GoldenLine
Zaloguj się
Angelika Wysocka-Frej

Angelika Wysocka-Frej www.lasense.pl
FOTOGRAFIA CODZIENNA
I NIECODZIENNA

Temat: REKLAMACJA w autoryzowany serwisie audi ...?? !!

witam serdecznie,

Tydzien temu odebralam samochod z autoryzowanego salonu audi, gdzie byla naprawiana usterka.

Auto bylo w nim 2 miesiace .................

W koncu poinformowano mnie,ze auto jest zrobione.

Suma do zaplacenia wyszla spora ..

Ale ..
Auto po tygodniu zaczelo znow dawac objawy z przed naprawy .. i po chwili znow wlaczyla sie kontrolka, z ktora byl rpoblem i blad ten sam po raz kolejny sie pojawil
Czyli wszytskie objawy z przed naprawy.

Pytanie moje dotyczy reklamacji.
Dzis pojade do autoryzowanego salonu gdzie byla wykonywana " naprawa" , czego moge zadac od nich ??
Naprawy, zwrotu pieniedzy ??

Czy mieliscie podobne doswiadczenia ??
Bede bardzo wdzieczna za wszelka pomoc lub sugestie jakie kroki dalej poczynic bo za naprawe zaplacilam na prawde spore pieniadze ,a auto nadal nie jest naprawione.
Link do wypowiedziLink
Mariusz Lewandowski

Mariusz Lewandowski Senior Java
Developer

Temat: REKLAMACJA w autoryzowany serwisie audi ...?? !!

To zależy na czym polegała usterka - jeśli na wymianie jakiegoś elementu i kupowałaś u nich części to masz gwarancje na usługę + części - można smiało jechać i żądać usunięcia wady.
Jesli wykonywana byla sama usluga - masz gwarancje poprawnego zamontowania czesci - jesli czesc padnie serwis Ci tego nie uzna.
Takie "zabezpieczenie" ASO...
Link do wypowiedziLink
Angelika Wysocka-Frej

Angelika Wysocka-Frej www.lasense.pl
FOTOGRAFIA CODZIENNA
I NIECODZIENNA

Temat: REKLAMACJA w autoryzowany serwisie audi ...?? !!

Była planowana głownica i wymieniane różne uszczeslik i inne elementy ... na co mam fv z wyszczegolnieniem co byl;o wymieniane i wykonywane.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: REKLAMACJA w autoryzowany serwisie audi ...?? !!

Angelika Wysocka:
Pytanie moje dotyczy reklamacji.
Dzis pojade do autoryzowanego salonu gdzie byla wykonywana " naprawa" , czego moge zadac od nich ??
Naprawy, zwrotu pieniedzy ??

W UK w takiej sytuacji mozesz liczyc na auto zastepcze i usuniecie zglaszanej usterki niezaleznie od przyczyny bez dodatkowych kosztow. Oczywiscie przy zalozeniu, ze w zleceniu serwisowym wpisana byla ta wlasnie usterka a nie "wymiana x, y, z", wtedy ASO odpowiada za poprawny montaz czesci w aucie.
Link do wypowiedziLink
Patryk Buczek

Patryk Buczek

Temat: REKLAMACJA w autoryzowany serwisie audi ...?? !!

naprawiali 2 miesiące? SZOK co najmniej o miesiąc za długo.

Dokładnie jak przedmówca piszę, na robociznę serwis daje gwarancję.

Odstaw auto i żądaj zastępczego :)
Link do wypowiedziLink
Angelika Wysocka-Frej

Angelika Wysocka-Frej www.lasense.pl
FOTOGRAFIA CODZIENNA
I NIECODZIENNA

Temat: REKLAMACJA w autoryzowany serwisie audi ...?? !!

Patryk Buczek:
naprawiali 2 miesiące? SZOK co najmniej o miesiąc za długo.

