Michał Jan

Michał Jan Bagiński gotowy do nowych
wyzwań zawodowych!

Temat: informacja zwrotna dla kandydata po rozmowie kwalifikacyjnej

Jaki powinien być model odpowiedzi, jeżeli (...) Zobacz więcej
3.11.2007, 08:29

konto usunięte

Temat: informacja zwrotna dla kandydata po rozmowie kwalifikacyjnej

model odpowiedzi jest subiektywny, nie ma dobrego i złego, lepszego i gorszego, może więc wykorzystać "model odpowiedzi" jako formę (...) Zobacz więcej
16.11.2007, 14:12
Monika

Monika Pylińska Sourcing Team Leader
Natek

Temat: informacja zwrotna dla kandydata po rozmowie kwalifikacyjnej

Moim zdaniem to nawet kwestia szacunku. Skoro ktoś poświęca swój czas, aby wysłać cv i spotkać się z nami, to my powinniśmy po prostu czuć potrzebę odpowiedzi takiej osobie. A poza tym ludzi należy tak traktować, jak sami chcemy (...) Zobacz więcej
29.11.2007, 17:23

konto usunięte

Temat: informacja zwrotna dla kandydata po rozmowie kwalifikacyjnej

Szacunek jest bardzo ważny ale myślę, że to jest kwestia umiejętnego, wypracowanego, przemyślanego, celowego pozostawiania dobrego wrażenia (...) Zobacz więcej
3.12.2007, 10:04
Monika

Monika Pylińska Sourcing Team Leader
Natek

Temat: informacja zwrotna dla kandydata po rozmowie kwalifikacyjnej

Oczywiście. Tym samym budujemy też wizerunek firmy (...) Zobacz więcej
4.12.2007, 16:58

Temat: informacja zwrotna dla kandydata po rozmowie kwalifikacyjnej

Niestety nigdy nie otrzymałam informacji zwrotnych, nawet jeśli udało mi się dotrzeć na rozmowę z bezpośrednim przełożonym. Uważam, jednak że równie ważne jak przekazanie informacji zwrotnej - o ile nie ważniejsze - jest przekazanie kandydatom informacji o zakończeniu rekrutacji!! Niestety, zdarzyło mi się dwukrotnie uczestniczyć w rozmowie kwalifikacyjnej, po czym nigdy nie otrzymałam informacji, że rekrutacja została zakończona! Myślę, że jako wyraz szacunku, dla osób które poświęciły swój czas i zaangażowanie, aby przybyć na rozmowę, obowiązkowo należy im się informacja o zakończeniu rekrutacji.Paulina Ferenc edytował(a) ten post dnia 06.12.07 o godzinie 16:00
6.12.2007, 15:59
Roman

Roman Wojtala Prezes Zarządu, CBI
ASTROMAN Sp. z o.o.

Temat: informacja zwrotna dla kandydata po rozmowie kwalifikacyjnej

Marta Kalbarczyk:
witam

chcialam poznac Wasze opinie, uwagi jak przekazujecie informacje zwrotna kandydatom, ktorych zaprosiliscie na ropzmowe kwalifikacyjna ale z jakichs wzgledow nie wybraliscie tej osoby?

czy dzwonicie do kandydata z uzasadnieniem, czy tez wysylacie maila, tak zwana standardowa odpowiedz ze nie, dziekujemy, zachowazmy Pana/Pani cv w bazie?>

zauwazylam ze coraz wiecej kandydatow oczekuje uzasadnienia, dlaczego nie zostali wybrani, oraz skarza sie ze standard odpowiedzi - dziekujemy ale nie jest dla nich przedmiotowym traktowaniem kandydata

bede wdzieczna za opinie

Marta


Moim skromnym zdaniem, po przeprowadzeniu osobiście dopiero nieco ponad 38.000 rozmów kwalifikacyjnych z kandydatami na stanowiska menedżerskie w firmach zachodnich i japońskich inwestujących w Polsce, w międzynarodowych bankach i wielu firmach giełdowych, praktycznie rzecz biorąc nie pamiętam dwóch identycznych rozmów kwalifikacyjnych.
Zawsze, do każdej rozmowy kwalifikacyjnej, mam w głowie przygotowane konkretne parametry, które muszę zweryfikować. Zwykle do tego dochodzą testy menedżerskie i osobowościowe.

