Szymon

Szymon G. Designer

Temat: Reklamacja mailem ??

Witam,

Pytanie.
Jak to jest, że firma Plus w swoim regulaminie zamieszcza informację, że reklamację można wysłać drogą mailową. Następnie po wysłaniu takowego pisma w formacie pdf, odmawia się jej rozpatrzenia z powodu braku podpisu?
Nie jest sprecyzowany w regulaminie format, w jakim należy wysłać mail. A chyba logiczne jest, że skoro pismo wysyłam mailem, to nie będzie ono posiadało podpisu...

Czy jakiś kompetentny pracownik firmy Plus może mi (...) Zobacz więcej
24.11.2009, 16:01
Łukasz

Łukasz P. Konsultant ZZL

Temat: Reklamacja mailem ??

skladalem majlem ale przez ebok i (...) Zobacz więcej
24.11.2009, 17:33

konto usunięte

Temat: Reklamacja mailem ??

Szymon G.:
Witam,

Pytanie.
Jak to jest, że firma Plus w swoim regulaminie zamieszcza informację, że reklamację można wysłać drogą mailową. Następnie po wysłaniu takowego pisma w formacie pdf, odmawia się jej rozpatrzenia z powodu braku podpisu?
Nie jest sprecyzowany w regulaminie format, w jakim należy wysłać mail. A chyba logiczne jest, że skoro pismo wysyłam mailem, to nie będzie ono posiadało podpisu...

Czy jakiś kompetentny pracownik firmy Plus może mi to wyjaśnić?

Mailem na adres bok@plus.pl
Opisujesz sprawę, podajesz numer którego dotyczy reklamacja i wsio.
25.11.2009, 15:45
Szymon

Szymon G. Designer

Temat: Reklamacja mailem ??

Jacek Mroczyński:

Mailem na adres bok@plus.pl
Opisujesz sprawę, podajesz numer którego dotyczy reklamacja i wsio.
No to tak zrobiłem, tylko w pdf-ie. A przecież to na jedno wychodzi, więc nie rozumiem tego typu decyzji... Ogólnie wczoraj napisałem, co o tym myślę i zareklamowałem kolejną fakturę :)
25.11.2009, 16:56
Karol

Karol Z. Zrealizuję Twój
pomysł w zakresie
elektroniki i IT.:-)
Wł...

Temat: Reklamacja mailem ??

Może nie jest to najprostsze rozwiązanie (bo trzeba umieć pisać :D ), ale piszesz atramentem na papierze, potem robisz temu pismu zdjęcie i to zdjęcie wysyłasz. :) (...) Zobacz więcej
27.11.2009, 21:02
Szymon

Szymon G. Designer

Temat: Reklamacja mailem ??

Karol Z.:
Może nie jest to najprostsze rozwiązanie (bo trzeba umieć pisać :D ), ale piszesz atramentem na papierze, potem robisz temu pismu zdjęcie i to zdjęcie wysyłasz. :) Też podziała.
Dla mnie regulamin jest jasny. Jeżeli pozwala się wysyłać reklamacje przez e-mail, to odrzucenie reklamacji z tego powodu nie powinno mieć miejsca. Zakwestionowałem decyzję i czekam. Termin odpowiedzi mija dzisiaj o północy... Jak na razie cisza.
Jutro piszę opis zdarzenia do wszelkich instytucji mających skróty pięcioliterowe ;)Szymon G. edytował(a) ten post dnia 01.12.09 o godzinie 22:08
1.12.2009, 22:07
Kasia

Kasia Rębisz kierownik, optyk

Temat: Reklamacja mailem ??

Witam , poroszę o zwrócenie mi kosztów rozmowy , gdyz był właczony pakiet tanie weekendy i popołudnia . To nie jest po raz pierwszy ze pobieracie niesłusznie pieniądze gdy taki pakiet jest właczony . Prosze o pozytywne rozpatrzenie mojej prosby . Joanna Łaptas ul. Jagieły 18/9 48-385 (...) Zobacz więcej
7.03.2011, 20:18
Karol

Karol Z. Zrealizuję Twój
pomysł w zakresie
elektroniki i IT.:-)
Wł...

Temat: Reklamacja mailem ??

kasia rębisz:
Witam , poroszę o zwrócenie mi kosztów rozmowy , gdyz był właczony pakiet tanie weekendy i popołudnia . To nie jest po raz pierwszy ze pobieracie niesłusznie pieniądze gdy taki pakiet jest właczony . Prosze o pozytywne rozpatrzenie mojej prosby . Joanna Łaptas ul. Jagieły 18/9 48-385 Otmuchów tel. 782 651 830
Aj, się chyba rozpędziłaś... :)
To nie do nas reklamacja, lecz do Plusa.
7.03.2011, 21:18
Piotr J

Piotr J О. kierownik projektu

Temat: Reklamacja mailem ??

kasia rębisz:
ul. Jagieły

chyba Jagły ;-)
9.03.2011, 11:05
Paulina

Paulina Mańka SPRZATACZKA,
PRZYBYLSKI SPÓLKA
JAWNA

Temat: Reklamacja mailem ??

dzień dobry wziełam internet lte do testowania na 7dni otrzymałam go 15 -03-2013r teraz chce go zwrócić okazuje sie żę nie moge .gdy dzwoniłam do biura obsługi klienta i pytałam sie czy czas na zwrot liczy sie od dnia dostarczenia internetu lte pani która odebrała powiedział mi że od dnia aktywacji (...) Zobacz więcej
26.03.2013, 13:34

Podobne tematy


Następna dyskusja:

REKLAMACJA IPLUS-a!!!!




Przeglądaj dyskusje w tej grupie

Setki wypowiedzi

Zobacz o czym się teraz dyskutuje

Pytania i odpowiedzi

Znajdź odpowiedź na swoje pytanie

Wyślij zaproszenie do