Dokładnie jak przedmówca piszę, na robociznę serwis daje gwarancję.

Odstaw auto i żądaj zastępczego :)
Dzis jade odstawic, i juz wspominalam ,ze oczekuję zastępczego

Zobaczymy ....

Uhmm :/
Federacja konsumentow prosila by wymienic ich tez w pismoie ,ze do nich zostalo takze skierowane....
Link do wypowiedziLink
Tomek Ciemieniewski

Tomek Ciemieniewski Night Manager,
Courtyard by
Marriott

Temat: REKLAMACJA w autoryzowany serwisie audi ...?? !!

Popieram przedmówcę. Większość mechaników którzy pracują w ASO szkolą się tam i uciekają zaraz jak tylko odłożą trochę kasy na własny warsztat.
Dwa miesiące na wymianę uszczelki pod głowicą i planowanie to jest po prostu skandal.
Ja omijam ASO szerokim łukiem ( fakt że sporo drobnych czynności robię sam: wymiana uszczelek, zawieszenia, hamulce, itp.) a jeżeli już muszę jechać z czymś do warsztatu, to mam zaprzyjaźniony. Mechanik wie że się trochę orientuję i nie wciśnie mi kitu " że ten typ tak ma".
Tobie Angelika radziłbym udawać się do warsztatów z kimś kto też się trochę zna - w przeciwnym razie czeka Cię tzw. ŁUPANIE . ;-)

Apropos wiecie co to jest ?
Wchodzi kilent do warsztatu i mówi :
-"proszę pana, coś mi piszczy z przodu jak daję gazu" ( pasek alternatora )
Mechanik zajrzy i mówi :

ŁUUU PAAANIE ... alternator do wymiany, pasek, no ale jak już zdejmiemy pasek to i może przy okazji itp itd. Caaaały dzień roboty .....

koszt 1000 pln.

Odnośnie forum A6klub popieram w całej rozciągłości.

pozdrawiam !
Link do wypowiedziLink
Angelika Wysocka-Frej

Angelika Wysocka-Frej www.lasense.pl
FOTOGRAFIA CODZIENNA
I NIECODZIENNA

Temat: REKLAMACJA w autoryzowany serwisie audi ...?? !!

Tomek CIEMIENIEWSKI:
Popieram przedmówcę. Większość mechaników którzy pracują w ASO szkolą się tam i uciekają zaraz jak tylko odłożą trochę kasy na własny warsztat.
Dwa miesiące na wymianę uszczelki pod głowicą i planowanie to jest po prostu skandal.
Ja omijam ASO szerokim łukiem ( fakt że sporo drobnych czynności robię sam: wymiana uszczelek, zawieszenia, hamulce, itp.) a jeżeli już muszę jechać z czymś do warsztatu, to mam zaprzyjaźniony. Mechanik wie że się trochę orientuję i nie wciśnie mi kitu " że ten typ tak ma".
Tobie Angelika radziłbym udawać się do warsztatów z kimś kto też się trochę zna - w przeciwnym razie czeka Cię tzw. ŁUPANIE . ;-)

Apropos wiecie co to jest ?
Wchodzi kilent do warsztatu i mówi :
-"proszę pana, coś mi piszczy z przodu jak daję gazu" ( pasek alternatora )
Mechanik zajrzy i mówi :

ŁUUU PAAANIE ... alternator do wymiany, pasek, no ale jak już zdejmiemy pasek to i może przy okazji itp itd. Caaaały dzień roboty .....

koszt 1000 pln.

Odnośnie forum A6klub popieram w całej rozciągłości.

pozdrawiam !
Tomku, jezdzilam po warsztatach z tym moim "prztpadkiem" .... po pewnym czasie kazdy z warsztatow rozkladal rece ...Stad moja decyzja o autoryzowanym serwisie.

Teraz sa wymiany pism, ale powiem Wam,ze skandal na prawde skandal ...
Sami nie wiedza teraz co sie dzieje z autem, ale skasowali jak hu hu ...