Jeśli co najmniej 80% wymaganych parametrów nie znajduje w mojej ocenie potwierdzenia, to nie chcę nikomu obiecywać „gruszek na wierzbie” i udawać, że ma szanse na dalsze aplikowanie na to stanowisko.
Swoją ocenę przekazuję każdemu kandydatowi bezpośrednio podczas każdej rozmowy.

Nie wyobrażam sobie sytuacji, aby kandydat wychodzący z rozmowy kwalifikacyjnej nie miał pełnej oceny swojej sytuacji i nie znał dokładnie dalszego toku postępowania.

Jeśli kandydat robił w naszej firmie testy menedżerskie lub osobowościowe, na pewno otrzyma nie tylko wynik tych testów na swoją prywatną skrzynkę mailową, ale ma możliwość telefonicznego skontaktowania się z menedżerem ds. testów w celu uzyskania dodatkowych wyjaśnień i informacji nie zawartych w otrzymanym opisie.

Prowadzenie potem jakiejś korespondencji jest zupełnie zbędne.
8.12.2007, 20:50

konto usunięte

Temat: informacja zwrotna dla kandydata po rozmowie kwalifikacyjnej

Myślę, że w ten sposób potraktowany kandydat na pewno zachowa pozytywne zdanie o firmie. Niestety nie spotkałam sie jeszcze z podobnym podejściem, choć uczestniczyłam w kilku rozbudowanych (mniej lub bardziej) procesach rekrutacyjnych. W kilku przypadkach otrzymałam informację telefoniczną bądź mailem z podziękowaniem za złożenie aplikacji i przyjście na rozmowę, co już było dla mnie dowodem jakiegoś szacunku. Ale gdybym rzeczywiście po rozmowie otrzymała pełny opis sytuacji i jeszcze wyniki ewentualnych testów, byłoby to przede wszystkim bardzo konstruktywne dla mnie jako poszukującej zatrudnienia.Joanna C. edytował(a) ten post dnia 08.12.07 o godzinie 21:29
8.12.2007, 21:26
Anna

Anna Zaremba trener/coach

Temat: informacja zwrotna dla kandydata po rozmowie kwalifikacyjnej

Joanna C.:
Myślę, że w ten sposób potraktowany kandydat na pewno zachowa pozytywne zdanie o firmie. Niestety nie spotkałam sie jeszcze z podobnym podejściem, choć uczestniczyłam w kilku rozbudowanych (mniej lub bardziej) procesach rekrutacyjnych. W kilku przypadkach otrzymałam informację telefoniczną bądź mailem z podziękowaniem za złożenie aplikacji i przyjście na rozmowę, co już było dla mnie dowodem jakiegoś szacunku. Ale gdybym rzeczywiście po rozmowie otrzymała pełny opis sytuacji i jeszcze wyniki ewentualnych testów, byłoby to przede wszystkim bardzo konstruktywne dla mnie jako poszukującej zatrudnienia.Joanna C. edytował(a) ten post dnia 08.12.07 o godzinie 21:29
Też niestety nie spotkałam się z takim podejściem,a byłoby tak miło i firmy wykazałyby nie tylko dbałość o ludzi ale i o własną markę. W tak trudnym rynku "pracownika" staje się coraz ważniejsze dawanie informacji zwrotnej kandydatom - bo oni opowiadają o tym co ich spotkało!
17.12.2007, 18:36

Temat: informacja zwrotna dla kandydata po rozmowie kwalifikacyjnej

A mi się wydaje, że informacje zwrotne typu: Było miło się spotkać z Panem/Panią, rozmowa była bardzo udana itp, kandydat był bardzo interesujący itp, ale niestety nie zatrudnimy Pana/Panią i nic więcej nie jest formą szacunku firmy dla kandydata, ale czystym PR firmy i niczym więcej niż dbaniem o pozytywny wizerunek na zewnątrz. Kiedy ostatnio jechałam na rozmowę, aż z Warszawy - poświęciłam na to 4 godziny, a otrzymałam właśnie taką informację zwrotną to nie poczułam szacunku, a wręcz przeciwnie byłam wściekła. Chciałabym usłyszeć czemu nie zostałam zaproszona dalej, jakie elementy powinnam dopracować itp - czyli tzw konkrety, bo na obecnym etapie mojego życia zawodowego każda uwaga, która dotyczy procesu rekrutacji itp byłaby dla mnie cenna. Według mnie taka informacja zwrotna jest gorsza niż brak jakiejkolwiek. Ale to moja (...) Zobacz więcej
8.05.2008, 16:26

