – makiety funkcjonalne
• Ewaluacja wdrożenia oraz optymalizacja strony

Projekt: Przetarg re-designu strony jednego z operatorów telefonii komórkowej

Zakres: Analiza konkurencji oraz raport najlepszych praktyk strony internetowej krajowych i zagranicznych operatorów komórkowych, zaprojektowanie makiet funkcjonalnych strony głównej, podstrony produktowej oraz stron procesu zakupu telefonu / planu taryfowego.

Firma:: HYPERmedia (od 2006-11)

Stanowisko:: Head of Research & Strategy

Obowiązki:: Obowiązki: Poszerzenie kompetencji agencji HYPERmedia w zakresie usług doradczych ( Usablity, Eyetracking, SEM)

• Stworzenie działu usług doradczych w zakresie : użyteczności serwisów internetowych oraz aplikacji desktopowych / interfejsów i ich ewaluacji ( audyt strony internetowej)
• Implementacja procesu projektowania serwisów www zorientowanych na użytkownika ( User Centered Design )
• Selekcja i implementacja narzędzi do badania doświadczenia użytkownika ( user experience ) ze stroną www lub aplikacjami desktopowymi
• Selekcja oprogramowiania do przeprowadzania badań użyteczności oraz badań eye-trackingowych.
• Stworzenie laboratorium badań użyteczności oraz przygotowania i wdrożenie metodologii przeprowadzania badań użyteczności
• Przeprowadzanie badań użyteczności serwisów www i interfejsów oraz raportowanie wraz z rekomendacjami dla klientów
• Przeprowadzanie badań eyetrackingowych serwisów www
• Śledzenie światowych trendów w zakresie użyteczności i IA
• Przygotowywanie analiz konkurencji oraz raportowanie najlepszych praktych projektu stron ( sektor bankowy, ubezpieczeniowy, telecomy, samochodowy)
• Organizacja oraz przeprowadzanie szkoleń dla działu Client Service oraz klinentów agencji w zakresie użyteczności, dostępności serwisów www.
• Zarzadzanie 4 osobowym zespołem działu badań i strategii

Firma:: HYPERmedia of Isobar / Aegis Media (od 2005-07 do 2006-10)

Stanowisko:: Account Manager

Obowiązki:: Obowiązki: Zarządzanie globalnym projektem redesign'u strony Konica Minolta, Tokyo, Japonia.

Obowiązki w zakresie prac wykonawczych projektu redesignu strony Konica Minolta:

• Analiza konkurencji w zakresie użyteczności (usability) i dostępności serwisów (accessibility)
• Audyt użyteczności stron Konica Minolta ( Azja, USA, Europa ) oraz rekomendacje co do kierunku re-designu strony
• zaplanowanie architektury informacji serwisów Konica Minolta – od strony globalnej (.com) po regionalne (USA, Europa, Azja i Oceania) oraz lokalne ( strona danego kraju)
• współpraca z działem kreacji przy projektowaniu graficznym
• przygotowanie dokumentacji zaproponowanej architektury informacji
• doradztwo oraz przygotowanie wytycznych najlepszych praktyk w zakresie użyteczności i dostępności serwisów dla zespołów webowych Konica Minolta

Obowiązki w zakresie prowadzenia projektu:

• estymacja i alokacja zasobów
• planowanie oraz zarzadzanie 5 osobowym zespołem projektowym
• analiza oraz wytyczne celów projektu
• ocena oraz minimalizacja ryzyka w projekcie
• przydzielenie zadań zespołowi projektowemu
• kontroling i ewaluacja wykonania zadań podczas trwania projektu
• raportowanie oraz przwidywanie przebiegu projektu.
• Quality Management

Inne projekty:

Konslutacje koncepcji oraz zaprojektowanie interfejsu aplikacji do aplikacji trafficowej na potrzeby wewnętrzne domu mediowego.
Koncepcja oraz zaprojektowanie architektury informacji strony operatora telewizji kablowej oraz dostawcy internetu Aster sp. z o.o. ( www.aster.pl )
Koncepcja oraz zaprojektowanie architektury informacji ubezpieczyciela Liberty Direct ( www.libertydirect.pl )
Doradztwo w zakresie kierunku re-designu strony jednego z banków, przygotowanie prototypów funkcjonalnych nowej strony, badanie użyteczności
Badanie użyteczności oraz rekomendacje zmian i projekt re-designu serwisu PKO TFI ( www.pkotfi.pl )
Badanie użyteczności oraz rekomendacje zmian serwisu P&G (www.MyDziewczyny.pl)

Firma:: Grafton Recruitment (od 2004-09 do 2005-06)

Stanowisko:: Research and Marketing Consultant

Obowiązki:: przygotowanie strategii marketingowej , koordynacja oraz monitorowanie.
pozyskiwanie partnerów zewnętrznych (agencje reklamowe, urzedy pracy, prasa krajowa)
projektowanie graficzne materiałów promocyjnych na potrzeby bezpośredniej kampanii marketingowej
przygotowanie kampani e-mailingowych w celu pozyskania klientów
projektowanie trojwymiarowych animowanych e-broszur dla klientów .
Przygotowywanie prezentacji firmy na targach pracy oraz imprezach reprezentacyjnych
Implementacja programów lojalnościowych dla klientów oraz kandydatów
Zarządzanie treścia firmowej strony internetowej.
SEM – pozycjonowanie organiczne i płatne ( analiza słów kluczowych, optymalizacja reklam PPC)

Firma:: Grafton Recruitment International; London ,United Kingdom (od 2004-05 do 2004-04)

Stanowisko:: Marketing Consultant

Obowiązki:: Doradztwo w zakresie funkcjonalności systemu zarządzania bazą kliencką dla pracowników firmy
Zarządzanie systemem rejestracji kandydatów on-line oraz administracja strony internetowej.
Zarządzanie i rozwój stosunków z dotychczasowymi klientami
Asysta w zarządzaniu procesami sprzedaży i dostarczenia kandydatów

Edukacja

Uczelnia:: Akademia Ekonomiczna im. Karola Adamieckiego w Katowicach (1999-09 - 2004-02)

Zobacz stronę uczelni »

Kierunek:: Ekonomia

Poziom studiów:: magisterskie

Informacje dodatkowe

Przebyte kursy:: Professional development trainings:
- B2B website usability - Converting Business Users Into Leads and Customers (Nielsen Norman Group)
- Usability and User Experience (E-consultancy)

Organizacje:: II 2003- VI 2003 -Awarded Scholarship at IPAM- Instituto Português de Administração de Marketing, Portugal incl. Market Research, Commercial Management, International Marketing, Practice of Marketing