Zobaczymy - bede walczyc !!!!! :-)

Pozdrawiam,
A
Link do wypowiedziLink
Paweł Piotr M.

Paweł Piotr M. thank God I'm not
ugly

Temat: REKLAMACJA w autoryzowany serwisie audi ...?? !!

Angelika Wysocka:
Teraz sa wymiany pism, ale powiem Wam,ze skandal na prawde skandal ...
Sami nie wiedza teraz co sie dzieje z autem, ale skasowali jak hu hu ...

Zobaczymy - bede walczyc !!!!! :-)

Pozdrawiam,
A

wierze Ci.

ja jezdzilem z usterka w postaci: zapowietrzonego ukladu chlodzenia.
3x bylem. za kazdym razem to samo :(

To nie sa mechanicy.. tylko wymieniacze

powodzenia!
Link do wypowiedziLink
Angelika Wysocka-Frej

Angelika Wysocka-Frej www.lasense.pl
FOTOGRAFIA CODZIENNA
I NIECODZIENNA

Temat: REKLAMACJA w autoryzowany serwisie audi ...?? !!

oliver R.:
Angelika Wysocka:
Teraz sa wymiany pism, ale powiem Wam,ze skandal na prawde skandal ...
Sami nie wiedza teraz co sie dzieje z autem, ale skasowali jak hu hu ...

Zobaczymy - bede walczyc !!!!! :-)

Pozdrawiam,
A

wierze Ci.

ja jezdzilem z usterka w postaci: zapowietrzonego ukladu chlodzenia.
3x bylem. za kazdym razem to samo :(

To nie sa mechanicy.. tylko wymieniacze

powodzenia!
Dzieki :-)
Tak mi powiedzieli, ze teraz po wielkiej naprawie ... tak na prawde powinna byc wymi8eniona glowica, i , ze UWAGA, mam ja kupic na allegro ( oni mi znajda ) a oni ja wstawia !!!!!!
Link do wypowiedziLink
Paweł Piotr M.

Paweł Piotr M. thank God I'm not
ugly

Temat: REKLAMACJA w autoryzowany serwisie audi ...?? !!

Angelika Wysocka:
Dzieki :-)
Tak mi powiedzieli, ze teraz po wielkiej naprawie ... tak na prawde powinna byc wymi8eniona glowica, i , ze UWAGA, mam ja kupic na allegro ( oni mi znajda ) a oni ja wstawia !!!!!!

bierz na wszytsko pisemne deklracje, czy ich diagnoze.

zapisz sobie date wizyt w serwisie, krotka informacje co porponowali etc.

final moze byc taki, ze w koncu uda Ci sie naprawic auto.. ale w innym serwisie:(

wazne, zeby ich pociagnac do odpowiedzialnosci.

PS. masz auto zastepcze..??
Link do wypowiedziLink
Angelika Wysocka-Frej

Angelika Wysocka-Frej www.lasense.pl
FOTOGRAFIA CODZIENNA
I NIECODZIENNA

Temat: REKLAMACJA w autoryzowany serwisie audi ...?? !!

oliver R.:
Angelika Wysocka:
Dzieki :-)
Tak mi powiedzieli, ze teraz po wielkiej naprawie ... tak na prawde powinna byc wymi8eniona glowica, i , ze UWAGA, mam ja kupic na allegro ( oni mi znajda ) a oni ja wstawia !!!!!!

bierz na wszytsko pisemne deklracje, czy ich diagnoze.

zapisz sobie date wizyt w serwisie, krotka informacje co porponowali etc.

final moze byc taki, ze w koncu uda Ci sie naprawic auto.. ale w innym serwisie:(

wazne, zeby ich pociagnac do odpowiedzialnosci.