Temat: informacja zwrotna dla kandydata po rozmowie kwalifikacyjnej

Uważam ,że oczywiście powinno się przekazywać informacje zwrotną o zakończeniu procesu rekrutacji przynajmniej dla osób, które zaprosiliśmy np. do kolejnego etapu rozmów czy testów. Obowiązkiem jest poinformowanie Kandydata o możliwości informacji zwrotnej w sytuacji, gdy wypełnia testy (osobowościowe czy kompetencyjne). Wówczas warto zostawić swój kontakt i Kandydat sam zdecyduje czy chce uzyskać takie informacje czy też nie. Forma informacji zwrotnej jest też kluczowa i wymaga dużego doświadczenia, uwagi i pokory...Spotkałem sytuacje gdzie podawano Kandydatom wyniki liczbowe poszczególnych skal w testach...
Natomiast uważam ,że rozmowa kwalifikacyjna to nie doradztwo zawodowe i nasza informacja nt. powodów niezatrudnienia danego Kandydata może być niekiedy zbyt subiektywna i wynikać ze specyfiki stanowiska i firmy, naszych błędów oceny oraz kompetencji, których poszukujemy. Trzeba być bardzo odważnym aby wypowiadać swoje zdanie i oceniać braki tzw. kompetencji miękkich w trakcie rozmowy czy też zaraz po... To niekiedy bardzo "fiksuje" Kandydata, a może się okazać, że nawet na analogicznym stanowisku ale w innej firmie szukają właśnie (...) Zobacz więcej
8.05.2008, 21:05
Maciej

Maciej W. HR Professional

Temat: informacja zwrotna dla kandydata po rozmowie kwalifikacyjnej

Co do odpowiedzi jak jest wynik to jest to oczywiste ze tak powinno być.

Co do feedbacku to trudno powiedzieć
Dawania feedbacku podczas rozmowy według mnie jest nie możliwe, bo dobrze przeprowadzone interview daj ci tyle informacji ze analiza robiona onilne może być nie do końca rzetelna, do tego dobre interview powinno być ronione we dwójkę tak aby mieć jak najbardziej obiektywna opinie. Wiec feedback online według mnie odpada.

Co do feedbacku później. To w technicznych/merytorycznych interview np z C++ lub z zagadnień prawa pracy jest łatwo dać feedback ale z behavioralnego interview jest trudno nie zdradzając jakie konkretne kompetencje były sprawdzane podczas interview.

No i pojawia się problem z mass recruitment jeżeli inżynierowie przeprowadzają techniczne interview np w ilości 30+ tygodniowo to danie indywidualnego feedbacku jest prawie ponad siły każdego niewielkiego działu HR.

Oczywiście zgadzam się żę nie ma 2 takich samych interview wiec jeżeli ktoś daje feedback z rozmowy to musi to być przemyślany feedback.

100 razy wolałbym dostać odpowiedź „nie, dziękujemy” lub „nie teraz, ale zostawiamy sobie CV w bazie może kiedyś później” a nie dostać odpowiedzi wcale,

znam takie przypadki w outsourcingu i to jest bardzo nie profesjonalne jak aplikujesz a firm nie przysyła żadnej odpowiedzi nawet jak byłeś na interview.Maciej W. edytował(a) ten post dnia 08.05.08 o godzinie 22:15
8.05.2008, 22:08
Małgorzata

Małgorzata G. HR Manager, SENTE
Systemy
Informatyczne

Temat: informacja zwrotna dla kandydata po rozmowie kwalifikacyjnej

Jestem zaskoczona tym co piszecie,jak koncern z rozbudowanym działem HR możne nie udzielić odpowiedzi...
Dla mnie to kwestia podstawowego szacunku dla Kandydata- przecież niejednokrotnie te osoby biorą wolne w pracy, żeby sie z nami spotkać, przygotowują się do rozmowy, przychodzą na II etap...to im się po prostu w zamian NALEŻY.