PS. masz auto zastepcze..??
tak auto zastepcze zapewniaja na czas naprawy ... nieodplatnie ..

ale jezdzenia i pism jest masa !!!! UHmm
Link do wypowiedziLink
Patryk Buczek

Patryk Buczek

Temat: REKLAMACJA w autoryzowany serwisie audi ...?? !!

hmmm masz kupić używaną głowicę na allegro, a póżniej całą winę i odpowiedzialność 'zwalą' na używaną głowicę :)

Tylko dlaczego masz kupować używaną głowicę, skoro oddałaś auto do ASO, aby naprawili usterkę, według nich naprawili...

Konsultuj się z prawnikiem + urząd ochrony konsumenta + media np Turbo kamera , a co! :)

Opisz temat na forum audi, możliwe iż uzyskasz jakieś pomocne wskazówki...
Podzwoń po kilku renomowanych warsztatach specjalizujących się w naprawach Audi/VW lub najlepiej zadzwoń do p.Marka Staszewskiego http://www.tdi-tuning.pl/home.htm zapewne będzie znał przyczynę :)Patryk Buczek edytował(a) ten post dnia 16.03.11 o godzinie 12:16
Link do wypowiedziLink
Angelika Wysocka-Frej

Angelika Wysocka-Frej www.lasense.pl
FOTOGRAFIA CODZIENNA
I NIECODZIENNA

Temat: REKLAMACJA w autoryzowany serwisie audi ...?? !!

Patryk Buczek:
hmmm masz kupić używaną głowicę na allegro, a póżniej całą winę i odpowiedzialność 'zwalą' na używaną głowicę :)

Tylko dlaczego masz kupować używaną głowicę, skoro oddałaś auto do ASO, aby naprawili usterkę, według nich naprawili...

Konsultuj się z prawnikiem + urząd ochrony konsumenta + media np Turbo kamera , a co! :)
Tak stwierdzili, że to jednak wina glowicy , wiec mowie, ze jaka mam pewnosc ,ze jak wymienie glowice bedzie dzialac ---- zadnej tak na prawde!

Zadnej glowicy nie kupie , skierowalam reklamacje,ze maja usunac blad i tyle ! Wzieli za nprawe pieniadze ... ich wina,ze zle diagnozuja ...

rzecznik praw konsumenta juz wie, dostal tez pismo, konsultacja i ziyta z prawnikiem byla ... nad turbo sie zastanowie ;P
Link do wypowiedziLink
Paweł Piotr M.

Paweł Piotr M. thank God I'm not
ugly

Temat: REKLAMACJA w autoryzowany serwisie audi ...?? !!

Tak stwierdzili, że to jednak wina glowicy , wiec mowie, ze jaka mam pewnosc ,ze jak wymienie glowice bedzie dzialac ---- zadnej tak na prawde!
no ale.. jakis dowod tej diagnozy psiadasz.. czy tylko mechanik tak okreslil.::(

Zadnej glowicy nie kupie , skierowalam reklamacje,ze maja usunac blad i tyle ! Wzieli za nprawe pieniadze ... ich wina,ze zle diagnozuja ...
nie kupuj zadnej uzywki... nie pozwalaj montowac zadnych czesci zakupionych przez Ciebie.
od tego jest ASO, oni zaopatruja sie w czesci etc.

rzecznik praw konsumenta juz wie, dostal tez pismo, konsultacja i ziyta z prawnikiem byla ... nad turbo sie zastanowie ;P

TV to dobra sprawa.
Predzej bym tez sie udal do lokalnej gazety:) Mowie serio :)
Link do wypowiedziLink
Patryk Buczek

Patryk Buczek

Temat: REKLAMACJA w autoryzowany serwisie audi ...?? !!

TV to dobra sprawa.
Predzej bym tez sie udal do lokalnej gazety:) Mowie serio :)

Pewnie, zadzwonić nakreślić sytuacje, niech pismak wystosuje do nich zapytanie w Twojej sprawie w celu wyjaśnienia, nawet jak oleją to da im do myślenia...