Podczas rekrutacji wysyłam zarówno mail potwierdzajacy zaproszenie na rozmowę z datą, miejscem, adresem oraz najdogodniejszym dojazdem z centrum, jak i informuję kandydata o wyniku rekrutacji. Mimo, że sama "tworzę" dział HR i mam sporo zajęć, to informację zwrotną wysyłam zawsze, nawet jeżeli muszę zostać przez to dłuzej w pracy... traktujmy innych tak jak sami chcielibyśmy być traktowani.

A swoją drogą- bardzo miło wspominam Toyotę, do której swego czasu aplikowałam (fakt, porywałam się z motyką na słońce, zabrakło mi "tylko" 5 lat doświadczenia do stanowiska HR Managera ..:] ). Toyota nie tylko podziękowała mi mailowo, ale również przysłała taką informację listownie! Co więcej, niedawno maiałm telefon z propozycją innego, bardziej odpowiadajacego mojemu doświadczeniu stanowiska. No na pewno cieplej się myśli o takiej firmie, niż takiej, gdzie kontakt kończy sie na "zadzwonimy (...) Zobacz więcej
9.05.2008, 23:08
Magdalena

Magdalena C. HR, UE i in. skróty

Temat: informacja zwrotna dla kandydata po rozmowie kwalifikacyjnej

praktyka najczęściej jest taka że odpowiedzi nie ma
może nie byłoby takie niemiłe gdyby nie gorące zapewnienia na spotkaniu, że informacja na pewno będzie, niezależnie od tego czy wynik będzie pozytywny czy negatywny
od znajomych często słyszę podobną opinię "oni zawsze mówią że poinformują, zadzwonią, ale nie dzwonią"

oczywiście bywają miłe sytuacje, jedna firma przysłała mi listowne podziękowanie za przysłanie im CV - nie było rozmowy telefonicznej, ani osobistej.. po prostu wysłałam CV :) podobnie jak Toyota u Małgosi

inna firma przysłała mi listowne podziękowanie ok pół roku po tym jak u nich byłam :) uśmiechnęłam się :) dawno już o tym spotkaniu (...) Zobacz więcej
9.05.2008, 23:16

Temat: informacja zwrotna dla kandydata po rozmowie kwalifikacyjnej

jeżeli już nie chcemy dawać informacji zwrotnej to nie obiecujemy tego. po prostu wystarczy zaznaczyc na rozmowie ze jezeli odpowiedz bedzie pozytywna to nastąpi kontakt w jakimś czasie /np. 2 tygodnie/.

a juz zdecydowanym brakiem profesjonalizmu jest sytuacja ,z opowieści mojego znajomego, w której firma doradztwa personalnego szuka osoby do działu HR na managera i pomimo obiecania informacji zwrotnej "zrywa kontakt".

czy ktoś z Was skorzystałby z usług takiego konsultanta?

bo (...) Zobacz więcej
10.05.2008, 22:49
Agata

Agata Qanadilo Rekruter / Executive
Search Consultant

Temat: informacja zwrotna dla kandydata po rozmowie kwalifikacyjnej

Robert Bednarz:
czy ktoś z Was skorzystałby z usług takiego konsultanta?

bo ja nigdy!


ja rowniez nigdy, powiem wiecej, po wyjatkowo nieudanej rozmowie w jednej z Agencji postanowilam nigdy juz sie do nich nie odzywac, bez wzgledu na to czy z pozycji kandydata czy klienta.
12.05.2008, 10:35
Monika

Monika K. Specjalista ds.
Personalnych

Temat: informacja zwrotna dla kandydata po rozmowie kwalifikacyjnej

Ja tez uważam, że po każdym interview kandydat powinien dostac informacje zwrotną. Ja w swoim zyciu dostałam tylko raz takową na piśmie i powiem Wam, że pomimo iż była to zła wiadomość :) to firmę zapamietałam od tej dobrej strony.
Dział HR jest również w pewnym sensie odpowiedzialny za PR firmy i jeżeli nie zadba o niego we właściwy sposób to niestety ale może doprowadzić do tego, że ludzie nie będą chcieli pracować dla ich firmy w której ludzi traktuje sie tak przedmiotowo...I takie opinie co raz częściej słyszę od (...) Zobacz więcej
13.05.2008, 08:14
Joanna

Joanna S. socjolog;
obserwator:)

Temat: informacja zwrotna dla kandydata po rozmowie kwalifikacyjnej

Odpowiedź w jakiejkolwiek formie należy się każdemu kandydatowi. Jej udzielenie nakazuje po pierwsze dobre wychowanie rekrutera, po drugie szacunek dla kandydata jako osoby.Po trzecie rekruter powinien mieć świadomość,że reprezentuje firmę w otoczeniu i przez swoje zachowanie kształtuje jej wizerunek- to wiąże się znowu z pierwszymi dwoma argumentami.