Lecz na początku załatwiać polubownie z ASO. Jeśli zaczną kręcić/zbywać/robić z człowieka debila, wtedy użyć wszelkich dostępnych środków.Patryk Buczek edytował(a) ten post dnia 16.03.11 o godzinie 12:35
Link do wypowiedziLink
Angelika Wysocka-Frej

Angelika Wysocka-Frej www.lasense.pl
FOTOGRAFIA CODZIENNA
I NIECODZIENNA

Temat: REKLAMACJA w autoryzowany serwisie audi ...?? !!

oliver R.:
Tak stwierdzili, że to jednak wina glowicy , wiec mowie, ze jaka mam pewnosc ,ze jak wymienie glowice bedzie dzialac ---- zadnej tak na prawde!
no ale.. jakis dowod tej diagnozy psiadasz.. czy tylko mechanik tak okreslil.::(
To jest ich domniemanie ....
Nie ma zadnego potwierdzenia na papierze ...

Zadnej glowicy nie kupie , skierowalam reklamacje,ze maja usunac blad i tyle ! Wzieli za nprawe pieniadze ... ich wina,ze zle diagnozuja ...
nie kupuj zadnej uzywki... nie pozwalaj montowac zadnych czesci zakupionych przez Ciebie.
od tego jest ASO, oni zaopatruja sie w czesci etc.
dokladnie

rzecznik praw konsumenta juz wie, dostal tez pismo, konsultacja i ziyta z prawnikiem byla ... nad turbo sie zastanowie ;P

TV to dobra sprawa.
Predzej bym tez sie udal do lokalnej gazety:) Mowie serio :)
no daje im jesczez dwa dni na odpisanie na pismo ....
Link do wypowiedziLink
Paweł Piotr M.

Paweł Piotr M. thank God I'm not
ugly

Temat: REKLAMACJA w autoryzowany serwisie audi ...?? !!

Angelika Wysocka:
no daje im jesczez dwa dni na odpisanie na pismo ....

ciezka sprawa.. ale nie tragiczna :)

na pewno naprawa jest mozliwa.
zawsze mozesz naprawic auto u innego.. a potem sadzic sie z nimi o zwrot kosztow.. ale bez prawnika bym sie nie ruszal:(

trzymam kciuki:)
Link do wypowiedziLink
Angelika Wysocka-Frej

Angelika Wysocka-Frej www.lasense.pl
FOTOGRAFIA CODZIENNA
I NIECODZIENNA

Temat: REKLAMACJA w autoryzowany serwisie audi ...?? !!

oliver R.:
Angelika Wysocka:
no daje im jesczez dwa dni na odpisanie na pismo ....

ciezka sprawa.. ale nie tragiczna :)

na pewno naprawa jest mozliwa.
zawsze mozesz naprawic auto u innego.. a potem sadzic sie z nimi o zwrot kosztow.. ale bez prawnika bym sie nie ruszal:(

trzymam kciuki:)
Dziękuję , przydadzaą się ----- poinformuję co i jak
Link do wypowiedziLink
Angelika Wysocka-Frej

Angelika Wysocka-Frej www.lasense.pl
FOTOGRAFIA CODZIENNA
I NIECODZIENNA

Temat: REKLAMACJA w autoryzowany serwisie audi ...?? !!

Dostalam informacje, ze auto naprawione ( wedlug nich --- teraz ja to musze sprawdzic bo poprzednio tez twierdzili,ze jest zrobione )
Teraz twierdza,ze byly to 2 wałki koło głowicy do zrobienia.

Czy ktoś z Was kojarzy, czy tegotypu sprawa wałki mogą powodować bła : przerywania spalania na cylindrze, ?? i powodować trzęsienie autem ( jak na nierozgrzanym dieslu ) ??

Pozdr!
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

VW czy Audi?




Wyślij zaproszenie do
Anuluj