Nawet jeśli kandydat jest zdziwiony,że firma się z nim kontaktuje mimo odpowiedzi odmownej, na pewno odbierze to jako przejaw szacunku dla siebie. No i w trudnej sytuacji na rynku pracy firma nie pali za sobą mostów, bo przez sam fakt kontaktu daje człowiekowi do zrozumienia, że być może rozważy go w przyszłości jako kandydata na pracownika, jeśli pojawi się oferta, której wymagania będzie spełniał.

Ciekawi mnie natomiast jak jest z informacją zwrotną bardziej szczegółową, opisem i uzasadnieniem decyzji negatywnej. Czy sądzicie Państwo, że kandydat może o to prosić? Jak (...) Zobacz więcej
29.05.2008, 09:37
Agata

Agata Qanadilo Rekruter / Executive
Search Consultant

Temat: informacja zwrotna dla kandydata po rozmowie kwalifikacyjnej

Prosic mozna o wszystko ;) a ta prosba jest akurat jak najbardziej zrozumiala. Czasami tylko nie bardzo mozna wyjawic odrzuconemu kandydatowi wszystkie detale zwiazane z wyborem klienta, ale choc w czesci powinno sie mu przekazac uwagi, ktore moga byc dla niego cenne i pomocne w przyszlych kontaktach z (...) Zobacz więcej
29.05.2008, 09:59
Barbara

Barbara S. "Statek w porcie
jest bezpieczny, ale
nie po to buduje
si...

Temat: informacja zwrotna dla kandydata po rozmowie kwalifikacyjnej

Nie wyobrażam sobie sytuacji, w której kandydat nie otrzymuje dokładnej informacji zwrotnej !!!
Jeśli chodzi o agencje zatrudnienia, to pełnią one nie tylko funkcje rekruterskie ale i doradcze i to my mamy także wpływ na edukację kandydatów.
Wszyscy są informowani także o tym, że jeśli jeden Klient nie zdecyduje się na zatrudnienie właśnie jego, jest szansa na przedstawienie do innym Klientom w kolejnych projektach.

Mam wzór takiej odpowiedzi, ale mocno modyfikuję ją – bo każdy zasługuje na indywidualne podejście. Informacji zwrotnej udzielam głównie telefonicznie, ale mam w planach małe zmiany, takie jak mailowe podziękowanie za odbyte spotkanie i odpowiedź [dodatkowo] listową, ale preferuję telefoniczną rozmowę, ponieważ istotny jest także ton głosu i aparycja, które powinny łagodzić odpowiedzi „na nie”.
Marta Szymańska:
A mi się wydaje, że informacje zwrotne typu: Było miło się spotkać z Panem/Panią, rozmowa była bardzo udana itp, kandydat był bardzo interesujący itp, ale niestety nie zatrudnimy Pana/Panią i nic więcej nie jest formą szacunku firmy dla kandydata, ale czystym PR firmy i niczym więcej niż dbaniem o pozytywny wizerunek na zewnątrz.

.... nie złościcie się Państwo proszę, na rekruterów, którzy dziękują za przybycie na spotkanie i jednocześnie oznajmiają złą wiadomość. To nie od nas zależy decyzja, a spotkanie z Panem/Panią na pewno było [dla nas] wartościowe – sztuka polega jednak na tym, żeby to przede wszystkim Pan/Pani po zakończeniu rekrutacji miała takie poczucie...

pozdrawiam
29.05.2008, 11:08



Zobacz dyskusje w grupie Polskie Stowarzyszenie Zarządzania Kadrami

Aktualne tematy

Zobacz o czym się teraz dyskutuje

Problemy i porady

Znajdź odpowiedzi na swoje pytania

Wyślij zaproszenie do